Sigorta sektöründe rigor mortis (ölüm katılığı) ve değisim faaliyetlerinin analizi

Sigorta sektörü ekonomi içindeki önemine rağmen, ülkemizde gereken ilgiyi yüzlerce yıl bulamamıştır. Onlarca yıldan beri uluslar arası karşılaştırmaların yapıldığı ekonomik göstergelerin tümünde, Türk sigorta sektörü dünya ülkeleri içinde en son birkaç ülke arasında yer almıştır. 21. yüzyılın basına dek yaşanan gelişmelere bakıldığında sektörde sigortacılık işlemlerinin yürütülebildiği ancak üretimin yeterince artırılamadığı, yeterli mali gücün sağlanamadığı, dolayısıyla sigortacılığın sosyo-ekonomik hayattaki fonksiyonel etkinliğinden yararlanılamadığı görülmektedir. Sektörde her kesimin kendine göre gösterdiği çabalar bir yerlerde bir takım iyileştirmelere neden olmuştur. Ancak sektörde önemli düzeyde performans artısı yaratılmasına yetmemiştir. Bu çalışmada, çabalara rağmen, performansında atılım bağlamında artışlar sağlayamayan Türk sigorta sektöründe rigor mortis olduğu bilimsel bulgularla saptanmıştır. Bununla beraber, 2000’li yılların basından itibaren sigorta sektöründe ve düzenleyici ve denetleyici kamu otoritesinde kabul gören değişim zihniyetiyle yapılan faaliyetler de sistematik bir biçimde analiz edilmiştir. Son olarak, bu faaliyetlerin sigorta sektörünün rigor mortisten çıkmasına ne derecede etkili olabileceği açıklanmıştır.

An analysis of rigor mortis and change in the insurance sector

The insurance sector in our country has been underrated for many decades despite its obvious significance for economy. For many decades, the economic indicators imparting international comparisons categorically placed the Turkish insurance sector among the lowest ranks of the world league. Considering the progress in the Turkish insurance sector until the early 21st century, it is clear that the sector is able to perform insurance transactions, but fails to boost production sufficiently and secure adequate financial power. Therefore, functional effectiveness of insurance cannot be utilized in socioeconomic life. Individual efforts by several groups in the sector have led to improvements in specific areas, but been unable to bring about a significant performance increase in the sector. In the light of scientific findings, this study identifies a case of rigor mortis in the Turkish insurance sector. On the other hand, the activities that stemmed through the idea of change in the insurance sector and the regulatory and supervisory authority of the public since the early 21st century are systematically analyzed. Finally, the effectiveness of these efforts in saving the sector from rigor mortis is discussed.

