Yöneticiye duyulan güven ile iş tatmini arasındaki ilişki: Kamu ve özel sektör karşılaştırması

Bu çalışmada işgörenlerin örgütsel güven kapsamında yöneticilerine duydukları güven duygusunun iş tatminleri üzerindeki etkisinin belirlenmesi amaçlanmaktadır. Bu kapsamda kamu kurumlarında ve özel sektör işletmelerinde görev yapan çalışanlar üzerinde araştırma yapılmıştır. Araştırmada tesadüfî olarak seçilmiş kamu kurumlarından 348, özel sektörden 356 çalışan araştırmanın örneklem grubunu oluşturmuştur. Yapılan istatistiksel analizler sonucunda yöneticiye duyulan güven hissi ile işgörenlerin işlerinden edindikleri tatmin duygusu arasında pozitif bir ilişki olduğu belirlenmiştir. Ayrıca kamu ve özel sektör açısından karşılaştırma yapıldığında yöneticiye duyulan güven ve iş tatmin düzeylerinde farklılaşma olduğu da tespit edilmiştir.

The relationship between trust in leader and job satisfaction: A comparison between public and private sectors

In this study, it is aimed to determine the effect of the trust in manager on the employees’ job satisfaction with in the context of organizational trust. In this way, the research was conducted over the public and private sectors’ employees. The sample group of study was composed by randomly selecting 348 employees from public sector and 356 from private sector. According to the result of the analysis of data, a significant and positive relationship was found between trust in manager and job satisfaction of employees. Also, in term of the comparison of the sectors, the differentiation was found of the trust in manager levels and job satisfaction levels of employees.

PDF

___

ARI, G.S. (2003). Yöneticiye duyulan güven örgütsel bağlılığı artırır mı? Gazi Üniversitesi Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, 2, 17-36. ss.
ARNOLD, K.A., BARLING, J., KELLOWAY, E.K. (2001). Transformational leadership or the iron cage: which predicts trust, commitment and team efficacy? Leadership & Organizational Development, 22, 315-320. ss.
ARSLANTAŞ, C.C., DURSUN, M., (2008). Etik liderlik davranışının yöneticiye duyulan güven ve psikolojik güçlendirme üzerindeki etkisine etkileşim adaletinin dolaylı rolü. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 8 (1), 111-128. ss.
ASUNAKUTLU, T. (2002). Örgütsel güvenin oluşturulmasına ilişkin unsurlar ve bir değerlendirme. Muğla Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 9, 1-13. ss.
BAYRAM, N. (2004). Sosyal bilimlerde SPSS ile veri analizi. Bursa:
BUTLER, J.K. (1991). Toward understanding and measuring conditions of trust : Evolution of conditions of trust inventory. Journal of Management, 17, 643-663. ss.
CRIBBIN, J.J. (1972). Effective managerial leadership. New York: American Management Association.
COOK, J., WALL, T. (1980). New Work attitude measures of trust, organizational commitment and personal need non-fulfillment. Journal of Occupational Psychology, 53, 39-52. ss.
CUNNINGHAM, J.B., Mac GREGOR, J. (2000). Trust and the design of work complementary constructs in satisfaction and performance. Human Relations, 53, 1575- 1591. ss.
DEMİRCAN, N., CEYLAN, A. (2003). Örgütsel güven kavramı: Nedenleri ve sonuçları. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 10 (2), 139-150. ss.
DRISCOLL, J.W. (1978). Trust and participation in organizational decision making as predictors of satisfaction. Academy of Management Journal, 21 (1), 44-56. ss.
EREN, E., (2006). Örgütsel davranış ve yönetim psikolojisi, İstanbul: Beta Basım Yayın.
İSLAMOĞLU, G., BİRSEL, M., BÖRÜ, D. (2007). Kurum içinde güven: Yöneticiye, iş arkadaşlarına ve kuruma yönelik güven ölçümü, İstanbul: İnkılâp Kitabevi.
MAYER, R.C., DAVIS J.H., SCHOORMAN, F.D. (1995). An integrative model of organizational trust. Academy of Management Review, 20, 709-734. ss.
MAYER, R.C., GAVIN, M.B. (2005). Trust in management and performance: Who minds the shop while the employees watch the boss? Academy of Management Journal, 48 (5), 874- 888. ss.
McALLISTER, D.J. (1995). Affect and cognition based trust as foundations of interpersonal cooperation in organizations. Academy Of Management Journal, 38, 24-59. ss.
McKNIGHT, D.H., CUMMINGS, L.L., CHERVANY, N.L. (1998). Initial trust formation in new organizational relationships. Academy of Management Review, 23 (3), 473-490. ss.
MUCHINSKY, P.M. (1977). Organizational communication: Relationships to organizational climate and job satisfaction. Academy of Management Journal, 20 (4), 592-607. ss.
ÖZBEK, M.F. (2008). Güven, belirsizlik ve risk alma davranışı ilişkisi: Teorik yaklaşım. Akademik Bakış Dergisi, 15, 83-94. ss.
PILLAI, R., SCHRIESHEIM, C.A., WILLIAMS, E.S. (1999). Fairness perceptions and trust as mediators for transformational and transactional leadership: A two-sample study. Journal of Management, 25 (6), 897-933. ss. .
PODSAKOFF, P.M., MacKENZIE, S.B., BOMMER, W.H. (1996). Transformational leader behaviors and substitutes for leadership as determinants of employee satisfaction, commitment, trust, and organizational citizenship. Behaviors Journal of Management, 22 (2), 259-298. ss.
RICH, G. A., (1997). The sales manager as a role model: Effects on trust, job satisfaction, and performance of salespeople. Journal of the Academy of Marketing Science, 25 (4), 319- 328. ss.
ROUSSEAU, D.M., SITKIN, S.B., BURT, R.S., CAMERER, C. (1998). Not so different after all; A cross discipline view of trust: Introduction to special topic forum. Academy of Management Review, 23, 393-404. ss.
TAN, H. H., LIM, A. K. H. (2009). Trust in coworkers and trust in organizations. The Journal of Psychology, 143 (1), 45–66. ss.
TAYLOR, R.G. (1989). The role of trust in labor-management relations. Organization Development Journal, 7, 85-89. ss. Türk Dil Kurumu Sözlüğü (2009).[Erişim adresi]: http://tdk.org.tr/TR/SozBul.aspx, [Erişim tarihi: 20.08.2009].
TÜZÜN, İ.K. (2006). Örgütsel güven, örgütsel kimlik ve örgütsel özdeşleşme ilişkisi: Uygulamalı bir çalışma. Yayımlanmamış doktora tezi. Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı.
YAMANE, T. (2001). Temel örnekleme yöntemleri. (Çev. A. ESİN, M.A. BAKIR, C. AYDIN, E. GÜRBÜZSEL). İstanbul: Literatür Yayıncılık.