İşletme performansının ölçümü üzerine Bankacılık sektöründe bir araştırma

İşletme performansı subjektif ve objektif olmak üzere iki yönteme göre ölçülmektedir. Bankacılık sektöründe yapılan araştırmanın bulgularına göre, banka performansının objektif finansal veriler yoluyla ölçülmüş değerleri dikkate alındığında sırasıyla Akbank, Garanti bankası, Yapıkredi ve İşbankasının performansı yüksek düzeyde iken Tekstilbank, Şekerbank, TEBnın performası düşük düzeydedir. İşletme performansının subjektif yönteme göre ölçülmüş değerleri dikkate alındığında ise, sırasıyla Garanti bankası, İşbankası, Akbank ve Yapıkredi bankasının performansı yüksek düzeyde iken Alternatifbank, Tekstilbank ve Şekerbankın performası düşük düzeydedir. Ayrıca araştırma bulgularına göre subjektif performans ile objektif performans arasında önemli bir ilişki olduğu gözlenmiştir. Bu bulguya göre her iki yöntem bankacılık sektöründe birbiri yerine kullanılabilir.

A research in banking sector on measurement of business performance

Business performance is measured via two methods which are subjective and objective. According to the findings of the research conducted in banking sector, when bank performance is measured through objective data, Akbank, Garanti, Yapıkredi, İşbank have the highest performance respectively, and Tekstilbank, Sekerbank and TEB have the lowest performance. When bank performance is measured through subjective data, Garanti, İşbank, Akbank, Yapıkredi have the highest performance respectively and Alternatifbank, Tekstilbank and Sekerbank have the lowest performance. In addition, it is found that there is an important relationship between subjective performance and objective performance. So both methods can be used interchangeably.

PDF

___

AKAL, Zühal; (1992), İşletmelerde Performans Ölçü ve Denetimi, MPM, Yayın No. 473. Ankara, 368s.
ALPKAN, Lütfihak; Ercan ERGÜN; Çağrı. BULUT ve Cengiz YILMAZ; (2005), Şirket Girişimciliğinin Şirket Performansına Etkileri, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 6(2). ss.175-189.
ALTUNIŞIK, Remzi; Recai COŞKUN; Serkan BAYRAKTAROĞLU ve Engin YILDIRIM; (2004), Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri, SPSS Uygulamalı, Sakarya Kitabevi, Sakarya, 317s.
CHAKRAVARTHY, Balaji S.; (1986), Measuring Strategic Performance, Strategic Management Journal, C.7. ss.437-458.
DESS, Gregory G.; (1987), Concensus on Strategy Formulation and Organizational Performance: Competitors in a Fragmented Industry, Strategic Management Journal, C.8., ss.259-277.
DESS, Gregory G. ve Richard B. ROBINSON; (1984), Measuring Organizational Performance in the Absence of Objective Measures: The Case of Privately-held Firm and Conglomerate Business Unit. Strategic Management Journal. Vol.5, ss.265-273.
DICTIONNAIRE, Larouse, (1993), İngilizce Sözlük, Miliyet Yayınları, Cilt.2. 1905s.
DINÇER, Ömer ve Ekrem TATOĞLU; (2003), Formel Stratejik Planlama ve Şirket Performansı, 11. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi, Afyon, 195s.
ERKUŞ, Ahmet; (2006),Entelektüel Sermaye: Bir Uygulama, Atatürk Üniversitesi SBE Doktora Tezi,189s.
HUANG, Chung-Fah ve Sung-Lin HSUEH; 2007, A Study on the Relationship Between Intellectual Capital and Business Performance in the Engineering Consulting Industry: A Path Analysis, Journal of Civil Engineering and Management, Vol. XIII. No.4. ss:265-271.
KALKAN, Adnan; (2005), Kobilere Sağlanan Desteklerin Örgütsel Performansa Etkileri, GYTE, SBF Doktora Tezi, 171s.
KAYNAK, Erdener ve Ali KARA; (2004),Market Orientation and Organizational Performance: A Comparison of Industrial Versus Consumer Companies in Mainland China Using Market Orientation Scale, Industrial Marketing Management, 33, ss.743-753.
KÜÇÜKKANCABAŞ, Selin; Ayşe AKYOL ve Berk M. ATAMAN; (2006), İlişki Pazarlaması Bileşenlerinin Şirket Performansı Üzerindeki Etkileri: İçecek Sektöründe Uygulamalı Bir Araştırma, MÜ SBE Öneri, 7(25), ss.131-139.
LIN, Zhiang J.; Haibin YANG ve Bindu ARYA; (2009), Alliance Partners And Firm Performance:Resource Complementarity And Status Association Strategic Management Journal, 30, ss.921940.
MACINATI, Manuela S; (2008), The Relationship Between Quality Management Systems and Organizational Performance in Italian National Health Service, Health Policy, 85, ss.228-241.
MILLER, Danny; (1987), Strategy making and Structure: Analysis and Implications for Performance, Academy of Management Journal, 30(1). ss.7-32.
NUNNALLY, Jum.C; (1978), Psychometric Theory, Second Edition, McGraw-Hill, New York, 701s.
ÖZTEK, Yaman; (2005), Performans Ölçümünde Esas Alınan Ölçütler, Marmara Üniversitesi SBE Öneri Dergisi, 6(23), ss.19-22.
PARKER, Charles; (2000), Performance Measurement, Work Study, Sayı: 2, ss.63-66.
SARUHAN, Ş. Can ve Ata ÖZDEMİRCİ; (2005), Bilim, Felsefe ve Metodoloji, Alkım Yayınları, İstanbul, 194s.
SEKARAN, Uma; (1992), Research Methods for Business: A Skill Building Approach, Second Edition, John Wiley & Sons, 450s.
SINGH, Jitendra V.; (1986), Performance, Slack and Risk Taking in Organizational Decision Making, Academy of Management, 29(3), ss.562-585.
SKERLAVAJ, Miha; M.Indihar STEMBERGER; Rok SKRINJAR ve Vlado DIMOVSKI; (2007), Organizational Learning Culture- the Missing Link Between Business Process Change and Organizational Performance, International Journal of Production Economics, 106, ss. 346-367.
TURUNÇ, Ömer; (2006),Bilgi Teknolojileri Kullanımının İşletmelerin Örgütsel Performansına Etkisi: Hizmet Sektöründe Bir Araştırma, SDÜ, SBE Doktora Tezi, Isparta, 282s.
VENKATRAMAN, N. ve Vasudevan RAMANUJAM; (1986), Measurement of Business Performance in Strategic Research: A Comprasion of Approaches, Academy of Management Review,11 (4), ss.801-811.
YILDIZ, Sebahattin. 2010, Entelektüel Sermayenin İşletme Performansına Etkisi: Bankacılık Sektöründe Bir Araştırma, Marmara Üniversitesi SBS Doktora Tezi. İstanbul,323s.
ZEHİR, Cemal ve A.Zafer. ACAR; (2005), Örgütsel Yeteneklerin İşletme Performansına Etkileri, Gazi Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, 7 (3), ss.15-34
TÜRKİYE BANKALAR BİRLİĞİ; (2010), İnternet Adresi: hhtp//: http://www.tbb.org.tr., Erişim Tarihi, 10 Aralık 2010.