Veli Özcan BUDAK, Çiğdem SELÇUKCAN EROL, Murat GEZER

KURUMSAL BİR MOBİL WEB SİTESİNİN KULLANILABİLİRLİĞİNİN GELİŞTİRİLMESİ

Teknoloji alanında yaşanan gelişmeler, Internet dünyasında yenilikçi yaklaşımların ve uygulamaların ortaya çıkmasına sebep olmaktadır. Çoğunlukla bilgi paylaşımı için geliştirilen ve Internet’i temel alan uygulamalardan biri olan web siteleri, mobil cihaz kullanımının artması sayesinde her mekânda ulaşılabilir hale gelmiş bulunmaktadır. Daha iyi bir kullanım deneyiminin mobil cihazlar üzerinde sunulması web siteleri gibi uygulamalar için oldukça önemlidir ve bu durum uygulamaların yaşam sürelerini önemli ölçüde etkileyebilmektedir. Bu noktada önemli rol oynayan kullanılabilirlik çalışmaları hem web sitelerinin geliştirilmesine hem de insanların kullanımına sunulan her türlü ürünün daha iyi bir kullanım deneyimi sunmasına yardımcı olur. Bu çalışmada, Kırklareli Üniversitesi web sitesinin kullanılabilirliğinin mobil cihazlar içerisinde en çok tercih edilen akıllı telefonlar üzerinde değerlendirilerek geliştirilmesi amaçlanmıştır. Bir ürünün kullanılabilirliğinin geliştirilmesinde birçok farklı yöntem ve teknik bulunmasına rağmen, bu çalışmada, kullanılabilirlik test yöntemi seçilmiştir. Bu doğrultuda, hedef kullanıcı olarak aynı üniversitede eğitim gören öğrenciler seçilmiştir. Gerçekleştirilen kullanılabilirlik testleriyle birlikte, mobil web sitelerin kullanılabilirliğinin geliştirilmesinde yararlanılabilecek çeşitli öneriler de getirilmeye çalışılmıştır. Sonuç olarak, kullanılabilirlik, insani ihtiyaçların değişkenlik göstermesi sebebiyle statik bir kavram değildir. Bu sebeple, özellikle üniversiteler gibi kurumların web sitelerinde, benzer bir değerlendirmenin yılda en az bir defa yapılmasının daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunabilme noktasında önemli olduğu düşünülmektedir.

Anahtar Kelimeler:

