SEKTÖRE İLİŞKİN KURUMSAL İMAJ ALGILARININ KARİYER YAPMA İSTEKLERİ ÜZERİNE ETKİSİ: TURİZM ÖĞRENCİLERİNE YÖNELİK BİR UYGULAMA

Amaç: Günümüzde ekonomik, sosyal ve teknolojik alanlarda meydana gelen gelişmeler sonucu işletmeler artan rekabet koşulları altında faaliyetlerini sürdürmektedirler. İşletmelerin gelecekte varlıklarını sürdürebilmeleri ve akıllarda kalıcı bir marka olabilmeleri için kaliteli mal ve hizmet üretiminin yanı sıra güçlü bir imaj algısına da sahip olmaları gerekmektedir. İşletmelerin kamuoyunda nasıl tanındıklarına ve nasıl bilindiklerine ilişkin genel yargılar mevcuttur. Öznel ve nesnel bilgilerden oluşan bu yargılar sonucu kurumsal imaj oluşur. Genel anlamda kurumsal imaj, bireylerin kurum hakkında öngörülen düşünce, sezgi, izlenimlerin ve algılarının tümüdür. Kurumsal imaj üzerinde oluşan algılar, bireylerin yaşamlarında etkili olan kariyer yapma isteklerini de etkilemektedir. Bireyler sürdürdükleri yaşamlarında ve işlerinde devamlı ilerleme kaydederek yükselebilmeyi, daha iyi statüye erişebilmeyi ve parlak bir kariyer sahibi olabilmeyi istemektedirler. Bu nedenle bireylerin sektöre ilişkin imaj algıları ile kariyer yapma istekleri arasındaki muhtemel ilişkinin belirlenmesi önemli gözükmektedir. Turizm sektörünün emek yoğun bir nitelik taşıması, insan odaklı bir yapının ön plana çıkmasını sağlamaktadır. Bu nedenle araştırma, üniversitede turizm eğitimi alan öğrencilerin sektöre yönelik imaj algılarının, kariyer yapma isteklerine etkilerini ortaya çıkarmak amacıyla yapılmıştır.Yöntem: Araştırmanın evrenini, Ege Bölgesi’nde Turizm Fakültelerinde Turizm eğitimi gören öğrenciler oluşturmaktadır. Çalışmada nicel araştırma yöntemi tercih edilmiştir. Konuyla ilgili olarak turizm fakülteleri öğrencileri üzerinde bir anket uygulaması gerçekleştirilmiştir. Elde edilen veriler ile katılımcıların ifadelere vermiş oldukları yanıtların frekans, yüzde ve aritmetik ortalamaları belirlenmiştir. Değişkenler arası farklılıkları belirlemek üzere kurumsal imaj ile kariyer eğilimlerinin demografik özelliklere göre değişip değişmediği (iki grup için) t testi ve (üç veya daha fazla grup için) varyans analizi (One Way ANOVA) ile test edilmiştir.Bulgular: Sektöre yönelik kurumsal imaj ile kariyer yapma isteği arasında anlamlı bir etki tespit edilmiştir. Öğrencilerin kurumsal imaj algıları kariyer yapma isteklerini pozitif etkilemektedir. Sonuç: Elde edilen sonuçlara göre öğrencilerin sektöre yönelik kurumsal imaj algılarının kariyer yapma istekleri arasındaki ilişki/etki korelasyon ve regresyon analizi ile tespit edilmiş olup, katılımcıların sektöre yönelik imaj algılarının kariyer yapma istekleri arasında anlamlı bir ilişki olduğu görülmektedir. Bununla birlikte değişkenlere ait aritmetik ortalamaların düşük olmasına bağlı olarak regresyon analizinde kurumsal imaj algılarının kariyer yapma isteklerine ilişkin toplam varyansın küçük bir kısmını açıkladığı da görülmektedir.

Anahtar Kelimeler:

İmaj, Kurumsal İmaj, Kariyer Seçimi, Turizm

THE EFFECT OF CORPORATE IMAGE PERCEPTIONS RELATED TO SECTOR ON THE WILLINGNESS TO MAKING A CAREER: AN APPLICATION ON TOURISM STUDENTS

