HALKLA İLİŞKİLER ARACI OLARAK WEB SİTELERİ VE SOSYAL MEDYA: ARAŞTIRMA ŞİRKETLERİ ÜZERİNE BİR DEĞERLENDİRME

Öz Halkla ilişkiler; kurumsal amaçlar ve toplum beklentileri arasında sürekli uyumusağlamak için hem içsel hem de dışsal paydaşlar ile iletişimi koordine etmektedir. Bu bağlamdahalkla ilişkiler, web siteleri ve sosyal medya platformlarını tanıtım aracı olarak kullanmaktadır.Buçalışmada Anahtar Eğitim ve Yönetim Danışmanlığı ve Alfa Pazar Araştırma ve Danışmanlıkaraştırma şirketlerinin web siteleri, Facebook ve Twitter sosyal medya araçları içerik analiziyöntemiyle incelenmiştir. Bu çalışmanın amacı araştırma şirketlerinin web sitelerini ve sosyalmedyayı kullanma derecelerini ve sebeplerini inceleyerek web sitelerinin ve sosyal medyanınhalkla ilişkiler aracı olarak iletişim alanındaki önemini ortaya çıkarmak ve bu sayede iletişimalanına katkıda bulunmaktır. Bu araştırma psikoloji tabanlı eğitimler veren araştırma şirketleriüzerine olmasından dolayı Anahtar Eğitim ve Yönetim Danışmanlığı ve Alfa Pazar Araştırma veDanışmanlık araştırma şirketlerinin web siteleri ve sosyal medya hesapları arasından Facebookve Twitter ile sınırlandırılmıştır. Araştırmada web siteleri ve sosyal medya hesapları içerikçözümlemesi yöntemiyle analiz edilmiştir. Bununla birlikte araştırmada Peirce’in göstergebilimyönteminden yararlanılmıştır. Bu çalışmada araştırma şirketlerinin web sitesi ve sosyal medyayıeğitim amacıylakullandıkları, halkla ilişkiler ve tanıtım amacıylakullanmadıkları sonucunavarılmıştır. Sonuç olarak iyi bir web sitesinin doğruluk, yetkinlik, güncellik, erişim, tarafsızlıközelliklerine sahip olduğu bilinmektedir. Araştırma şirketleri halkla ilişkiler ve pazarlama aracıolarak web sitelerini ve sosyal medya platformlarını etkin kullanamamaktadır

Anahtar Kelimeler:

web sitesi, sosyal medya, halkla ilişkiler, anahtar eğitim

PDF

___

Andoh-Quainoo, Lydia. veAnnor-Antwi, Philip, (2015), “TheUse of Social Media in PublicRelations: A Case of Facebook in theGhanaian Financial Services Industry”, New Media andMassCommunication, V.41: pp. 37-47.
ATABEK, Ümit ve Atabek, Gülseren, (2007),Medya Metinlerini Çözümlemek, Ankara: Siyasal Kitabevi.
ATEŞ, Vildan ve Karacan, Hacer, (2009), “Abant İzzet Baysal Üniversitesi Web Sitesi Kullanılabilirlik Analizi”, Bilişim Teknolojileri Dergisi, C.2, S.2: s.33-38.
BİLİM, Yasin, (2007), “Göstergebilim ve Nitel Yöntemlerde Kullanımı, Avantaj ve Dezavantajları”, (Ed. A. Yüksel- B. Mil- Y. Bilim),Nitel Araştırma Neden Nasıl Niçin?,Ankara: Detay Yayıncılık, s.123-134.
BOYD, M.Danah ve Ellison, B. Nicole, (2007), “Social Network Sites: Definition, HistoryandScholarship”, Journal of Computer-MediatedCommunication, V.13, pp.210-230. doi:10.1111/j.1083-6101.2007.00393.x.
ERGÜN, Mustafa ve Ergün, Ertuğrul, (2008), Web Sitelerinin Çeşitli Özellikleri ve Eğitim Kurumları Web Sitelerine Yansımaları”, Kurumsal Eğitim Bilim Dergisi, C.1, S,1: s.2-19.
FUCHS, Christian, (2009), “Social Networking SitesandTheSurveillanceSociety”, A Critical Case Study Of TheUsage Of Studivz, Facebook, AndMyspaceByStudents İn Salzburg İn TheContext Of Electronic Surveillance,Salzburg/Vienna: ResearchGroup UTI.
GÜÇDEMİR, Yeşim, (2015), Sanal Ortamda İletişim- Bir Halkla İlişkiler Perspektifi, İstanbul: Derin Yayınları.
HİLL, Laura Newland ve White, Candace, (2000),”PublicRelationsPractitioners’ Perceptionof The World Wide Web As A Communications Tool”,PublicRelationsReview, 26(1), 31–51. doi:10.1016/s0363-8111(00)00029-1.
KAVUT, Sevgi , (2019), “İletişim Araştırmalarında Kullanılan Yöntem ve Teknikler Üzerine Bir Değerlendirme”, Intermedia International E-Journal, Spring-June, C.6, S.10: s.1-14.
KOÇAK, Sevinç, (2016), “Sosyal Medyada Kullanılan Mesajların Halkla İlişkiler Çalışmalarındaki Önemi”, TheTurkish Online Journal of Design, Art andCommunication,C. VI, S.2: s. 220-229.
KURULGAN, Mesut ve Bayram, Fatih, (2006), “Üniversite Kütüphaneleri Web Sitelerinin Biçim ve İçerik Analizi: Türkiye’deki Uygulamaya İlişkin Bir Araştırma”. Türk Kütüphaneciliği. C. XX, S.2: s.141-172.
PHİLLİPS, David.veYoung, Philip, (2009), Online PublicRelations: A Practical Guide toDeveloping An Online StrategyInThe World of Social Media, Second Edition, KoganPagePublishers.
SHELDRAKE, Philip, (2011),Dijital Çağda Pazarlama ve Halkla İlişkiler,(Çeviren: Ü. Şensoy),Türk Hava Yolları Yayınları: İstanbul.
SMİTH, G. Brian, (2010), “SociallyDistributingPublicRelations: Twitter, Haiti andInteractivity in Social Media”, PublicRelationsReview, V.36: pp.329-335.
TARHAN, Ahmet, (2007), “Halkla ilişkilerde Tanıma ve Tanıtma Aracı Olarak İnternet: Belediyelerin Web Sayfaları Üzerine Bir Analiz”, Selçuk İletişim Dergisi, C. IV, S.4: s.75-95.
WHİTE, Candace ve Raman, Niranjan, (1999),”The World Wide Web As A PublicRelationsMedium: TheUseof Research, Planning, and Evaluation in Web Site Development”, PublicRelationsReview, V.25, No.4:pp.405–419. doi:10.1016/s0363- 8111(99)00027-2.
WHİTİNG, Anita ve Williams, David, (2013), “Why People UseSocial Media: A UsesandGratificationsApproach”, Qualitative Market Research: An International Journal,V.16 No.4: pp. 362-369.
http://anahtaregitim.com/
http://www.alfaresearch.com/
https://www.dareboost.com/en/home
https://wmaraci.com/seo-analiz
https://www.ihs.com.tr/seo/seo-analiz