PDF

___

AKTAN, C.C.; 1998, Değişim ve Devlet, TİSK Konfederasyonu Yayın No: 176, Ankara
COHEN, D. – PRUSAK, L.; Kavrayamadığımız Zenginlik, Kuruluşların Sosyal Sermayesi, Harward College, 2001; Çeviren; A. Kardam; MESS Yayınları, 2001, İstanbul
ÇELEBİOĞLU, F.; Davranış Açısından Örgütsel Değişim, İşletme Fakültesi Yayınları, No:238, İstanbul
DERVİŞOĞLU, H.G.; Stratejik Bilgi Yönetimi, Dışbank Kitapları – 8, 2004, İstanbul
DUMAN, G.S.; Türk Sigorta Sektöründe Bos Kapasiteler ve Ekonomik Kayıplar, 1990, Bilaras Bilimsel Araştırma Merkezi, İstanbul
ERERDİ, H.C.; Sigortacılığımızın Tarihi, Commercial Union, 1998, İstanbul
GÖKALP, N.; Yarınlar Kimin, Beyaz Yayınları, 2005, İstanbul
GÜN,A.; Sigorta Rehberi, Kağıt ve Basım İsleri A.S, Milli Reasürans Kütüphanesi, 1942, İstanbul
O’Dell, C. – GRAYSON,C.J.JR; – ESSAİDES,N.; If Only We Knew What We Know, 1998; Ne Bildiğimizi Bir Bilseydik; Dışbank Kitapları 3, 2003, İstanbul,
HAMMER, M. – STANTON A.S.; The Reengineering Revolution A Handbook; 1995, Hammer and Company; Değişim Mühendisliği Devrimi- Ne Yapmalı, Ne Yapmamalı? Çeviren: Sinem Gül, Sabah Kitapları, 1998, İstanbul
HAMMER, M. – CHAMPY, J.; Reengineering the Corporation, 1993; Çeviren Sinem Gül, Değişim Mühendisliği, Sabah Yayınları, 1994, İstanbul
KAHYA, F.; Osmanlı Devleti’nde Sigortacılık, Libra Kitap, 2010, İstanbul
KAVRAKOĞLU, İ.; Değişim ve Yaratıcılık, KalDer yayınları, Rekabetçi Yönetim Dizisi, No:4, 1998, İstanbul
KAZGAN, H. – SOYAK, A. – KORALTÜRK, M.; Cumhuriyetin 75 Yıllık Sigortacısı Koç Allianz, 1998, İstanbul
KENDER, R.; Türkiye’de Hususi Sigorta Hukuku, 8.Bası, Arıkan Yayınevi, 2005, İstanbul
KOÇEL, T.; İşletme Yöneticiliği, Arıkan Yayınevi, 2005, İstanbul
NEYZİ, A.H; Benim Sigortacılarım, Dünya Yayıncılık A.S, 1998, İstanbul
SEGEM; Sigorta Acenteleri Teknik Personel Eğitim Programı Ders Notları, Mart 2011a
SEGEM; Türkiye’de Sigortacılık ve Aktüerya Eğitimi Çalıştayı Rapor Özetleri Kitabı, 2011b, İstanbul
TIWANA, A.; Bilginin Yönetimi, 2003, Dışbank Kitapları – 5, İstanbul, s.8
KROGH – ICHIJO – NONAKA; Bilginin Üretimi, 2000, Dışbank Kitapları-1, 2002, İstanbul
URALCAN, G.S; Sigortacılık Uygulamaları, AÜ Yayınları, No: 1626, 2009, Eskişehir
WATERMAN JR, R.H.; Adhocracy the Power to Change, Whittle Direct Books, 1990, USA
WATSON, G.H.; Business Systems Engineering, John Wiley & Sons, Inc, 1994, USA
YAZICI, Bedi; Benden Bu Kadar, Halk Reasürans A.S, 1992, İstanbul
YAZICI, S. – YANIK, S.; Elektronik Sigortacılık, Der Yayınları, 2002, İstanbul
AÜ, 2007; Anadolu Üniversitesi, Ekonomi Kulübü, Ekonominin Parlayan Yıldızı Sigortacılık Semineri Bildirileri, Dr. A.Genç Bildirisi, 3 Mayıs 2007, Eskişehir
AKTAN,C.C;1999; 2000’li Yıllarda Yeni Yönetim Teknikleri(1) Değişim Mühendisliği, TÜG AD Yayını, , http;//www.canaktan.org/yonetim/degisim-yonetim/atilim.htm 05.06.2008
BASKICI, M.; Osmanlı Anadolu’sunda Sigorta Piyasası, Ank. Ü. Siyasal Bilgiler Fakültesi A.Ü.S.B.F. Dergisi, Cilt 57 Sayı 4, Ekim-Aralık 2002, s.1-33; http://dergiler.ankara.edu.tr/dergiler/42/469/5369.pdf
Finans Dünyası, Mart 1991, Şubat 1992, Eylül 1992
GÖKBUNAR, R - KOVANCILAR, B.; Sosyal Refah Devleti ve Değişim; http://www.genbilim.com/content/view /1717/86/; 10/06/2011
HBR 1; Harward Business Review on Change, Harvard Business School Press; Değişim, Çeviren Meral Tüzel, Harward Business Review Dergisinden Seçmeler, KOTTER, J.P.; Değişimi Yönetmek makalesi, MESS Yayınları, No: 291, 1999, İstanbul
HBR 2; Harward Business Review on Change, Harvard Business School Press; Değişim, Çeviren Meral Tüzel, Harward Business Review Dergisinden Seçmeler, COLLINS, J.C – PORRAS J.I.; Şirketinizin Vizyonunu Olusturmak makalesi, MESS Yayınları, No:291, 1999, İstanbul
HBR3; Harward Business Review on Organizational Learning, Harvard Business School Publishing Corporation, 2001; Örgütsel Öğrenme, Çeviren Nurettin Elhüseyni, Harward Business Review Dergisinden Seçmeler, WENGER, C.E – SNYDER, M.W; Uğras Toplulukları makalesi, MESS Yayınları, No:366, 2001, İstanbul
HBR4; Harward Business Review on Culture and Change; Harvard Business School Publishing Corporation 2002; Kültür ve Değişim, Çeviren, Ahmet Kardam, 2003, İstanbul
HÜ, anket; Haliç Ün. İsletme Bl. Prof. Dr. Sinan Artan başkanlığında, finans sektörüne uygulanan, yayımlanmamış anket çalışması, 2005)
Hürriyet Gazetesi, 06/01/2004 tarihli, Sigortalı Yasam Eki
İSO; İstanbul Sanayi Odası, III. Sanayi Kongresi, Sürdürülebilir Rekabet Gücü, ‘Küresel Değişime Uyum’ 12-13 Ekim 2004, İstanbul; Cem Ofset İstanbul, Aralık 2004, WOLF, Martin.; Financial Times Gazetesi, Bas Ekonomi Yazarı
SIGMA; Swiss Re sürekli yayını
SFHR; Türkiye’de Sigorta Faaliyeti Hakkında Rapor, 1987; TC Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, Sigorta Murakabe Kurulu Yayınları, 1988, 1990 – 1995 vd SS; Sigorta Endüstrisinin Türk Ekonomisindeki Yeri, Sigorta Hukuku Türk Derneği, A DA Türk Grubu, TSRSB ile Düzenlenen IV. Sigorta Semineri, Ankara, 15 – 16 Mayıs 1978 Bildiriler, Tartışmalar, A. .D.A Derneği, 1979, Ankara
ÖZDEMİRCİ, F.; Bir Disiplin Olarak Belge Yönetimi bildirisi, 2004; Kütüphaneciliğin Destanı Uluslar Arası Sempozyumu, 21 – 24 Ekim 2004, Ankara, s.191 – 210)
Devletin Kısa Yolu; https://www.turkiye.gov.tr/bilgilendirme?konu=siteHakkinda KM - Vanguard; http://www.kmworld.com/Articles/News/KM-In-Practice/Info-driven-insurers-form-KM-vanguard- 9871.aspx Knowledge Management Center, Knowledge Management in Insurance Sector, Info-driven insurers form KM vanguard, 11.06.2011 www.millire.com.tr (www.traport.org.tr/hm_medyada.php?HaberID=430, 11. 05. 2011).
ZIMMERMAN, A.K.; Insurance Companies Takes Knowledge Online, Peter Arnold Associates, May, 2003, p.1 vd.