Açık Planlı Bürolarda, İşitsel Konforun Tasarım Parametresi Olarak Alınmasına Yönelik Bir Yaklaşım Örneği

Hacimlerde, kullanıcıların eylemlerine uygun işitsel ortamın yaratılmasında, gürültünün denetlenmesi son derece önemlidir. Öte yandan, açık planlı büro, sanayi tesisi gibi kimi yapı tiplerinde hacimlerin fiziksel özellikleri ve işlevleri nedeniyle, gürültü daha da önemli bir sorun durumundadır. Açık planlı bürolar gerek ekonomik açıdan, gerekse yapım süresi açısından işletmeye olumlu katkılar sağlasa da, özellikle kullanıcılar için bir takım problemleri de beraberinde getirmektedir. Günümüze değin yapılan çalışmalar, pek çok açık planlı büroda, en önemli sorunun, gürültü olduğunu ortaya koymaktadır. Bu tür mekânlarda bölme duvarları bulunmadığı için, konuşmadan, telefonlardan ve diğer ofis araç gereçlerinden kaynaklanan sesler, ayak sesleri, klima ve aydınlatma düzeninin gürültüleri, ofis ekipmanı (faks makineleri, yazıcı gibi), dışarıdan gelen gürültüler çalışma verimini düşürmekte, kimi zaman da önemli sağlık problemlerine yol açabilmektedir. Bu durum, açık planlı büroların tasarımında, akustik önlemlerin bir tasarım parametresi olarak ele alınmasının gerekliliğini zorunlu kılmaktadır. Bu çalışmada, açık planlı büro örneği olarak, gürültü sorununun çok daha fazla olduğu bir çağrı merkezi incelemeye alınmıştır. Gözlem, anket ve ölçmeler gerçekleştirilmiş, ardından hacim modellenerek Soundplan 8.1 programına aktarılmıştır. Program yardımı ile öncelikle hacim içerisindeki mevcut gürültü düzey durumu ortaya konmuştur. Aynı programı aracılığı ile, hacim içerisinde personel sayısı, uygun çalışma ünitesi model tasarımları, bölücü eleman yükseklikleri, farklı yüzey yutuculukları değerlendirilerek en uygun akustik konfora sahip çağrı merkezi modeli ortaya konmaya çalışılmıştır. Bu çalışma ile işitsel ortamı iyileştirmek üzere alınması gereken önlemler, mimari ve akustik tasarım kapsamında belirlenerek, tasarımcılara yol gösterecek sonuçlar elde edilmiştir.

An Example Approach for Taking of Auditory Comfort as a Design Parameter in Open Planned Offices

Noise audit is extremely important in creating an auditory environment suitable for the actions of users in volumes. On the other hand, due to the physical properties and functions of the volumes in certain buildings such as an open-plan office, industrial facility, noise is even a more important problem. Although open-plan offices make positive contributions to the business both in terms of costs and construction period, they also bring some problems especially for users. Studies to date reveal that the most important problem in many open-plan offices is noise. Since there are no partition walls in such places, sounds caused by speech, telephones and other office supplies, footsteps, air conditioning, and lighting noises, office equipment (i.e. (fax machines, printers) , external noises reduce the efficiency of work and sometimes can lead to important health problems. As this clearly demonstrates, handling acoustic measures as a design parameter in the design of open-plan offices is a necessity. In this study, as an example of an open-plan office, a call center where the noise problem is very high was examined. Observations, surveys and measurements were carried out, then the volume was modeled and transferred to the Soundplan 8.1 program. The current noise level in the volume was first revealed by using the program. The call center model with the most appropriate acoustic comfort was sought to be determined in the same program by evaluating the number of personnel in the volume, suitable working unit model designs, divider element heights and different surface absorbents. The results of the current study regarding the measures to be taken to improve the audio environment within the scope of architectural and acoustic design may serve as a guide to the designers.

PDF

___

Acustic Bulletin (2006) “Call Centre Room Acoustics”, Ecophon https://www.acousticbulletin.com/call-centre-roomacoustics. Brennan A., Mary S. (2002) “Traditional versus Open Office De¬sign a Longitudinal Field Study”, Environment and Behavior, 34(3), 279.
Brocolini L., Parizet E., Chevret P. (2016) “Effect of Masking Noise on Cognitive Performance and Annoyance in Open Plan Offi¬ces”, Applied Acoustics, 114, 44-55.
Çevre ve Şehircilik Bakanlığı (2018) “Binaların Gürültüye Karşı Korunması Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik”, Resmî Gazete Sayı: 30437, https://www. resmigazete.gov.tr/eskiler/2018/05/20180531-2.htm.
Haapakangas A., Kankkunen E., Hongisto V., Virjonen P., Oliva D., Keskinen E. (2011) “Effects of Five Speech Masking So¬unds on Performance and Acoustic Satisfaction Implications for Open-Plan Offices”, Acta Acustica United with Acustica, 97(4), 641–55.
Haapakangas A., Hongisto V., Hyönä J., Kokko J., Keränen J. (2014) “Effects of Unattended Speech on Performance and Subjective Distraction: The Role of Acoustic Design in OpenPlan Offices”, Applied Acoustics, 86, 1–16.
Haka M., Haapakangas A., Keränen J., Hakala J., Keskinen E., Hongisto V. (2009) “Performance Effects and Subjective Dis¬turbance of Speech in Acoustically Different Office Types - A Laboratory Experiment”, Indoor Air, 19(6), 454–67.
Hongisto V. (2008) “Effects of sound masking on workers - a case study in a landscaped office”, 9th International Congress on Noise as a Public Health Problem, 1–8, Foxwoords, CT.
Kaarlela-Tuomaala A., Helenius R., Keskinen E., Hongisto V. (2009) “Effects of Acoustic Environment on Work in Private Office Rooms and Open-Plan Offices - Longitudinal Study Du¬ring Relocation”, Ergonomics, 52(11), 1423–44.
Keränen J., & Hongisto V. (2013) “Prediction of The Spatial Decay of Speech in Open-Plan Offices”, Applied Acoustics, 74(12), 1315–25.
Maekawa Z., Lord, P. (1994) Environmental and Architectural Acoustics, E & FN Spon, London, p.377.
Nilsson E., Hellström B. (2010) “Room Acoustic Design in OpenPlan Offices”, 10ème Congrès Français d’Acoustique, 1–4, Lyon.
Passero C. R. M., Zannin P. H. T. (2012) “Acoustic Evaluation and Ad¬justment of an Open-Plan Office through Architectural Design and Noise Control”, Applied Ergonomics, 43, 1066–71.
Quentin P. (2002) The Architects’ Handbook, Blackwell Science, Oxford.
TS ISO 1996-2 (2009) Çevre Gürültüsünün Tarifi, Ölçülmesi ve Değerlendirilmesi - Bölüm 2: Çevre Gürültü Seviyelerinin Ta¬yini, Türk Standartları Enstitüsü, Ankara.
Zaglauer, M., Drotleff, H., Liebl, A. (2017) “Background Babble in Open-Plan Offices: A Natural Masker of Disruptive Speech”, Applied Acoustics, 118, 1.