Eğitim yöneticilerinin hizmetkâr liderlik yeterlikleri ile farklılıkları yönetme becerileri arasındaki ilişki
Bu çalışmanın amacı, öğretmen ve yönetici görüşlerine göre eğitim kurumlarında görev yapan yöneticilerin hizmetkâr liderlik yeterlikleri ile farklılıkları yönetme becerileri arasındaki ilişkiyi belirlemektir. Araştırma, tarama modelinde desenlenmiştir. Çalışmada veriler, Hizmetkâr Liderlik Ölçeği (HLÖ) ve Farklılıkların Yönetimi Ölçeği (FYÖ) ile toplanmıştır. Araştırmanın örneklemi 90 yönetici ve 172 öğretmen olmak üzere 262 kişiden oluşmaktadır. Araştırmada, yöneticilerin hizmetkâr liderlik yeterlikleri ile farklılıkları yönetme becerilerinin orta düzeyde olduğu belirlenmiştir. Araştırma sonucunda katılımcı algılarına göre, eğitim yöneticilerinin hizmetkâr liderlik yeterliklerinin, görev türü ve yaş değişkenlerine göre anlamlı düzeyde farklılık gösterdiği; farklılıkları yönetme becerilerinin ise cinsiyet, görev türü, yaş, mesleki hizmet yılı ve kurumda bulunan çalışan sayısı değişkenlerine göre anlamlı düzeyde farklılık gösterdiği tespit edilmiştir. Son olarak, yöneticilerin hizmetkâr liderlik yeterlikleri ile farklılıkları yönetme becerileri arasında ortanın üstünde, yüksek düzeye yakın pozitif yönde bir ilişkinin olduğu belirlenmiştir.
[The relationship between servant leadership competences and diversity management skills among education managers]
Servant leadership encompasses all leadership skills, going beyond standard leadership by grounding itself on the philosophy of “first of all: human” and “serviceoriented”. Servant leadership reinforces organizational culture by “putting the soul into the work performed” (Dinçer & Bitirim, 2007). Servant leadership is expected to contribute to the organizational climate where organizational integration is provided, and it will create relationships based on trust and differences in the organization. Thus, servant leadership is expected to reach from servant leader to servant person and servant government. Theoretically, differences serve differentiation while servant leadership serves integration or harmony. The diversity management in an organization with different cultural features necessitates harmonization of differences and thus an active use of servant leadership. While differences need to be managed in all parts of life, they gain especial importance for an organization’s life because concordance and working harmony have a significant effect on organizational outcomes. Many researchers agree that there are various reasons for organizations to pay attention to differences. The first of these reasons is that certain developments in society are reflected in the workforce. For example, the profile of workers has changed due to factors such as the participation level of women in the workforce, the prolongation of the average lifespan and the increase in immigration from village to city. These developments can have a very real impact on organizations that think nothing of differences and do not benefit from the abilities and skills of people belonging to different groups. The second reason is that organizations that believe in equal rights and equal opportunity are beginning to show interest in management of differences. The third reason is that empirical findings suggest that the successful diversity management can give a competitive advantage (Özkaya, Özbilgin & Şengül, 2008).
___
- Akiş Toduk, Y. (2004). Hizmetkar lider. Amrop Hever Turkey, 10, 1-4.
- Akiş Toduk, Y. (2004a). İçimizdeki lider. Ceo’s,13, 1-5.
- Akiş Toduk, Y. (2004b). Türkiye’nin gerçek liderlik haritası. İstanbul: Alfa Yayınları.
Akiş Toduk, Y. (2005). Sosyal kurumsal liderlik. Ceo’s, 21, 12-15.
- Akoğlan Kozak, M. (2011). Kadın ve liderlik. Turizm Güncel.
http://www.turizmguncel.com/yazarlar/prof-dr-meryem-akoglan-kozaky76.html.
Erişim Tarihi:13.12.2011.
- Aksu, N. (2008). Örgüt kültürü bağlamında farklılıkların yönetimi ve bir uygulama.
Yayınlanmamış Doktora Tezi. Uludağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Bursa.
- Akşit, H. (2010). Yönetim ve yöneticilik. İstanbul: Kum Saati Yayınları.
- Argüden, Y. (2007). Dünya vatandaşlığı ve farklılıkların yönetimi. Önce Kalite Dergisi, Eylül,
18-22.
- Arslan, A. (2008). Farklılıkları yönetmek. Çözüm Var Danışmanlık.
http://www.cozumvar.com.tr/tr/Yayinlarimiz/Farki_Yaratmak/Farkliliklari_Yonetme
k.asp. Erişim Tarihi: 02.03.2012.
