Başak GÜL, T. Şükrü YAPRAKLI

Gsm Operatörleri Çağrı Merkezlerinin Hizmet Kalitesinin Marka Sadakatine Etkisi: Erzurum İli Örneği

Al Farabi Uluslararası Sosyal Bilimler Dergisi

2019-Cilt: 4 - Sayı: 3

48-62

Hizmet Kalitesi, Marka Sadakati, SERVQUAL

251 253

0
Benzer Makaleler