Mehmet DEMİRDÖĞMEZ

GAP Bölgesinde İkamet Eden Bireylerin Kullandıkları E-Ticaret Araçlarından Algılanan E-Hizmet Kalitesi Düzeyinin Müşteri Memnuniyetine Etkisi

The Effect of E-Service Quality Level Perceived from the E-Commerce Tools Used by Individuals Residing in the GAP Region on Customer Satisfaction

OPUS Uluslararası Toplum Araştırmaları Dergisi

2020-Cilt: 16 - Sayı: 32

4766-4783

Gap bölgesi, Elektronik ticaret, e-ticaret, algılanan değer, müşteri memnuniyeti, algılanan e-hizmet kalitesi

GAP region, electronic commerce, perceived value, customer satisfaction, perceived e-service quality

16264