KAMU SEKTÖRÜNDE BÜYÜK ÖLÇEKLİ DEĞİŞİM PROGRAMLARININ YÖNETİMİNDE TASARIM BİLİMİ PRENSİPLERİNİN KULLANIMI ÜZERİNE BİR DEĞERLENDİRME

Organizasyonel değişim programlarının yürütülmesinde karşılaşılanproblemleri çözmek ve hizmet performansını iyileştirmek içinkullanılan tasarım bilimi yaklaşımı son yıllarda kamu yönetimialanındaki uygulayıcıların ve bilim insanlarının ilgisini çekmektedir.Bu yaklaşıma dayalı olarak, hem kamu hem de özel sektöre odaklananfarklı yazarlar tarafından teorik tasarım unsurlarını ve gerçek yaşamdeneyimlerini birleştiren bazı temel tasarım prensipleri önerilmiştir.Bu çalışmada, ilk olarak, tasarım bilimi yaklaşımının farklı yönlerinivurgulayan çeşitli çalışmalar incelenerek üç temel tasarım prensibitanımlanmıştır: (1) sistematik ve bilgi-temelli problem çözmeyaklaşımı, (2) tasarım aşamaları arasında ileriye ve geriye doğruhareket etme, (3) problem ve çözümünün birlikte evrimi. Bu prensiplerbüyük ölçekli organizasyonel değişim programlarının etkili birşekilde yönetiminde kamu kurumlarına kolaylık sağlayabilir. Ancak,kamu kurumlarının bazı karakteristik özellikleri ve bu prensipleriniçerdiği doğal uygulama zorlukları değişim programlarının başarısınıkısıtlayabilir. Bu nedenle, ikinci olarak, bu prensiplerin büyükölçekli değişim programlarının yönetiminde kamu kurumlarınınasıl destekleyebileceği üzerine bir değerlendirme yapılmış olup,kamu yönetimi çerçevesinde bu prensiplerin bazı potansiyel kısıtlarıüzerine bir tartışmaya yer verilmiştir.

A DISCUSSION ON THE DESIGN SCIENCE PRINCIPLES IN MANAGING LARGE-SCALE CHANGE PROGRAMS IN THE PUBLIC SECTOR

Design science approach has attracted the attention of both scholarsand practitioners in the area of public administration to solve thechallenges of organisational change programmes as well as to improveservice performance in the last decades. Based on this approach,some basic principles combining theoretical design elements andreal-life experiences are proposed by different authors focusing onboth public and private sector. In this article, firstly, we describe threebasic design principles, which we extract from the related literatureemphasising the different aspects of design science approach: (1)systematic and knowledge-based problem-solving approach, (2)moving forwards and backwards between design stages, and (3) coevolution of problem and solution. Those principles can assist publicsector organisations to manage their large-scale change programmeseffectively; however, some principal characteristics of publicorganisations and the inherent difficulties of implementing thoseprinciples may constraint the success of the change programmes.Therefore, secondly, we attempt to shed light on how those principlescan assist public organisations to manage their large-scale changeprogrammes, and then, we discuss some potential limitations of thoseprinciples based on the public management framework

___

  • Allio, L. (2014). Design Thinking for Public Service Excellence.UNDP Global Centre for Public Service Excellence.Visited: 10 October 2020, http://www.undp.org/content/dam/uspc/docs/ GPCSE_Design%20Thinking.pdf.
  • Barzelay, M. (2012).Studying Public Management as a Design Science. Presented in XVII CongresoInternacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la AdministraciónPública, Cartagena, Colombia, 30 Oct. - 2 Nov. 2012.
  • Bevan, H., Plsek, P. and Winstanley, L. (2013).Leading Large Scale Change: A Practical Guide.NHS Institute for Innovation and Improvement. Visited: 5 June 2020, https://www.nhsggc.org.uk/Kamu Yönetimi ve Politikaları Dergisi- Journal of Public Administration and Policy Yıl / Year: 2020 / Cilt / Vol.: 1 / Sayı / No: 3 67 media/235707/change-and-improvement-leading-large-scale-change.pdf.