DEMOGRAFİK ÖZELLİKLERİNE BAĞLI OLARAK LOJİSTİK FİRMALARDA ÇALIŞANLARIN “İŞGÖREN-ÜST İLETİŞİM” ALGILARINDA BİR FARKLILIK OLUŞUR MU? BİR ALAN ARAŞTIRMASI

Ülkemiz ekonomisine katkısı her geçen gün artan, gelişen ve globalleşen lojistik firmalar; nakliye, depolama, gümrükleme, ambalajlama ve dağıtım faaliyetlerini yürütürler. Firmaların bu faaliyetlerini gerçekleştirmesi, kaliteli ve verimli bir hizmet sunması için çalışanlar arasında iyi bir koordinasyon ve bilgi akışı olmalıdır. Firmalar, departmanları ve çalışanları arasındaki bu koordinasyon ve bilgi akışını örgütsel iletişim aracılığıyla gerçekleştirirler. Örgütsel iletişim; firmanın işleyişini sağlayan, amaçlarını gerçekleştiren ve firmanın iç ve dış çevre ile bilgi alışverişini sağlayan bir süreçtir. Bilginin, teknolojinin ve çevrenin hızla değiştiği, rekabetin arttığı günümüz koşullarında örgütsel iletişim kilit role sahiptir. Lojistik firmalarda örgütsel iletişim, firma çalışanlarının kişisel özellikleri, tutumu ve düşünceleri tarafından doğrudan etkilenmektedir. Bu etkinin farkında olan lojistik firmalar, çalışanlarını titizlikle seçmekte ve örgütsel iletişim algılarını yükseltmek için çabalamaktadır. Çalışmanın amacı, lojistik firma çalışanlarının demografik özelliklerinin işgören-üst iletişim algılarında anlamlı bir farklılık oluşturup oluşturmadığının araştırılmasıdır. Araştırma İstanbul’da lojistik alanında faaliyetlerini sürdüren firmalarda çalışan işgörenler üzerinde anket tekniği kullanılarak yapılmıştır. İşgörenlerden elde edilen veriler SPSS programı ile değerlendirilmiş ve ANOVA analizi yapılmıştır. Araştırmanın sonucunda lojistik firma çalışanlarının yaş, medeni durum, eğitim seviyesi, yöneticilik düzeyi, çalışma süresi, mesleğe ilgisi, mesleki beklentisi, çalışma temposu ve çalışılan departmanın işgören-üst iletişim algılarında anlamlı farklılıklar oluşturduğu gözlemlenmiştir.

___

  • Akkoyun, B., ve Kalkın, G. (2015). Çalışanların demografik özellikleri ile örgütlerine duydukları güven arasındaki ilişkiyi belirlemek üzerine bir araştırma. Akademik Yaklaşımlar Dergisi, 6(2), 104-119. Aliyeva, S. (2005). Kurum içi iletişim: ölçülmesi ve çalışanların iş tatmini üzerindeki etkisi. [Doktora Tezi, Marmara Üniversitesi]. Research Direct. http://hdl.handle.net/11424/8194
  • Bakan, İ., ve Büyükbeşe, T. (2004). Örgütsel iletişim ile iş tatmini unsurları arasındaki ilişkiler: akademik örgütler için bir alan araştırması. Akdeniz İİBF. Dergisi (7), 1- 30.
  • Bakar, H.A. ve Connaughton, S.L. (2009). Relationships between supervisory communication and commitment to workgroup: a multilevel analysis approach. International Journal of Strategic Communication, (4), 1–19. https://doi.org/10.1080/15531180903415939
  • Bakker, B.A. ve Schaufeli, W.B. (2007). Burnout contagion processes among teachers. Journal of Applied Social Psychology, 30(11), 2289-2308. https://doi.org/10.1111/j.1559-1816.2000.tb02437.x
  • Bartoo, H. ve Sıas, P.M. (2004) When enough is too much: communication apprehension and employee information experiences. Communication Quarterly, 52(1), 15-26. https://doi.org/10.1080/01463370409370175
Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi-Cover
  • ISSN: 1304-8120
  • Yayın Aralığı: Yılda 3 Sayı
  • Başlangıç: 2004
  • Yayıncı: Kahramanmaraş Sütçü İmam Universitesi
Sayıdaki Diğer Makaleler

Lise Öğrencilerinin İngilizceye Yönelik Öz Yeterlik İnançlarının ve Yabancı Dil Öğrenme Kaygılarının İncelenmesi: Bir Anadolu Lisesi Örneği

Rabia ÇETİNTAŞ, Hasan Güner BERKANT

Ekonomik Büyüme ve İhracatın Co2 Salınımı Üzerindeki Etkisi: Seçili Mena Ülkeleri Örneği (1980-2016)

Hüseyin ÇELİK, Gülferah ERTÜRKMEN

VARLIK VERGİSİ VE DİYARBAKIR UYGULAMASI

Cengiz ŞAVKILI, Meral MAVİŞ

Üniversite Öğrencilerinin Finansal Okuyazarlık Düzeyleri Üzerine Bir İnceleme: Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Örneği

Levent SEZAL

DEMOGRAFİK ÖZELLİKLERİNE BAĞLI OLARAK LOJİSTİK FİRMALARDA ÇALIŞANLARIN “İŞGÖREN-ÜST İLETİŞİM” ALGILARINDA BİR FARKLILIK OLUŞUR MU? BİR ALAN ARAŞTIRMASI

İsmail BAKAN, Burcu ERŞAHAN, Bilal DOĞAN

MESLEK SEÇİMİNDE YETERLİLİK VE MESLEK SEÇİMİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER: SAĞLIK YÖNETİMİ ÖĞRENCİLERİ ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA

Abdullah SOYSAL, Kübra ARICIOĞULLARI

Ekonomik Özgürlük ve Girişimcilik Faaliyeti: AB Ülkeleri ve Türkiye Özelinde Bir Araştırma

Mustafa KARTAL, Nazan ŞAHBAZ KILINÇ, Efe Can KILINÇ

Psikolojik Dayanıklılığın Covid-19 Korkusu Üzerine Etkisi: Bir Alan Araştırması

Salih YEŞİL, Yüksel MAVİ

Sağlık Sistemlerinin Sınıflandırılması ve Performans Analizi Üzerine Kavramsal Bir İnceleme

Cuma SUNGUR

İnternet Alışverişlerinde Algılanan E-Hizmet Kalitesi, Müşteri Tatmini ve Müşteri Sadakati İlişkisinin İncelenmesi: Adıyaman Üniversitesi Öğrencileri Üzerine Bir Uygulama

Arif YILDIZ, Şeyda KUYUCU