- Asunakutlu, T., Karabulut Temel, E. & Dirlik, S. (2010). İnteraktif karar kuramı bağlamında
rekabetin nedenselliği üzerine bir çözümleme. Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler
Dergisi, 8 (1), 115-128.
- Balkin, D. B., Gomez-Mejia, R. L. & Cardy, R. L. (2004). Managing human resources. NJ:
Prentice-Hall.
- Balyer, A. & Gündüz, Y. (2010). Yönetici ve öğretmenlerin okullarında farklılıkların
yönetimine ilişkin algılarının incelenmesi. Atatürk Eğitim Fakültesi Eğitim Bilimleri
Dergisi, 32, 25 – 43.
- Barbuto, J. E. & Wheeler, D. W. (2006). Scale development and construct clarification of
servant leadership. Group & Organization Management, 31 (3), 300-326.
- Barrow, L. (2004). A hermeneutic phenomenological study of philanthropian leadership.
Unpublished Doctoral Thesis. University of Phoenix, USA.
- Begeç, S. (2004). Farklılıkların yönetimi ve genelkurmay başkanlığı barış için ortaklık
merkezinde yapılan bir araştırma. Yayınlanmamış Doktora Tezi. Marmara Üniversitesi
Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
- Cerit, Y. (2005). İlköğretim okulu müdürlerinin hizmet yönelimli liderlik rollerini
gerçekleştirme düzeyleri. Ege Eğitim Dergisi, 6 (2), 1-19.
- Cerit, Y. (2008). İlköğretim okulu müdürlerinin hizmet yönelimli liderlik davranışlarının
öğretmenlerin tükenmişliklerine etkisi. Kuram ve Uygulamada Eğitim Yönetimi, 55, 547-
570.
- Çelik, V. (2007). Eğitimsel liderlik. Ankara: Pegem A Yayıncılık.
Dennis, R. & Winston, B. E. (2003). A factor analysis of Page and Wong’s servant leadership
instrument. Leadership and Organization Development Journal, 24 (8), 455-459.
- Dinçer, M. K. & Bitirim, S. (2007). Kurum kültürü çalışmalarında hizmetkâr liderlik anlayışı
ile değer yaratmak. İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, 28, 61-72.
- Dinçer, M. K. & Öksüz, B. (2011). Hizmetkâr liderlik anlayışı ile örgütsel vatandaşlık
davranışı geliştirmek. Erciyes Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, 2 (2), 2-18.
- Düren, A. Z. (1999). Küreselleşen işletmelerde kültürel farklılıkların yönetimi. Yönetim
Dergisi, 10 (33) , 23-24.
- Düren, Z. (2007). Kültürlerarası yönetimde koalisyon gereği ve sinerjik arayışlar. İstanbul
Üniversitesi Siyasal Bilgiler Fakültesi Dergisi, 36, 85-106.
- Eraslan, L. (2004). Liderlik olgusunun tarihsel evrimi, temel kavramlar ve yeni liderlik
paradigmasının analizi. Milli Eğitim Dergisi, 162, 109-120.
- Fındıkçı, İ. (2009). Bir gönül yolculuğu hizmetkâr liderlik. İstanbul: Alfa Yayınları.
Fındıkçı, İ. (2010). İnsani kriz ve hizmetkâr liderlik. Sağlıkta Nabız Aktüel ve Sosyal Tıp Dergisi.
http://www.sagliktanabiz.com/index.php?option. Erişim Tarihi: 07.10. 2011.
- Geçdoğan Yılmaz, R. (2013). Kamuda görev yapan yöneticilerin hizmetkâr liderlik
yeterlikleri ile farklılıkları yönetme becerileri. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi.
Harran Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Şanlıurfa.
- Greenleaf, R. K. (1998). The power of servant leadership. (Eds: L. C. Spears). San Fransisco:
Berrett-Koehler Publishers.
- Herbst, J. D. (2003). Organizational servant leadership and its relationship to secondary
school effectiveness. Dissertation Abstracts International, 64 (11), 4001.
- Kaya, Ç. (2002). Liderler: Liderliğe giden yollar. İstanbul: Beta Yayınları.
- Kesken, J. & Ayyıldız, A. (2008). Liderlik yaklaşımlarında yeni perspektifler: Pozitif ve
otantik liderlik. Ege Akademik Bakış Dergisi, 8(2), 729-754.
- Laub, J. A. (1999). Assessing the servant organization: Development of the organizational
leadership assessment instrument. Dissertation Abstracts International, 60 (2), 308.
