Evaluation of the effects of emotional intelligence status on the communication skills of the faculty of medicine students
Objective: In this study, we aimed to evaluate the emotional intelligence levels of the faculty of medicine students and to determine the effects of emotional intelligence levels on communication skills, and the effect of sociodemographic factors on emotional intelligence and communication skills. Materials and Methods: The faculty of medicine students constituted the sample of this descriptive study. The research was completed with a total of 225 students selected by the haphazard sampling method from each year of a six – year medical school. The data were collected using a questionnaire consisting of sociodemographic characteristics, the Emotional Intelligence Assessment Scale (EIAS), and the Communication Skills Evaluation Scale (CSES). Results: In our study, 44.4% (n = 100) of the participants were male , 55.6% (n = 125) were female. Approximately, 46.7% (n = 105) had low, 44.4% (100) had normal and 8.9% (n = 20) had high emotional intelligence. The communication skills mean score was found to be statistically significantly higher in female than in male. There was a moderate level of a positive correlation between emotional intelligence and communication skills. Conclusion: In conclusion, participants with a high level of emotional intelligence have better communication skills. In training programs, more emphasis can be given to emotion management, emotional intelligence, and communication skills.
___
- Goleman D. Emotional intelligence. New York: Bantam,
1995:131-47.
- Druskat VU, Mount G, Sala F. Linking emotional intelligence
and performance at work: Current research evidence with
individuals and groups: New Jersey: Psychology Press, 2013.
- Thompson HL. Emotional intelligence, stress, and
catastrophic leadership failure. In: Hughes M, Thompson
HL,, James Bradford Terrell JB, eds. Handbook for Developing
Emotional and Social Intelligence:Best Practices,Case Studies,
and Strategies. USA: Pfeiffer Inc., 2009:111-38.
- Mayer JD, Salovey P, Mayer-Salovey-Caruso Emotional
Intelligence Test (MSCEIT). Toronto, Canada: Multi-Health
Systems Inc. 2007.
- Parthasarathy RR. Emotional intelligence and the quality
manager: Beauty and the beast? JQP 2009;31:26-48.
- Goleman D. Duygusal zeka. İstanbul: Varlık Yayınları, 1998.
- Çetinkaya Ö, Alpaslan AM. Duygusal zekânin iletişim
becerileri üzerine etkisi: üniversite öğrencileri üzerinde bir
araştirma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari
Bilimler Fakültesi Dergisi 2011;16:363-77.
- Schutte NS, Malouff JM, Bobik C, et al. Emotional intelligence
and interpersonal relations. J Soc Psychol 2001;141:523-36.
doi.org/10.1080/002.245.40109600569
- Korkut F. Okul temelli önleyici rehberlik ve psikolojik danışma
[School-Based Preventive Counseling and Guidance]. Ankara:
Anı Publishing, 2004.
- Omololu C. Communication behaviours of undergraduate
medical students before and after training. Br J Clin Psychol
1984;57:97-100. doi.org/10.1111/j.2044-8341.1984.tb01587.x
- Korkut F. Yetişkinlere yönelik iletişim becerileri eğitimi.
Hacettepe Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi 2005;28:143-
9.
- Uyer G. Hemşire-hasta iletişimi ve iletişimin hasta yönünden
önemi. T Klin J Med Ethics. 2000;8:90-4.
- Yılmaz S, Hacıhasanoğlu R, Çiçek Z. Hemşirelerin genel
ruhsal durumlarının incelenmesi. Sted 2006;15:92-7.
- Dilekman M, Başçı Z, Bektaş F. Eğitim fakültesi öğrencilerinin
iletisim becerileri. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler
Enstitüsü Dergisi 2008;12:223-31.
- Akyurt N, Öznaz D, Balıkçı M, ve ark. Mesleki Eğitimde
İletişimin Önemi ve Marmara Üniversitesi Örneği. I
Uluslararası V Ulusal Meslek Yüksekokulları Sempozyumu.
Konya, Turkey: 2009:2378-92.
- Johnson DW. Reaching out: Interpersonal effectiveness and
self-actualization. Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice-
Hall, Inc, 1972.
- Collins S. Good communication helps to build a therapeutic
relationship. Nurs Times 2009;10:11.
