Örgütsel Adaletin Tükenmişlik Üzerindeki Etkisi: Bankacılık Sektöründe Bir Araştırma
Adalet kavramının toplumsal düzen, barış ve refah için temel oluşturan öncü rolü örgütlerde de örgütsel adalet olarak karşımıza çıkmaktadır. Bireylerin yer aldığı iş örgütlerine yönelik kazanımların dağıtılması, dağıtım kararlarının alınması sırasında kullanılan işlemler ve bireyler arası etkileşimleri ifade eden örgütsel adalet ve bu doğrultuda oluşan örgütsel adalet algısı, örgütün ve işgörenlerin etkinliği ve verimliliği üzerinde büyük öneme sahiptir. İşgörenlerin örgütsel adalet algılarındaki negatif eğilimlere karşı verdiği duygusal tepkilerden biri olan tükenmişlik, olumsuz deneyimler sonucu ortaya çıkan bir sendrom olarak ifade edilmekte ve duygusal ve zihinsel bir tükenme hali olarak tanımlanmaktadır. Bu çalışmada örgütsel adalet algısının tükenmişlik üzerindeki etkisinin ampirik olarak gösterilmesi amaçlanmaktadır. Bu sebeple çalışma, yüzyüze iletişim ve duygusal emek gerektiren banka ana vereninde gerçekleştirilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre örgütsel adalet algısı ile tükenmişlik duygusu arasında negatif yönlü bir ilişki olduğu görülmektedir.
___
- Arı, G. S. ve Bal, E. Ç. (2008). Tükenmilik Kavramı; Bireyler ve Örgütler Açısından Önemi.
Yönetim ve Ekonomi, 15(1), 131-148.
- Bal, V. (2014). Örgütsel Adalet ve Örgütsel Bağlılık İlişkisi: Manisa'daki Eğitim
Kurumlarında Bir Araştırma. Aksaray Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi
Dergisi, 6(1), 1-9.
- Balaban, Ö. ve Konyalı, H. (2016). Kamu Çalışanlarının Tükenmişlik Düzeyleri ile Örgütsel
Adalet Algıları Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Sakarya SGK Örneği. Siyaset,
Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi, 4(4), 189-207.
- Budak, G. ve Sürgevil, O. (2005). Tükenmişlik ve Tükenmişliği Etkileyen Örgütsel
Faktörlerin Analizine İlişkin Akademik Personel Üzerinde Bir Uygulama. D.E.Ü
İ.İ.B.F Dergisi, 20(2), 95-108.
- Ceylan, T. (2006). Siyaset Felsefesinin Temel Problemlerinden Biri ve Birlikte Yaşamanın
Koşulu Olan Adalet. KKEFD/JOKKEF(14), 159-176.
- Colquitt, J. A. (2012). Organizational Justice, The Oxford Handbook of Organization
Psyhology Edited by Steve W. J. Kozlowski, New York: Oxford Universty Press.
- Cropanzano, R., Bowen, D. E., & Gilliland, S. W. (2007). The Management of Organizational
Justice. Academy of Management Perspectives, 21(4),34-48.
- Çoban, H. (2014). “İş-Aile Çatışması ve Tükenmişlik Arasındaki İlişki: Bankacılık Sektöründe Bir
Araştırma. Yayınlanmamış“ Yüksek Lisans Tezi, Pamukkale Üniversitesi, Denizli.
- Demirel, Y. ve Seçkin, Z. (2011). Örgütsel Adaletin Bilgi Paylaşımı Üzerine Etkisi; İlaç
Sektörü Çalışanlarına Yönelik Bir Araştırma. Bilig, 56, 99-119.
- Dinç, A. ve Ceylan, A. (2008). Kaçak Elektrik Kullanımıyla İlgili İdare Çalışanı Tutumunun
Örgütsel Adalet ve İş Memnuniyeti İle İlişkisi, Çalışma Gruplarına Göre Farklılıklar.
CÜ İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 9(2), 13-29.
- Erdem, A. R. (1998). Süreç Kuramlarının Eğitim Yönetimine Katkıları, Pamukkale Üniversitesi
Eğitim Fakültesi Dergisi, 4(4), 51-57.
- Fırat, Z. M. (2015). “Tükenmişlik ve Örgütsel Bağlılığın Mesleki Bağlılık Üzerindeki Etkileri: Banka
Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma”, Yayınlanmamış Doktora Tezi, İstanbul: Haliç
Üniversitesi.
- Helvacı, I. ve Turhan, M. (2013). Tükenmişşlik Düzeylerinin İncelenmesi; Silifke'de Görev
Yapan Sağlık Çalışanları Üzerine Bir Araştırma. İşletme ve İktisat Çalışmaları Dergisi,
1(4), 58-68.
- Hosmer, L., & Kiewitz, C. (2005). Organizational Justice: A Behavirol Science Concept with
Critical Implication for Business Ethics and Stakeholder Theory. Business Ethics
Quarterly, 15(1), 67-91.