- Memduhoğlu, H. B. (2007).Yönetici ve öğretmen görüşlerine göre Türkiye’de kamu
liselerinde farklılıkların yönetimi. Yayınlanmamış Doktora Tezi. Ankara Üniversitesi
Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
- Miller, G. E. & Rowney, J. I. A. (1999). Workplace diversity management in a multicultural
society. Women in Management Review, 14 (8), 307-315.
- Omoh, D. A. (2007). Analysis of servant leadership characteristics: A case study of a
community college president. Unpublished Dissertation. Capella University,
Minnesota.
- Öncer, A. Z. (2004). İşletmelerde bireysel, örgütsel, yönetsel farklılık kaynakları ve
farklılaşma stratejileri: Unilever Unity projesi kapsamında bir araştırma.
- Yayınlanmamış Doktora Tezi. Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
Öner, Z. H. (2008). Hizmetkâr yöneticilik ile işe kapılma değişkenleri arasındaki ilişkide,
örgütse adaletin ara değişken olarak etkisi; tutarlılık anlayışı ve işin karmaşıklık
düzeyinin şartlı değişken olarak rolleri. Yayınlanmamış Doktora Tezi. Marmara
Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
- Özkaya, M. O., Özbilgin, M. & Şengül, C. M. (2008). Türkiye’de farklılıkların yönetimi: Türk
ve yabancı ortaklı şirket örnekleri. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi,
19, 359-374.
- Page, D. & Wong, T. P. (2000). A conceptual framework for measuring servant leadership.
The human factor in shaping the course of history and development. (Edt: S. Adjibolooso).
USA: American University Press.
- Pless, N. M. & Maak, T. (2004). Building an inclusive diversity culture: principles, processes
and practice. Journal of Business Ethics, 54, 129-147
- Riccucci, N. M. (1997). Cultural diversity programs to prepare for work force 2000: What's
gone wrong? Public Personnel Management, 26 (1), 35-41.
- Ronen, S. (1978). Job satisfaction and the neglected variable of job seniority. Human Relations,
31 (4), 297-308.
- Russell, R. F. & Stone, A. G. (2002). A review of servant leadership attributes: Developing a
practical model. Leadership & Organization Development Journal, 23, 145-157.
- Sonnenschein, W. (1997). The diversity toolkit: how you can build and benefit from a diverse
workforce. New York: McGrawHill.
- Spears, L. C. (1998). Insights on leadership: Service, stewardship, spirit and servant-leadership. New
York: John Wiley and Sons
- Stone, G. A., Russell, F. R. & Patterson, K. (2004). Transformational versus servant
leadership: A difference in leader focus. Leadership & Organizational Development
Journal, 25 (4), 349-361.
- Sürgevil, O. & Budak, G. (2008). İşletmelerin farklılıkların yönetimi anlayışına yaklaşım
tarzlarının saptanmasına yönelik bir araştırma. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler
Enstitüsü Dergisi, 10 (4), 65-96.
- Şişman, M. (2004). Öğretim liderliği. Ankara: Pegem A Yayıncılık.
- Tabak, A., Yalçınkaya, H. & Erkuş, A. (2007). Liderlik kavramına tarihsel bir bakış. 21.
Yüzyılda Rusya, AB ve Türkiye’den yansımalar. (Edt: O. Kaymakçı). İstanbul: Türkmen
Kitapevi.
- Thomas, D. A. & Ely, R. J. (1999). Farklılıklara önem kazandırmak: Çeşitliliği yönetmek için yeni bir
paradigma: İnsanları yönetmek (Çev: G. Bulut). İstanbul: Mess Yayınları.
- United States Government Accountability Office. (2005). Diversity management: ExpertIdentified leading practices and agency examples. Report to the Ranking Minority
Member, Committee on Homeland Security and Governmental Affairs, U.S. Senate, GAO05-90. www.gao.gov/cgi-bin/getrpt?GAO-05-90.
- Ürü, F. O., Atan, Ö., Çalışkan, S. & Yozgat, U. (2011). Öğretim üyelerinin hizmetkâr liderlik
davranışları ve ardılları üzerine bir araştırma. 10. Ulusal İşletmecilik Kongresi
Genişletilmiş Bildiri Özetleri Kitabı. Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi. 5-7
Mayıs İzmir. ss. 290-301.
- Websters II. (1994). New riverside university dictionary. USA: The Riverside Publishing
Company.
- Williams, K. & O’Reilly, C. (1998). Demography and diversity in organizations: A review of
40 years of research. Research in Organizational Behavior, 20, 77-140.
- Wright, S. (1996). Unlock the leadership potential. Nursing Management, 3 (2), 8-10.