Türkye - Ermenstan lşklernde, soykırım ddaları, geçmştek ASALA terörü, Dağlık Karabağ'ın şgal, dasporanın faalyetler ve bunun gb sorunlar bulunmakta ve bunların kısa br zamanda çözülmes de pek mümkün görünmemektedr. Ntekm lşklern normalleştrlmes adına 2009 yılında mzalanan protokollerle bu yönde cdd br adım atılmış ancak k ülke kamuoylarının ve Azerbaycan'ın tepks bu protokollern parlamentolarda kabul edlerek hayata geçrlmesne mkan tanımamıştır. Yaşanan bu durum hükümetler nezdndek syas çözüm arayışlarının başarılı olablmes çn öncelkle kamuoylarının-Azerbaycanlılar dahl- kna edlmesnn gerekllğn ortaya koymuştur. Türk ve Ermen toplumları arasında karşılıklı olarak olumsuz anlamda cdd önyargılar bulunmaktadır ve lşklern normalleşmes adına atılacak adımlara bunlar engel olmaktadır. Bu nedenle de lşklern normalleştrlmes bağlamında öncelkle bu önyargıların ortadan kaldırılmasına yönelk çalışmalar yapılmalıdır. 2005 ve 2012 yıllarında Türk ve Ermen toplumları nezdnde farklı kuruluşlar tarafından yapılan k anket çalışması bu konuda öneml fkrler sunmaktadır. Söz konusu anketlerdek verlere bakıldığında, toplumlar arasında letşm ve etkleşmler arttıkça önyargıların ve nefretn azaldığı görülmektedr. Bu durumda lşklern normalleştrlmes bağlamında atılması gereken lk adımlar karşılıklı olarak letşmn ve etkleşmn artırılması olmalıdır. Bunun yolu da kamu dplomassnden geçmektedr. Bu bağlamda, Türkye'de yaşayan Ermenler de dahl ederek, televzyon yayıncılığı başta olmak üzere medyanın etkn kullanımı, turzm poltkaları ve bunlar gb dğer kamu dplomass araçları le başarılı sonuçlar alınması muhtemel görünmektedr.

There are varous problems n the relatons between Turkey and Armena such as genocde allegatons, terrorst actvtes of the ASALA terror organzaton n the past years, occupaton of Nagorno- Karabakh, and actvtes of the Daspora and varous other problems of a smlar nature and there s very lttle reason to thnk that these problems wll be solved n the near future. As a matter of fact, serous steps were taken through the protocols sgned n 2009 for the sake of normalzaton of the relatons; however, the reacton of the publc opnon n both countres and of the Azerbajan sde dd not allow these protocols to be mplemented after beng adopted by both countres' parlaments. The stuaton encountered revealed the necessty of convncng the publc opnon of the countres nvolved, ncludng of the Azerbajans' for the success of the efforts of both governments n seekng poltcal solutons.  Serous prejudces n negatve sense mutually exst between the Turksh and Armenan socetes and these prejudces prevent steps from beng taken for the sake of normalzaton of the relatons.  For ths reason, efforts should be made n the frst place to elmnate these prejudces n the context of normalzaton of the relatons.  The results of the two surveys conducted by two dfferent organzatons among Turksh and Armenan ctzens n 2005 and 2012 help to capture mportant detals and deas on ths subject. When looked at the data obtaned from these surveys studes t s seen that ncrease of communcaton and nteracton between the Turksh and Armenan socetes helps decrease the deep seated prejudce and hate between these two socetes. Under the crcumstances, the frst steps to be taken n the context of normalzaton of the relatons should be drected at ncreasng mutual communcaton and nteracton between these two socetes. Publc dplomacy s a key tool to acheve ths goal. In ths regard, t seems possble to acheve successful results wth ths goal by effcent use of meda resources prmarly televson broadcastng by also nvolvng the Armenans lvng n Turkey and toursm polces and other tools of publc dplomacy.