Businesses have to acquire quality goods and services production and also a strong image perception for perpetuating their lives in increasing competition conditions and for persistent trailing in minds in the future. Individuals prescribed ideas, intuitions, impressions, and perceptions about the institution determine corporate image and affect people’s thoughts that want to make a career in these businesses. Individuals want to able to rise in their business and in their life, have access to better status and have a bright career. When individuals realize their career wishes, they try to determine; what is important for themselves and in which career can match with their characteristics, abilities, and knowledge. This research was conducted in order to determine the effects of university tourism education students’ perceptions of the institutional image pertaining to the sector on their willingness to make a career.Many factors in career trend and evolution (job satisfaction, organizational cynicism, mobbing, social credibility of the profession, person’s family life, abilities and skills etc.) can create positive/negative effects. The most important factor in “creating a positive corporate image” is “human”. Businesses can give quality service with qualified employees. Especially in the tourism sector; structure stands in the forefront is “labor”. In businesses that give importance to “human” factor, employees plan a career with the subject corporate image perceptions. In this context, undergraduate degree students’ corporate image perceptions for the sector effects in the subject making career claims researched and accepted the main purpose. The basic hypothesis of the research is presented below. Hypothesis: The corporate image in the tourism sector has a meaningful effect on making a career demand. Declared this hypothesis attracts attention to two different points. First one is the trend to businesses’ increasing service quality and managing their corporate image in a positive way to bring them “businesses that preferred by the employees”. The other option is “businesses that preferred by the employees” can increase “qualified employee gain”. Image defines “a person’s or a community’s impression in relation to himself and want to create someone else (Dowling, 1994: 8). Corporate image can be defined as “general impression” positive or negative emotions, ideas, attitudes, and experiences about the institution accumulated stared in memories (Salam et al., 2013: 177). The organization members’ beliefs according to “how other people seeing the institution” (Parent and Foreman, 2007: 15). Corporate image is a result of a persons’ all experience, impression, faith, emotion and information’s interaction about the institution (Lin et al., 2015: 3). The basis of the word “career” is known in Latin “carrus” (freight wagon), in French “carrier” (running track), in English “career” (job business life). “Career” word leaps to Turkish from French word “carrierre” word identified as a “specialization at a job” in Turkish Language Institution”. Career concept defined in different shapes by many researchers. “Making a career demand” or in other words “career trends” couched in as “individuals’ evaluate the most appropriate job in terms of their needs and expectations according to their own knowledge, skill and abilities” (Pehlivan, 2008: 51; Aktaş vd., 2013: 62; Kuzgun, 2000). In many working areas, it can be mentioned from “making a career demand” and “selection of the business” (Türkay and Tüzemen, 2009: 216). Individuals want to work and earn income because of economic and social components. In this demand effect of psychological needs are important too. Correspond of economic, social and psychological needs are very significant at “decide on a career”, “making a career demand” and “career development”. The best career trend is individuals’ expectations, requirements and necessities welcomed in the best way (Mazgal, 2013: 19; Baydur, 2014: 26-17; Sabuncu, 2015: 13; Pilavcı, 2007: 30; Yumuşak and Çoban, 2012: 77).The scope of the research, in the Aegean region in 2015-2016 academic year is comprised of students in Tourism Faculty of Tourism. A survey on the tourism faculty students on the issue was conducted. The questionnaire used as a data collection tool was created three sections. The first part of the survey is the question that aimed to determine the individual characteristics of the participants. In the second and third sections, there were scales of sectoral image and career making desire to determine the effects of the participants on the sectoral image perceptions and desire to make a career. As a result of the survey results, the frequency, percentage and arithmetic mean of respondents’ responses were determined. In addition to this, t-test was used in binary comparisons and variance (ANOVA) analysis in three or more comparisons by determining whether the students’ perceptions of institutional image pertaining to the sector and their desire to make a career were significantly different according to the individual characteristics of the participants. “Making a career demand” and “career planning” is very important many of the individuals. This also provides significant benefits to the businesses. Especially being preferred by the employees in terms of personnel acquisition and requirement of qualified employee come forward in this subject. At this point “the impact of corporate image” appears because of individuals’ making a career demands can be formed from different efficient. We can summarize this study with two variants. First one is “general impressions remain in people’s minds about the organization negative or positive emotions, ideas, approaches and experiences. The other one “career trend” means individuals’ evaluate professions and decide the most appropriate for themselves. In this study, we studied the image perceptions of the university students that receive education in tourism at undergraduate level effect of their making a career demand. According to the results, generally participants have ideas below medium level about corporate images of tourism enterprises. On the other hand when we look at the participants’ making a career demand, we state that they were below medium level. At this point, especially “sectoral experience” that participants have shown parallelism with “making a career demand according to “corporate image”. The hypothesis of the study is “the effect of corporate image on making a career demand. If we can determine the factors that students’ negative perceptions intended to sector, we can develop solution proposals according to these factors and also strategies and planning to create on effective corporate image perception. Especially if we can solve the problems experienced during the internship process, we can provide individuals that receive sectoral education stay in tourism sector. We can take core that employees receive tourism sector education must be employed. Thus we can protect employee rights and apply legal regulations that provide occupational standardization. At the same time, this application can feel students important for the businesses and has a positive effect “making a career” demand in the sector. Consequently to this ratio of trained staff in the sector will increase.Students have to know that when they choice their job; respect in society, good earnings and social status can’t be only the decisions. When they choose their jobs, they have to have knowledge about their job and have to research and review about the job to make acquaintance. If we can tell the career days arranged in universities to students, they can interview with company representatives. This provides them to have knowledge about the profession and be easier for them to choose a profession. One of the important factors affect the making a career demand of the students is environment factor (family pressure, negative attitudes to profession, cheap work force). We can get help from experts discourage the negative thoughts. We must develop different measuring tools and vocational guidance programs for students to able to make right vocational trend.

