Hastane öncesi acil sağlık hizmetleri ile bağlantılı çağrı hizmetleri il ambulans servisi başhekimliklerine bağlı Komuta Kontrol Merkezi (KKM) tarafından yönetilir. KKM’ye gelen acil çağrılar ilk olarak burada değerlendirilir, doğru ve eksiksiz bilgiler alınarak olayın meydana geldiği yere en yakın ve en uygun ambulans ekibi yönlendirilir. KKM’nin görevlendirdiği ambulans ekibinin olay yerine en kısa sürede ulaşması ve etkin acil yardım sunabilmeleri için adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz alınması yanında, olgu ile ilgili diğer önemli bilgilerin de sorgulanarak acil ekibine aktarılması gerekir. Bu bilgiler hastaya verilecek acil sağlık hizmetinin etkinliği açısından önemli olmakla birlikte, yönlendirilen acil ekibinin kendileri için güvenlik önlemlerini alması bakımından da önemlidir.  Bu olgu sunumunda KKM ile 112 acil sağlık istasyonu arasında yeterli iletişim sağlanmaması durumunda karşılaşılabilecek, iş sağlığı ve güvenliği sorunları çerçevesinde, organik fosfat ile intihar girişiminde bulunan hastaya müdahale eden acil sağlık ekibinin karşılaştığı riskler tartışılacaktır. “43 yaşında erkek hasta, intihar amaçlı ilaç alımı” anonsu ile çıkış verilen çağrıda, acil sağlık ekibinin hastanın intihar amaçlı kullandığı ilaç hakkında KKM’den yeterli bilgi alamaması sonucu karşılaşılan riskler, iş sağlığı ve güvenliği açısından önemli sorunlar oluşturmuştur. Bu olgu sunumunda acil sağlık ekiplerinin KKM ile diyaloglarının eksiksiz olması gerektiği, diyalog eksikliğinin ekipleri iş sağlığı ve güvenliği açısından hangi risklerle karşı karşıya bırakabileceği sergilenmeye çalışılmıştır.