ÇALIŞANLARIN TOPLAM KALİTE YÖNETİM UYGULAMALARI İLE İLGİLİ İŞ TATMİNLERİ VE KÜLTÜREL SAYILTILARI ARASINDAKİ İLİŞKİLER*

This study was conducted with a view to understanding the relationships between job satisfaction and cultural assumptions of employees in TQM implemented organizations. 53 middle managers from among different organizations were utilized for this purpose. Findings indicated that, some of the cultural assumptions significantly contributed to the variation of job satisfaction.

Anahtar Kelimeler:

kalite yönetimi, iş tatmini

PDF

___

(1) Cordata. j.\v. (1994). Quality Terms and Concepts. USA: Me Graw Hill. Inc.
(2) İTO İşletme Mühendisleri TKY Araştırma Komitesi. (1994). Toplam Kalite Yönetimimde 3 4 5
(3) Bounds. G. (1994). Beyond Total Quality Management. USA: Me Graw Hill. Inc.
(4) TÜSİAD-Kalder Özdeğerlendirme El Kitabı. (1996).
(5) McCormick. E.J. & llgen. D.R. (1988). Industrial and Organizational Psychology. London: Allen & Unwin.
(6) Umstot. D. (1998). Understanding Organizational Behavior. St. Paul: West Publishing Company.
(7) Luthans. F. (1995). Organizational Behavior. New York: McGraw-Hill Inc.
(8) Vecchio. R. (1988). Organizational Behavior. Chicago:The Dry den Press International
(9) Saal. F.E. & Knight. P.A. (1988) Industrial/Organizational Psychology: Science and Practice. California: Brooks/Cole.
(10) Tarazoğlu. A. (1997). Kültürel Savıltı Boyutları Üzerine Bankalarda Gerçekleştirilmiş Bir Çalışma. MÜ. Sosyal Bilimler Enstitüsü İngilizce İşletme Bölümü Örgütsel Davranış Ana Bilim Dalı Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi. İstanbul
(11) Bozkurt. T. (1996) İşletme Kültürü : Kavram Tanımı ve metodolojik Sorunlar. Endüstri ve Örgüt Psikolojisi. Türk Psikologlar Derneği ve Kalder yayını, s.90.
(12) Schein, E.Fİ. (1986). Organizational Culture and Leadership. U.S.A.: Jossey-Bass.
(13) Argyris. C. (1976). Single-loop and double-loop models in research on decision making. Administrative Science Quarterly. 21 : 363-75.
(14) Trompenaars, F. (1993). Reading the waves of culture : understanding cultural diversity in business. London : The Economist books.
(15) Hofstede. G. (1980). Cultural consequences. Beverly Hills. Ca: Sage.
(16) Turner. C.H. and Trompenaars. A. (1993). The seven cultures of capitalism. New York: Doubleday.