Kullanılabilirlik, Mobil Web, Web Site

PDF

___

Alsadi, M., Akadal, E., Çelik, S., Selçukcan Erol, Ç., & Gülseçen, S. (2017). Bir Web Sayfası Bileşenlerinin Yerleşiminin Kısa Süreli Hafıza Kapasitesi Üzerine Etkisi. Akademik Bilişim Konferansı. Aksaray.
Barnum, C. (2010). Usability Testing Essentials: Ready , Set ...Test! Burlington: Morgan Kaufmann.
Bayter, M. (2009). Web Sitelerinin Kimliklenmesi: Üstveri (Metadata). İstanbul: Hiperlink Yayınları.
Budak, V. Ö. (2016). Kurumsal Bir Mobil Web Sitesinin Kullanılabilirliğinin Değerlendirilmesi: Kırklareli Üniversitesi Örneği. İstanbul: İstanbul Üniversitesi.
Budak, V. Ö., & Gezer, M. (2016). Farklı Ekran Çözünürlükleri İçin Esnek Web Arayüz Yapıları Tasarlanması. Uluslararası Elektronik Meslek Yüksekokulları Dergisi, 6(1), 10-24.
Budiu, R. (2014). Usability Testing for Mobile Is Easy. http://www.nngroup.com/articles/mobile-usability-testing/ adresinden 25 Kasım 2016 tarihinde alınmıştır.
Çağıltay, K. (2011). İnsan Bilgisayar Etkileşimi ve Kullanılabilirlik Mühendisliği: Teoriden Pratiğe (1 b.). Ankara: Odtü Yayıncılık.
Daniels, J., Fels, S., Kushniruk, A., Lim, J., & Ansermino, J. (2007). A framework for evaluating usability of clinical monitoring technology. Journal of Clinical Monitoring and Computing(21), 323–330.
Desruelle, H., & Gielen, F. (2013). Architectural modifiability considerations for designing a multi-device web application platform. Procedia Computer Science, 19, 895-900.
Dumas, J., & Loring, B. (2008). Moderating Usability Tests: Principles and Practices for Interacting (1 b.). Burlington: Morgan Kaufmann.
Firtman, M. (2013). Programming the Mobile Web (2 b.). Sebastopol: O’Reilly Media.
Glowniak, J. (1998). History, Structure, and Function of the Internet. Seminars in Nuclear Medicine, 28(2), 135-144.
Hom, J. (1998). The Usability Methods Toolbox. http://usability.jameshom.com/ adresinden 20 Nisan 2016 tarihinde alınmıştır.
ISO. (1998). Ergonomics of human-system interaction. (9241-11). Geneva: International Organization for Standardization.
IWS. (2016). World Internet Users and 2016 Population Stats. Internet World Stats: http://www.internetworldstats.com/stats.htm adresinden 30 Haziran 2016 tarihinde alınmıştır.
Krug, S. (2006). Don’t Make Me Think! A Common Sense Approach To Web Usability (2 b.). Berkeley: New Riders Publishing.
Manhartsberger , M., & Zellhofer, N. (2005). Eye tracking in usability research: What users really see. Vienna: Usability Symposium.
Marcotte, E. (2010). Responsive Web Design. A List Apart: http://alistapart.com/article/responsive-web-design adresinden 17 Aralık 2015 tarihinde alınmıştır.
Nielsen, J. (1993). Usability Engineering. San Diego: Morgan Kaufmann.
Nielsen, J. (2000). Why You Only Need to Test with 5 Users. NNGroup: http://www.nngroup.com/articles/why-you-only-need-to-test-with-5-users/ adresinden 10 Haziran 2016 tarihinde alınmıştır.
Norlin, E., & Winters, C. (2002). Usability Testing for Library Websites (1 b.). Chicago: American Library Association.
Oyekoya, O. K., & Stentiford, F. W. (2004). Eye tracking as a new interface for image retrieval. BT Technology Journal, 22(3), 161-169.
Öztürk, Ö., & Rızvanoğlu, K. (2013). M-Commerce Usability: An Explorative Study on Turkish Private Shopping Apps and Mobile Sites. International Conference of Design, User Experience, and Usability, (s. 623-630).
Peterson, C. (2014). Learning Responsive Web Design (1 b.). Sebastopol: O’Reilly Media.
Rızvanoğlu, K. (2009). Herkes İçin Web: Evrensel Kullanılabilirlik ve Tasarım (1 b.). İstanbul: Punto.
Rızvanoğlu, K., & Öztürk, Ö. (2010). A Close Look at the Phenomenon: An Eye Tracking Study on the Usability of the Profile Pages in Social Networking Sites. International Symposium of Interactive Media Design, 1-12.
Rubin, J., & Chisnell, D. (2008). Handbook of Usability Testing. Indianapolis: Wiley Publishing.
Sharkie, C., & Fisher, A. (2013). Jump Start Responsive Web Design (1 b.). Collingwood: SitePoint Pty. Ltd.
StatCounter. (2016). Global Stats. http://gs.statcounter.com/ adresinden 07 Haziran 2016 tarihinde alınmıştır.
Sungkur, R., Antoaroo, M., & Beeharry, A. (2015). Eye tracking system for enhanced learning experiences. Education and Information Technologies, 1-22.
Uğraş, T., Gülseçen, S., Çubukçu, C., İli Erdoğmuş, İ., Gashi, V., & Bedir, M. (2016). Research Trends in Web Site Usability: A Systematic Review. International Conference of Design, User Experience, and Usability, (s. 517-528).
Usability. (2015). Usability Testing. http://www.usability.gov/how-to-and-tools/methods/ adresinden 16 Kasım 2015 tarihinde alınmıştır.