- Kalkışım, M. M. (2013). Kutadgu Bilig'de ''Adalet'' Değeri, MAVİ ATLAS GŞÜ Edebiyat
Fakültesi Dergisi, Güz(1), 91-97.
- Karagöz, Y. (2002). Liberal Öğretide Adalet, Hak ve Özgürlük, C.Ü Sosyal Bilimler Dergisi, 26,
267- 295.
- Leiter, M. P., & Maslach, C. (1999). Six Areas Of Worklife: A Model Of The Organizational
Context
- Maslach, C., & Jackson, S. E. (1981). The Measurement of Experienced Burnout. Journal of
Ocupatıonal Behavıour, 2(2), 99-113.
- Maslach, C., Schaufeli, W. B., & Leiter, M. P. (2001). Job Bornout. Annual. Review. Psychology,
52(1), 397- 422.
- Meyer, C. B. (2001). Allocation Processes in Mergers and Acquisitions: An Organizational
Justice Perspective, British Journal of Management, 12(1), 47-66.
- Örücü, E. Ve Özafşarlıoğlu, S. (2013). Örgütsel Adaletin Çalışanların İşten Ayrılma
Niyetlerine Etkisi: Güney Afrika Cumhuriyetinde Bir Uygulama. Mustafa Kemal
Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 10(23), 335-358.
- Özbek, M. F. ve Umarov, A. (2010). Prosedürel Adalet, Dağıtımsal Adalet ve Değer Bağlılık
İlişkisi: Bir Yapısal Eşitlik Modeli Uygulaması. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari
Bilimler Dergisi, 24(2), 307-318.
- Özçınar, M. F., Demirel, Y. ve Özbezek, B. D. (2015). Çalışanların Örgütsel Adalet Algıları ve
Örgütsel Sessizlik Arasındaki İlişkinin İncelenmesi, Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi
Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 7(13), 150-171.
- Özmen, Ö. N., Arbak, Y. ve Özer, P. S. (2007). Adalete Verilen Değerin Adalet Algıları
Üzerindeki Etkisinin Sorgulanmasına İlişkin Bir Araştırma. Ege Akademik Bakış
Dergisi, 7(1), 17-33.
- Pan, X., Chen, M., Hao, Z., & Bi, W. (2018). The Effects of Organizational Justice on Positive
Organizational Behavior: Evidence from a Large-Sample Survey and a Situational
Experiment. Frontiers in Psychology, (8), 2315.
- Rogers, J. C., & Dodson, S. C. (1988). Burnout in Occupational Therapists, The American
Journal Of Occupational Therapy, 42(12), 787-792.
- Rousseau, V., Salek, S., Aubé, C., & Morin, E. M. (2009). Distributive Justice, Procedural
Justice, and Psychological Distress: The Moderating Effect of Coworker Support and
Work Autonomy, Journal of Occupational Health Psychology, 14(3), 305-317.
- Schmiesing, R. J., Safrit, R. D., & Gliem, J. A. (2003). Factors Affecting OSU Extension Agents’
Perceptions of Organizational Justice and Job Satisfaction, Journal of International
Agricultural and Extension Education, 10(2), 25-33.
- Sökmen, A., Kenek, G. ve Ekmekçioğlu, E.B. (2017). Etkileşimsel Adalet ve Duygusal Bağlılık
İlişkisi: Algılanan Örgütsel Desteğin Düzenleyici Rolü, İşletme Araştırmaları Dergisi,
9(4), 196-214.
- Sökmen, A., Birsel, M. A. ve Erbil, C. (2013). Örgütse Adaletin Çalışan Motivasyonu ve
Performansı Üzerindeki Etkisi: Bankacılık Sektöründe Bir Araştırma, Gazi Üniversitesi
Ekonomi ve Yönetim Dergisi, 15(1), 41-60.
- TDK. (2018, Mayıs 15). Türk Dil Kurumu. www.tdk.org: http://www.tdk.org adresinden
alınmıştır
- Williamson, S. A., & Fadil, P. (2009). Dıstrıbutive Justice: By Whoose Standarts? International
Business: Research Teaching and Practice, 3(1), 1-20.
- Yavuz, E. (2010). Kamu ve Özel Sektör Çalışanlarının Örgütsel Adalet Algılamaları Üzerine
Bir Karşılaştırma Çalışması. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 11(2), 302-312.
- Yean, T. F., & Yusof, A. A. (2016). Organizational Justice: A Conceptual Discussion. Procedia-
Social and Behavioral Sciences, (219), 798-803.
- Yeniçeri, Ö., Demirel, Y. ve Seçkin, Z. (2009). Örgütsel Adalet İle Duygusal Tükenmişlik
Arasındaki İlişki: İmalat Sanayi Çalışanları Üzerine Bir Araştırma. KMU İİBF Dergisi,
83-99.
- Yıldırım, M. H. ve İçerli, L. (2010). Tükenmişlik Sendromu; Maslach ve Kopenhag
Tükenmilik Ölçeklerinin Karşılaştırmalı Analizi. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri
Dergisi, 2(1), 123-131.