KURUMLARIN UYGULADIKLARI SOSYAL SORUMLULUK PROJELERİNİN TÜKETİCİLERİN MARKA SADAKATİ ÜZERİNE ETKİLERİ: OTOMOBİL MARKALARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Rekabetin yoğun yaşandığı pazarlarda rekabet avantajı sağlamak için işletmelerin sorumlulukları nicel ve de nitel olarak artmaktadır. Bu sorumluluklardan biri de hiç kuşkusuz sosyal sorumluluk projeleridir. Mevcut müşterinin, potansiyel müşteriden daha önemli olduğu günümüzde örgütlerin müşteri sadakati ile ilgili çalışmalara önem vermesi kaçınılmazdır. Çalışmada kurumsal sosyal sorumluluk, marka ve marka sadakatinin önemi incelendikten sonra örgütlerin sosyal sorumluluk çerçevesinde gerçekleştirdikleri uygulamaların otomotiv sektöründeki tüketicilerin marka sadakatleri üzerinde nasıl bir etki yaptığının belirlenmesi amaçlanmıştır. Çalışmaya yönelik hazırlanan anket, Şanlıurfa'da yaşayan ve aynı marka otomobil sahipliği olan 400 kişiye uygulandı ve anketler gözden geçirildikten sonra kalan 329 anket analize tabi tutulmuştur. Frekans dağılımları, faktör analizi, güvenirlilik analizi, t-testi analizi, anova testi ve regresyon analizi yapılmıştır Yapılan analizler sonucunda otomotiv sektöründe uygulanan kurumsal sosyal sorumluluk projelerinin tüketicilerin marka sadakati üzerinde etkili olduğu sonucuna ulaşılmıştır.

Manisa Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi-Cover
  • ISSN: 1304-4796
  • Yayın Aralığı: Yılda 4 Sayı
  • Başlangıç: 2003
  • Yayıncı: Manisa Celal Bayar Üniversitesi
Sayıdaki Diğer Makaleler

ÜLKEMİZDE E-BEYANNAME UYGULAMASININ VERGİ DENETİMİNİN ETKİNLİĞİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ

Mehmet Emin MERTER

DOLAR KURU’NUN BORSA İSTANBUL-30 ENDEKSİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ VE ARALARINDAKİ NEDENSELLİK İLİŞKİSİNİN İNCELENMESİ

Selçuk KENDİRLİ, Muhammet ÇANKAYA

GEÇMİŞTEN GÜNÜMÜZE TÜRKİYE İLE ÖZBEKİSTAN’IN DIŞ TİCARET İLİŞKİLERİ

Erdem HEPAKTAN, Coşkun ÇILBANT

BORSA İSTANBUL’A KAYITLI İMALAT İŞLETMELERİNİN İFLASLARININ REGRESYON VE DİSKRİMİNANT YÖNTEMLERİ İLE TAHMİNLENMESİ

Umut Burak GEYİKÇİ, İbrahim Emre KARAA

SOSYAL MEDYANIN, KOBİ’LERİN TUTUNDURULMASINDAKİ ROLÜ: EGE İHRACATÇILAR BİRLİĞİ’NE KAYITLI FİRMALAR ÜZERİNE BİR ÇALIŞMA

Sinan NARDALI, Gizem BOYACI

TÜRKİYE’DE UYGULANAN KAMU TEDARİK USULLERİNİN YOLSUZLUK RİSKİ AÇISINDAN ANALİZİ

Barış ÖZER, Mustafa MIYNAT

ALGILANAN HİZMET KALİTESİ İLE MARKA BAĞLILIĞI İLİŞKİSİ ŞEHİRLERARASI YOLCU TAŞIMACILIĞI YAPAN OTOBÜS FİRMALARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Salih MEMİŞ, Zafer CESUR

TÜKETİCİLERİN SOSYO-EKONOMİK VE DEMOGRAFİK DEĞİŞKENLERİNİN ÜLKE İMAJI DEĞERLENDİRMELERİ ÜZERİNE ETKİSİ

Tolga ŞENTÜRK, Burak KARTAL

KARŞILIKLI FAYDA BAĞLAMINDA GRUP KARAR SÜREÇLERİ VE SÜREÇ ÇIKTILARININ ÖNGÖRÜLMESİ

Aziz BAKAY, Esra SARI, Yavuz KAHRAMAN

FUTBOLDA FİNANSAL SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK KAPSAMINDA “FİNANSAL FAİR PLAY BAŞA BAŞ KURALI” VE BEŞİKTAŞ FUTBOL KULÜBÜ ÜZERİNDE BİR UYGULAMA

Hüseyin AKTAŞ, Salih MUTLU