Keywords:

Image Corporate Image, Career, Career Choice, Tourism,

PDF

___

Abratt, R. (1989). A Mew Approach To The Corporate Image Management Process. Journal Of Marketing Management, 5,(1), Republic Of South Africa.
Akay, R. A. (2005), Kurumsal İmaj Yönetimi ve TBMM’de Yeni İletişim Konsepti, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul: Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Akgeyik, T., Kağnıcıoğlu, D., Dolgun, U. vd., (2012). İnsan Kaynakları Yönetimi.3.Baskı, Bursa: Ekin Basım Yayınevi.
Akkoç, F. F. (2009), Lise Öğrencilerinin Kariyer Düşüncelerini Etkileyen Faktörlerin İncelenmesi, Yayınlanmamış Doktora Tezi, İzmir: Dokuz Eylül Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü.
Aktaş, S. G., Ofli, G. ve Balaban, G. (2013). Sosyo-Kültürel Yapının Üniversite Öğrencilerinin Bölüm Seçimi Üzerindeki Etkisi, Anadolu Üniversitesi Örneği. “İş Güç” Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 15 (4), 59-71.
Aldemir, C., Ataol, A., Budak, G. (2001). İnsan Kaynakları Yönetimi. İzmir: Barış Yayınları, Fakülteler Kitabevi.
Altay, H. (2006). Kariyer ve Kültür: Kariyer Geliştirmede Temel ve Destekleyici Fonksiyonlar. İş, Güç Endüstri ilişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi, 8, (1).
Altunışık, R., vd. (2012). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri SPSS Uygulamalı. Sakarya: Sakarya Kitapevi.
Aytaç, S. (2005). Çalışma Yaşamında Kariyer. 2.Baskı, Bursa: Ezgi Kitabevi.
Balmer, M. T. J. (2001). Corporate Identity, Corporate Branding And Corporate Marketing. Europen Journal of Marketing, 35, (¾), UK.
Barutçugil, D. (2004). Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi. İstanbul: Kariyer Yayıncılık.
Baydur, Y. (2014), Bireysel Kariyer Planlamanın Örgütsel Bağlılığa Etkisi: Çağrı Merkezi Uygulaması, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, İstanbul: Beykent Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Bayraktaroğlu, S. (2003). İnsan Kaynakları Yönetimi. Sakarya: Sakarya Kitabevi.
Brown, D. (2003). Career Information, Career Counseling And Career Development. USA: Allyn And Bacon.
Brown, E. A., Arendt, W. S.ve Bosselman, R. H. (2014). Hospitality Management Graduates’ Perceptions Of Career Factor Importance And Career Factor Experience. International Journal Management, 37, 58-67.
Çalışır, Ş. Y. (2004), Pazarlamada Kurum İmajı ve Tüketici Davranışları Açısından İmajın Önemi, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Balıkesir: Balıkesir Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Çerik, Ş. ve Erkmen, T. (2006), Kurum İmajını Etkileyen Faktörlerin Algılanması ve Bu Algılamaların Beklentilerle Karşılaştırılması, Üniversite Öğrencilerine Yönelik Bir Araştırma. Mustafa Kemal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 3(6), 1-22.
Deconzo, D. A. ve Robbins, S. P. (1999). Managing Careers, Human Resources Maagement. John Willey&Sons, Inc: New York.
Dowling, G. (1994). Corporate Reputations: Strategies For The Developing Corporate Brand. London: Kogan Page.
Duman, T., Tepeci, M. ve Unur, K. (2006). Mersin’de Yükseköğretim ve Orta Öğretim Düzeyinde Turizm Eğitimi Almakta Olan Öğrencilerin Sektörün Çalışma Koşulları Algılamaları ve Sektörde Olan Öğrencilerin Sektörün Çalışma Koşullarını Algılamaları ve Sektörde Çalışma İsteklerinin Karşılaştırmalı Analizi. Anatolia, Turizm Araştırmaları Dergisi, 17, (1), 51-69.
Emmerling, J. R. ve Cherniss, C. (2013). Emotional Intelligence And The Career Choice Process. Journal of Career Assesment, 11, (2).
Erdem, A. Y. ve Bilge, F. (2007). Lise Öğrencileri İçin Meslek Seçimine İlişkin Akılcı Olmayan İnançlar Ölçeği’nin Geliştirilmesi. Türk Psikolojik Danışma ve Rehberlik Dergisi, 3(29), 96-110.
