GSM SEKTÖRÜNDE TÜKETİCİLERİN SATIN ALMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDE REKLAMIN ETKİSİ VE BİR UYGULAMA

Bir mal ya da hizmetin satın alınması sürecinde, tüketicilere doğrudan veya dolaylı olarak etkide bulunan çeşitli unsurlar bulunmaktadır. Bu unsurlar tüketicilerin satın alma düşüncesine dayanak oluşturarak onun hakarete geçmesine ve o eylemi yapmasına temel oluşturur. Böyle bir durumda, incelenmesi gereken konu ise reklamlardır. Reklam çeşitlerinden birisi olan televizyon reklamları ise tüketim alışkanlığımızın şekillenmesinde önem arz eden bir yapıya sahiptir. Dolayısıyla, tüketicinin satın alma sürecine nasıl etkide bulunduğu da araştırılması gereken bir konu olmaktadır. Araştırmamızda, televizyon reklamlarının tüketicilerin satın alma davranışlarında etkisi ile ilgili çalışma gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın amacı, tüketicilerin, bir mal veya hizmeti satın alma aşamasında ya da onu tercih etmelerinde; kısacası satın alma davranışları üzerinde reklamın etkisinin olup olmadığına açıklık getirmektedir. Konunun araştırılabilmesi için “reklamların, İstanbul Ticaret Üniversitesindeki öğrencilerin, satın alma davranışları üzerindeki etkileri” ile ilgili bir anket uygulanmıştır. Verilerin analizi göstermiştir ki; televizyon reklamlarının, öğrencilerin satın alma davranışları üzerinde etkisi vardır. Bu etki, promosyonların kısaca veya detaylı olarak anlatılması, reklamlarda ünlü kişilerin yer alması, ses ve görsel efektlerin kullanılması gibi özellikler, öğrencilerin satın alma isteğini arttıran önemli unsurlar olmaktadır.

ADVERTISING EFFECT ON CONSUMER PURCHASES IN THE GSM SECTOR AND AN APPLICATION

When we buy a good or service in every aspect of our life, we do not encounter the advertisement of the product in the first place and then act as a buying mind, which is the most basic of the purchasing movements of the consumer. Television advertising, one of the advertising types, has a structure that is important in shaping our consumption habits. In this regard, studies on the effect of television advertisements on consumers’ buying behaviors have been carried out in this research. The purpose of this research is that consumers prefer to purchase or purchase a good or service; in short, whether or not advertising has an effect on buying behaviors. In order to investigate this issue, a questionnaire was applied on “the effects of advertisements on the purchasing behavior of students at İstanbul Ticaret Üniversitesi”. Analysis of the data showed that; television commercials have an impact on the purchasing behavior of students. This effect is an important factor that increases the desire of the students to buy, features such as brief or detailed explanation of promotions, presence of famous people in advertisements, use of sound and visual effects.

PDF

___

YÜKSELEN, Cemal (2006), Pazarlama İlkeler-Yönetim, Ankara, Detay Yayıncılık.
YAĞCI, Mehmet İsmail, İLARSLAN Neslihan (2010), Reklamların ve Cinsiyet Kimliği Rolünün Tüketicilerin Satın Alma Davranışları Üzerindeki Etkisi, Doğuş Üniversitesi Dergisi, C.11, S.1, 138-139.
TUNCER, Doğan vd. (1994), Pazarlama, 2. Baskı, Ankara, Gazi Yayınları.
TEK, Ömer Baybars (1995), Pazarlama, İlkeler ve Uygulamalar, İzmir.
SCHIFFMAN Leon G., KANUK Leslie Lazar (2004), Consumer Behavior, Upper Saddle River, Pearson Prentice Hall, 8th ed, New Jersey.
PETER, J. Paul, OLSON Jerry C. (2005), Consumer Behavior and Marketing Strategy, McGraw-Hill/Irwin, 7th ed, New York.
ÖZTEK, Yaman, ÇENGEL Özgür, AKTURAN Ulun (2008), Tüketici Davranışı ve Ekmek Tüketim Alışkanlıkları Üzerine Bir Araştırma, İstanbul, Bigart Yayınları.
ODABAŞI, Yavuz, BARIŞ, Gülfidan (2007), Tüketici Davranışı, 7.Baskı, Ankara, MediaCat Kitapları.
ODABAŞI, Yavuz edt. (2001), Pazarlama İlkeleri, İstanbul, Bilim Teknik Yayınevi.
MUCUK, İsmet (2008), Temel İşletme Bilgileri, 5.baskı, İstanbul, Türkmen Kitapevi.
MUCUK, İsmet (2009), Pazarlama İlkeleri, 17.Basım, İstanbul, Türkmen Kitapevi.
LINDQUIST, Jay D., SIRGY M. Joseph (2006), Shopper, Buyer and Consumer Behavior, Thomson, 3rd ed, Australia.
KARAFAKIOĞLU, Mehmet (2009), Pazarlama İlkeleri, İstanbul, Literatür Yayınları.
KARABULUT, Muhittin (1989), Tüketici Davranışı, 3.Baskı, İstanbul, Yön Ajans.
İSLAMOĞLU, Ahmet Hamdi, ALTUNIŞIK Remzi (2008), Tüketici Davranışları, 2.Baskı, İstanbul, Beta Basım Yayım Dağıtım.
İSLAMOĞLU, Ahmet Hamdi (2009), Temel Pazarlama Bilgisi, İstanbul, Beta Basım Yayım Dağıtım.
HAWKINS, Del I., BEST Roger J., CONEY Kenneth A. (2001), Consumer Behavior: Building Marketing Strategy, Irwin McGraw-Hill, 8th ed, Boston.
EVANS, Martin, JAMAL Ahmad, FOXALL Gordon (2009), Consumer Behaviour, 2nd ed, Chichester, Wiley.
ELDEN, Müge (2009), Reklam ve Reklamcılık, İstanbul, Say Yayınları.
DURMAZ, Yakup (2008), Tüketici Davranışı, Ankara, Detay Yayıncılık.
ÇINAR, Ömer (2009), Tüketici Hukukunda Haksız Şartlar, İstanbul, On İki Levha Yayıncılık.
CEMALCILAR, İlhan (1999), Pazarlama Kavramlar, Kararlar, İstanbul, Beta Basım Yayım Dağıtım.
BELCH George E., BELCH Michael A. (2009), Advertising and Promotion: an Integrated Marketing Communications Perspective. McGraw-Hill Irwin. 8th ed. Boston
BAYRAKTAR, Meltem, ÖZKAN, Yasemin (2002), Gösterişe Yönelik Tüketim Davranışları, Standart: Ekonomik ve Teknik Dergi, Y.41, S.490,15-21.
ARPACI, Tamer vd., (1994), Pazarlama, Ankara, Gazi Yayınları.
AKİPEK, Şebnem (2001), “Türkiye’de Tüketicinin Korunmasının Yasal Boyutu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun”, Standart: Ekonomik ve Teknik Dergi. Y.40, S. 471, 20-25.