- Hojat M, Gonnella JS, Mangione S, et al. Empathy in medical
students as related to academic performance, clinical
competence and gender. Med. Educ. 2002;36:522-7. doi.
org/10.1046/j.1365-2923.2002.01234.x
- Vermeire E, Hearnshaw H, Van Royen P, et al. Patient adherence
to treatment: three decades of research. A comprehensive
review. J Clin Pharm Ther 2001;26:331-42. doi.org/10.1046/
j.1365-2710.2001.00363.x
- Austin EJ, Evans P, Magnus B, et al. A preliminary study
of empathy, emotional intelligence and examination
performance in MBChB students. Med Educ 2007;41:684-9.
doi.org/10.1111/j.1365-2923.2007.02795.x
- Zachariae R, Pedersen CG, Jensen AB, et al. Association
of perceived physician communication style with patient
satisfaction, distress, cancer-related self-efficacy, and
perceived control over the disease. Br J Cancer 2003;88:658-
65. doi:10.1038/sj.bjc.6600798
- Arora S, Ashrafian H, Davis R, et al. Emotional intelligence
in medicine: a systematic review through the context of the
ACGME competencies. Med Educ 2010;44:749-64. doi.
org/10.1111/j.1365-2923.2010.03709.x
- Carr SE. Emotional intelligence in medical students: does it
correlate with selection measures? Med Educ 2009;43:1069-
77. https://doi.org/10.1111/j.1365-2923.2009.03496.x
- Hall L, Haggerty D, Cooper J, et al. Development and validation
of a measure of emotional intelligence. Pers Individ Differ
1998;25:167-77. doi.org/10.1016/S0191-8869(98)00001-4
- Ergin DY, İsmen E, Özabacı N, editors. EQ of gifted youths:
A comparative study. 13th Biennial World Conference, World
Council for Gifted and Talented Children, Istanbul; 1999.
- Korkut F. İletisim becerileri degerlendirme olceginin
gelistirilmesi guvenerlilik ve gecerlilik calismalari. Psikolojik
Danisma ve Rehberlik Dergisi 1996;2:18-23.
- Durukan E, Maden S. Türkçe öğretmenlerinin iletişim
becerileri üzerine bir araştırma. SBAD 2010;5:59-74.
- Tepeköylü Ö, Soytürk M, Çamlıyer H. Beden eğitimi ve
spor yüksekokulu (besyo) öğrencilerinin iletişim becerisi
algılarının bazı değişkenler açısından incelenmesi. Spormetre
Beden Eğitimi ve Spor Bilimleri Dergisi 2009;7:115-24. doi.
org/10.1501/Sporm_000.000.0160
- Kutlu M, Balci S, Yilmaz M. İletişim becerileri eğitiminin
öğrencilerin kendini ayarlama ve iyimserlik düzeylerine etkisi.
EJER 2007; 27: 1-4.
- Neşe Yeniçeri E, Yıldız E, Seydaoğulları A, et al. Muğla Sıtkı
Koçman Üniversitesi Tıp Fakültesi öğrencilerinde duygusal
zeka ve empati ilişkisi. Turkish Journal of Family Practice/
Türkiye Aile Hekimligi Dergisi 2015;19: 99-107. doi: 10.15511/
tahd.15.02099
- Yousefi F. The relationship between emotional intelligence and
communication skills in university students. J Iran Psychol
2006; 3: 5-13.
- Balcı S, Yılmaz M, Odacı H, et al. Yönetici adaylarının duygusal
zekâ ve iş doyumu düzeylerinin bazı değişkenler açısından
incelenmesi. VII Ulusal Psikolojik Danışma ve Rehberlik
Kongresi. Malatya, 9-11 Temmuz. 2003:44-5.
- Acar F. Duygusal zekâ ve liderlik. Erciyes Üniversitesi Sosyal
Bilimler Enstitüsü Dergisi 2002;12:53-68.
- Akgemci T, Aslan Ş, Özata M. Duygusal Zekanın Demografik
Değişkenler Açısından Araştırılması: Hizmet sektörü
Yöneticileriyle İlgili Bir Çalışma. Ulusal Yönetim ve
Organizasyon Kongre Kitabı, 2007:871-9.
- Pau AK, Croucher R. Emotional intelligence and perceived
stress in dental undergraduates. J Dent Educ 2003;67:1023-8.
doi.org/10.1002/j.0022-0337.2003.67.9.tb03685.x
- Weitzner MA, Lehninger F, Sullivan D, et al. Borderline
personality disorder and bone marrow transplantation:
ethical considerations and review. Psycho Oncology:
Journal of Psychological, Social and Behavioral Dimentions
of Cancer 1999;8:46-54. doi.org/10.1002/(SICI)1099-
1611(199901/02)8:1<46::AID-PON332>3.0.CO;2-1
- Temur T. Dinleme metinlerinden önce ve sonra sorulan
soruların üniversite öğrencilerinin dinlediğini anlama beceri
düzeyine etkisi. AKEF 2010; 29:303-19.
