TÜKETİCİLERİN DÖŞEMELİ MOBİLYA ALIM KRİTERLERİNİN AHP İLE BELİRLENMESİ
Bu
çalışmada tüketicilerin döşemeli mobilya
alımında tercihlerini etkileyen kriterler araştırılmış ve Analitik Hiyerarşi
Prosesi ( AHP ) kullanılarak sayısal olmayan ölçütlerin tüketicinin alım
tercihine olan etkileri belirlenmiştir. En uygun döşemeli mobilya seçiminde
Tasarım , Fiyat , Kalite ve Hizmet Sunumu uzman görüşleri alınarak ana
kriterler olarak belirlenmiştir. Yapılan çalışmada örneklem olarak Batman
Merkez ilçesinde faaliyet gösteren 5 farklı döşemeli mobilya firmasının
toplamda 150 adet tüketicisine uygulanmıştır. Anket sonuçlarından aldığımız
verileri Expert Choice deneme sürümü paket programında çözümleyerek kriterlerin
tüketici görüşlerine göre önem sırası belirlenmiştir. Belirlenen önem sırasında
Fiyat (0,477) ve Tasarım (0,270 ) ana kriterleri Kalite (0,174) ve Hizmet Sunumu (0,80 ) ana
kriterlerine oranla öncelikli olarak tercih edilmiştir. En yüksek öncelikli
olan Fiyat ana kriterinin alt kriterlerinden Ödeme seçenekleri ( 0,637 ) ve ikinci öncelikli Tasarım ana
kriterinin alt kriterleri olan Kumaş ( 0,302 ) ve Renk ( 0,280 ) özvektör
değerleriyle en önemli alt kriterler olarak belirlenmiştir.
___
- [1]. Byun Dae-Ho (2001); “The AHP Approach For Selecting An Otomobile Purchase Model”,
Information & Managment, 38
- [2]. GASIMOV, Rafail N.; (2004), Karar Analizi, Osman Gazi Üniversitesi, Endüstri
Mühendisliği Bölümü Ders Notları
- [3]. GÜNDEN, Cihat ve Bülent MİRAN; (2008), “Bulanık Analitik Hiyerarşi Süreci Kullanarak
Çiftçi Kararlarının Analizi”, Ege Üniversitesi Ziraat Fakültesi Dergisi, 45(3), ss. 195-204.
- [4]. GÖKSU, Ali ve İbrahim GÜNGÖR; (2008), “Bulanık Analitik Hiyerarşik Proses ve
Üniversite Tercih Sıralamasında Uygulanması” Süleyman Demirel Üniversitesi İ.İ.B.F.
Dergisi,13(3), ss. 1-26.
- [5]. GÜNGÖR, İbrahim ve İŞLER Büyüker Didar; (2005), “Analitik Hiyerarşik Yaklaşım İle
Otomobil Seçimi”, ZKÜ Sosyal Bilimler Dergisi, 1(2), ss. 21-33.
- [6].Kwıesıelewıcz Miroslaw, Uden Ewa Van (2004); “Inconsistent and Contradictory Judgements
In Pairwaise Comparison Method In The AHP”, Computers & Operations Research, 31.
- [7]. Saaty, T.L., 1980. “The Analytic Hierarchy Process.” McGraw-Hill, New York.
- [8]. Saaty Thomas L. (2003); “Decision – Making With The AHP: Why Is The Principal
Eigenvector Necessary”, European Journal Of Operational Research, 145.
- [9]. SAATY, Thomas L. and Luis G. VARGAS; (2001), Model, Methods,Concepts&
Applications of The Analytic Hierarcy Process, First Edition, Denmark: Kluwer’s
International Series.
- [10]. VARGAS, G.Luis; (1990), “An Overview of The Analytic Hierarchy Process and Its
Applications”, European Journal of Operational Research, 48(1), pp. 2-8