Hasan BATMAZ, Nuran BAYRAM, Engin KENNERMAN, Ebru YALÇIN, Ayşin ŞEN

Modern Hayvan Hastanesinin Hasta Profiline, Eğitime ve Hasta Sahiplerinin Memnuniyetine Etkisi

Bu çalışma, modern hayvan hastanesinin hasta profiline, veteriner hekimlik eğitimine etkisi ile birlikte hasta sahiplerinin memnuniyetinin değerlendirilmesi amacı ile yapılmıştır. Bu çalışmanın sonucunda yeterli fiziki ve teknik olanaklara sahip hastanenin hasta profili üzerine de olumlu etkileri olduğu görülmüştür. Ayrıca öğrenci ve hasta sahipleri anket sonuçlarına göre öğrencilerin ve hasta sahiplerinin hastanenin fiziki, teknik olanaklarından ve çalışanlardan memnun olduğu gözlenmiştir

Anahtar Kelimeler:

Hayvan Hastanesi, eğitim, hasta sahipleri, memnuniyet, hasta profili

Effects of Modern Animal Hospital on Education, Variety of Patients and Owners Satisfaction

Aim of this study is to search effects of modern animal hospital on education of veterinary medicine, variety of patients while evaluating owners satisfaction. As a result of this study it has been seen that an hospital with adequate physical and technical facilities would create possitive effects on patient profile. Also according to the owners and students questionere results, both students and owners found hospitals staff and hospitals physical and technical facilities satisfactory.

Keywords:

Animal Hospital, education, patient owners, satisfaction, owner profile,

PDF

___

Albers J.W., 2008. The future of specialty practi- ce. J.Vet. Med.Edu., 35, 51-52.
Anon 2011. Standing operation procedures of EAEVE evalutaion. 11-12 May 2011.
Benedict K.M., Morley, P.S., Van Metre, D.C., 2008. Characteristics of biosecurity and infection control programs at veterinary teaching hospitals. JAVMA, 233, 767-773.
Cornell K.K., 2008. Faculty expectations of vete- rinary students in clinical rotations. J.Vet. Med.Edu., 35, 11-13.
Dart B.A., Lloyd, J.W., Kaneene, J.B., Derksen, F.J., 1997. Evaluation of a practice-based ambu- latory program in food animal medicine, surgery, and herd health management. JAVMA, 210, 1590-1594.
Fuentealba C., Mason, R.V., Johnston, S.D., 2008. Community-based clinical veterinary edu- cation at Western University of Health Sciences. J.Vet. Med.Edu., 35, 34-42.
Kerwick C.M., Meers, J., Philips C.J.C., 2008. Training veterinary personel for effective identi- fication and diagnosis of exotic animal diseases. J.Vet. Med.Edu., 35, 255-261.
Lumeij J.T., Herrtage, M.E., 2006. Veterinary specialization in Europe. J.Vet. Med.Edu., 33, 176-179.
Maden M., Birdane, F.M., Güzelbekteş, H., Çoş
kun, A., 2004. Gezici klinik uygulamalarının eği- tim ve öğretim faaliyetlerine katkısının değerlen- dirilmesi ve veteriner hekimlik hizmetlerinin ge- liştirilmesindeki etkisi, Vet. Bil. Derg., 20, 21-30.
Yılmaz Z., Kennerman, E., Şentürk, S., Temizel,
M., Aytuğ, N., 2002. Uludağ Üniversitesi Veteri- ner Fakültesi İç Hastalıkları Kliniğine getirilen kedi ve köpeklerin değerlendirilmesi (1990- 2000). Uludağ Üniv. Vet. Fak. Derg., 21, 23-31.