- Kuzu A, Eker F. Hemşirelik öğrencilerinin duygusal zeka
ve iletişim becerilerinin diğer üniversite öğrencileri ile
karşılaştırmalı olarak değerlendirilmesi. Turkish Journal of
Research and Development in Nursing. 2010;12:14-29.
- Erginsoy D. Duygusal zeka ve kişilerarası ilişkiler tarzları
arasındaki ilişkinin incelenmesi (Unpublished master’s thesis).
Atatürk University, Institute of Social Sciences, Erzurum. 2002.
- Harrod NR, Scheer SD. An exploration of adolescent emotional
intelligence in relation to demographic characteristics.
Adolescence 2005;40:503-12.
- Göçet E. Üniversite öğrencilerinin duygusal zekâ düzeyleri ile
stresle başa çıkma tutumları arasındaki ilişki (Unpublished
master’s thesis). Sakarya Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü
Sakarya. 2006.
- Dicle AN. Üniversite öğrencilerinin sosyal beceri düzeylerinin
duygusal zeka düzeyleri ve bazı kişisel özelliklerine göre
incelenmesi: Ondokuz Mayıs Üniversitesi Sosyal Bilimler
Enstitüsü Eğitim Bilimleri. Samsun. 2006.
- Erigüç G, Eriş H. Communication skills of students at
vocational health high school: Harran University Sample.
ESOSDER Summer. 2013;12:232-54.
- Tutuk A, Al D, Doğan S. Hemşirelik öğrencilerinin iletişim
becerisi ve empati düzeylerinin belirlenmesi. CÜ Hemşirelik
Yüksek Okulu Dergisi 2002;6:36-41.
- Çetinkaya Z. Türkçe öğretmen adaylarının iletişim becerilerine
ilişkin görüşlerinin belirlenmesi. KEJ 2011;19:567-76.
- İsmen AE. Duygusal zeka ve aile işlevleri arasindaki ilişki.
Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
2004;7:55-75.
- Yılmaz M, Üstün A, Odacı H. Okul öncesi öğretmen adaylarının
iletişim becerileri düzeylerinin çeşitli değişkenlere göre
incelenmesi. Karadeniz Sosyal Bilimler Dergisi 2009;1:8-19.
- Özyazıcıoğlu N, Aydınoğlu N, Aytekin G. Sağlık yüksekokulu
öğrencilerinin empatik ve problem çözme becerilerinin
incelenmesi. Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi
2009;12:46-53.
- Goleman D. The socially intelligent. Educational leadership.
2006;64:76-81.
- Ciarrochi J, Chan AY, Bajgar J. Measuring emotional
intelligence in adolescents. Pers Individ. Differ 2001;31:1105-
19. doi.org/10.1016/S0191-8869(00)00207-5
- Yavuzer H. Gençleri anlamak: Ana-babaların en çok sorduğu
sorular ve cevaplarıyla. 2. baskı. İstanbul: Remzi Kitapevi, 2005:40.
- Yavuzer H. Çocuk psikolojisi. 27. Baskı. İstanbul: Altın
Kitaplar Yayınevi, 2005;33.
- Demiriz S, Öğretir AD. Alt ve üst sosyo-ekonomik düzeydeki
10 yaş çocuklarının anne tutumlarının incelenmesi. KEJ
2007;15:105-22.
- Karakuş Ç. Çalışma hayatında iş tatmini ve iş stresi: özel bir
hastanede çalışan hemşireler üzerine bir araştırma. AEUİİBFD
2019;3:92-104.
- Bingöl G, Demir A. Amasya sağlık yüksekokulu öğrencilerinin
iletişim becerileri. MEDJ 2011;26:152-9. doi:10.5222/J.
GOZTEPETRH.2011.152
- Köker S, Evrengöl A, Canat S. Ergenlerin ana babaları ile
iletişimlerini algılama düzeyleri. Çocuk ve Ergen Ruh Sağlığı
Dergisi 2005;1:75-8.
- Fletcher I, Leadbetter P, Curran A, et al. A pilot study assessing
emotional intelligence training and communication skills with
3rd year medical students. Patient Educ Couns 2009;76:376-9.
doi.org/10.1016/j.pec.2009.07.019