Erdoğan, B. Z., Develioğlu, K., Gönüllüoğlu, S. ve Özkaya, H. (2016). Kurumsal İmajın Şirketin Farklı Paydaşları Tarafından Algılanışı Üzerine Bir Araştırma. Dumlupınar Üniversitesi SBE Dergisi, 15.
Gezen, T. ve Köroğlu, Ö. (2014). Turizm Eğitimi Alan Öğrencilerin Kariyer Seçimine Etki Eden Kariyer Çapalarının Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 16(2), 213-234.
Güzelcik, E. (1999), Küreselleşme ve İşletmelerde Değişen Kurum İmajı, Yayınlanmış Doktora Tezi, İstanbul: Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Güzelcik, E. (1999). Küreselleşme ve İşletmelerde Değişen Kurum İmajı. İstanbul: Sistem Yayıncılık.
Kaynak, T., Adal, Z. vd. (1998). İnsan Kaynakları Yönetimi. İstanbul: Dönence Basım ve Yayın.
Kazoleas, D., Kım, Y., Moffit, M. A. (2001). Institutional Image: A Case Study. Corporate Communications, 6.
Kılıç, İ. ve Ural, A. (2006). Bilimsel Araştırma Süreci ve SPSS İle Veri Analizi SPSS 10.0-12.0 For Windows. 2.Baskı, Ankara: Detay Yayıncılık.
Kidd, J. (1998). An Absent Presence İn Career Theory, London. Journal Of Vocational Behaviour, Vol 52.
King, B., McKercher, B. ve Waryszak, R. (2003). A Comparative Study Of Hospitality An Tourism Graduates In Australia And Hong Kong. Intarnational Journal Of Tourism Research, 5(6), 409-420.
Kula, Ö. (2012), Lisansüstü Öğrencilerinin Kariyer Planlamalarına Etki Eden Faktörler: Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Öğrencileri Üzerine Bir Araştırma, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Isparta: Süleyman Demirel Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Kuşluvan, S. ve Kuşluvan, Z. (2000). Perceptions And Attitudes Of Undergranuate Tourism Students Towards Working In The Tourism Industry In Turkey. Tourism Management, 21(3), 251-269.
Kuzgun, Y. (2000). Meslek Danışmanlığı. Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.
Leibowitz, A. ve Lea D. (1986). Adult Career Development. Washington, DC: National Career Development Association.
Lin, Z. ve He, X. (2015). The Images Of Foreing Versus Domestic Retailer Brands İn China: A Model Of Corporate Brand Image And Store Image. Article İn Journal Brand Maagement, (Journal of Brand Management advance online publication, 12 December 2014; doi:10.1057/bm.2014.26).
Mazgal, S. (2013), Girişimciliğin Bir Kariyer Olarak Tercih Edilmesine Dışsal Faktörlerin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Sakarya: Sakarya Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Merdan, E. (2011), Kişilikle Kariyer Seçimi Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Özel Sektörde Bir Uygulama, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Kırıkkale: Kırıkkale Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Örer, L. (2006), Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi’nin Kurumsal İmajının Öğrenciler Açısından Ölçülmesi Üzerine Bir Alan Çalışması, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Kahramanmaraş: Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Özen, Y. (2011). Kişisel Sorumluluk Bağlamında Kariyer Seçimini Etkileyen Sosyal Psikolojik Faktörler. Eğitim ve İnsani Bilimler Dergisi: Teori ve Uygulama, Sayı 2, 81-96.
Özgen, H., Öztürk, A. ve Yalçın, A. (2002). İnsan Kaynakları Yönetimi. İstanbul: Nobel Yayınları
Parent, M. M. ve Foreman, O. P. (2007). Organizational Image And Identity Management in Large-Scale Sporting Events. Journal Of Sport Management, C 21.
Pehlivan, R. (2008), Lisans Düzeyinde Turizm Eğitimi Almakta Olan Öğrencilerin Sektör İle İlgili Tutumlarının Mezuniyet Sonrası Kariyer Seçimine Etkisi, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Aydın: Adnan Menderes Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Pekkaya, M. ve Çolak, N. (2013). Üniversite Öğrencilerinin Meslek Seçimini Etkileyen Faktörlerinin Önem Derecelerinin AHP ile Belirlenmesi. The Journal Of Academic Social Science Studies, 6(2), 797-818.
Pelit, E. ve Arslantürk, Y. (2011). Turizm İşletmelerinin İş Etiğine Yönelik Uygulamalarının Çalışma Yeri Tercihindeki Önemi: Turizm Öğrencileri Üzerinde Bir Uygulama. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 16(1), 163-184.
Pilavcı, D. (2007), Bilgi Çağında Değişen Kariyer Anlayışı ve Üniversite Öğrencilerinin Kariyer Tercihlerini Etkileyen Faktörler Üzerinde Bir Uygulama, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Adana: Çukurova Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Rahman, S. M. (2012). Service Quality, Corporate Image And Custımer’s Satısfaction Towarda Customers Percepsion: An Exploratory Study On Telecom Customers İn Bangladesh. Business Intelligence Journal, 5, (1), Malaysia.
Richardson, S. (2009). Undergraduates’ Perceptions Of Tourism And Hospitality As A Career Choice. International Journal Of Hospitality Management, 28(3), 382-388.
Roney, S. A. ve Öztin, P. (2007). Career Perceptions Of Undergraduate Tourism Students: A Case Study In Turkey. Journal Of Hospitality, Leisure, Sport And Tourism Education, 6(1), 4-18.
Sabuncu, Ş. (2015), Eğitim Kurumlarında Uygulanan Kariyer Yönetimi Uygulamaları İle Öğretmenlerin Örgütsel Bağlılıkları Arasındaki İlişki (Kazan İlçesi Örneği), Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Ankara: Gazi Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü.
Salam, E. A., Shawky, Y. A. ve Nahas, T. (2013). The Impact Of Corporate Image And Reputation On Service Quality, Customer Satisfaction And Customer Loyalty: Testing The Mediating Role. The Business And Management.
Şirin, A., Öztürk, R., Bezci, G., Çakar, G. ve Çoban, A. (2008). Hemşirelik Öğrencilerinin Meslek Seçimi ve Mesleği Uygulamaya Yönelik Görüşleri. Dirim Tıp Dergisi, Sayı 83, 69-75.
Şişli, G. ve Köse, S. (2013). Kurum Kültürü ve Kurumsal İmaj İlişkisi; Devlet ve Vakıf Üniversiteleri Üzerinde Bir Uygulama. Erciyes Üniversitesi İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 41, 165-193.
Tan, Z. M. A., Baharun, N., Wazir. N. M. ve Ngelambong, A. A. vd. (2016). Graduates’ Perception On The Factors Affecting Commıtment To Pursue Career In The Hospitality Industry. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 224, 416-420.
Taşlıyan, M, Arı, Ü. N. ve Duzman, B. (2011). İnsan Kaynakları Yönetiminde Kariyer Planlama ve Kariyer Yönetimi: İİBF Öğrencileri Üzerinde Bir Alan Araştırması. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 3 (2), 231-241.
Tolongüç, A. (1992). Tanıtım ve İmaj. Ankara: Anatolia, Turizm-Çevre ve Kültür Dergisi, Yıl: 3, Sayı 27-28.
Tunçer, P. (2012). Değişen İnsan Kaynakları Yönetimi Anlayışında Kariyer Yönetimi. Ondokuz Mayıs Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 31 (1), 203-233.
Türkay, O. ve Tüzemen, A. (2009). Turizm Öğrencilerinin Çalışma Bölgesi Seçimleri Üzerinde Bir Uygulama. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 20(2), 215-229.
Yalçın, H. M. (2010), Otel Çalışanlarının Mesleki ve Kişilik Özellikleri Uyumunun Kariyer Hedefleri Üzerine Etkisi: İstanbul’da Bir Alan Araştırması, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Sakarya: Sakarya Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
Yiu, M. ve Law, R. (2012). A Review Of Hospitality Internship: Different Perspective Of Students, Employers and Educators. Journal Of Teaching In Travel & Tourism, 12, 377-402.
Yumuşak, S. ve Çoban, M. (2012), Kariyer Yönetiminin Motivasyona Etkisi: Bandırma İlçesinde Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama. Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 18, 76-88.