Duygu KIZILDAĞ, Veysel AĞCA, Özlem UĞURLU

ÖRGÜTLERDE HAFIZA KAYBI VE ETKİLERİ: TEKSTİL SEKTÖRÜNDEN BİR YANSIMA

Öz Bir örgütte örgütsel hafızadan yararlanma oranı, örgütsel başarı sürecinin kısalmasını sağlayan en önemli etkenlerden biridir. Ancak, örgütler hafıza kapasitelerinin yeterince farkında olamamakta veya onu koruyamamaktadır. Bu durum örgütsel başarı sürecini geciktirmekte, olumsuz yönde etkilemektedir. Örgütlerin, doğal unutma eğilimden dolayı hafıza kaybına uğramaları kaçınılmaz bir durum olarak değerlendirilmektedir. Örgütte hafıza kaybı; örgütsel öğrenme kapasitesini geliştirme yeteneğinin kısıtlanması ya da değer yaratmak için sahip olunan bilgiyi kullanmadaki başarısızlık olarak tanımlanmaktadır. Örgütlerde örgütsel hafıza kaybı, yetkinliklerin kaybolması ve etkililiğin düşmesi ile hataların tekrarlanması biçiminde kendini göstermektedir. Bu bağlamda, çalışmanın amacı; örgütlerde hafıza kaybına neden olan faktörler ve hafıza kaybının sonuçları ile örgütsel hafızayı korumaya yönelik düzenleme ve uygulamaların tespit edilmesidir. Bu amaç doğrultusunda ISO'nun yayınladığı Türkiye'nin ilk 500 sanayi kuruluşu listesinde yer alan uluslararası bir tekstil firmasında yaşanan hafıza kaybı, hafıza kaybı sonrasındaki gelişmeler ve alınan önlemler incelenmiştir

Anahtar Kelimeler:

Örgütsel Hafıza, Örgütsel Hafıza Kaybı, Örgütsel Öğrenme

PDF

___

Anonymous. (2004) “Learning to Forget and Forgetting to Learn”, Development and Learning in Organizations, 18(6), ss. 26-30.

Bent, J., Paauwe, J. ve Williams, R. (1999) “Organizational Learning: An Exploration of Organizational Memory and Its Role in Organizational Change Processes”, Journal of Organizational Change Management, 12(5), ss. 377-404.

Conklin, J. (1997) “Designing Organisational Memory: Preserving Intellectual Assets in a Knowledge Economy, Dialogue Mapping: Building Shared Understanding of Wicked Problems”, http://cognexus.org (Son Erişim Tarihi: 20/06/2009).

Croasdell, D.C. (2001) “It’s Role in Organizational Memory and Learning”, Information System Management, Winter 2001, ss.8-11.

Lahei, D. (2005) “The Impact of Corporate Memory Loss”, Leadership in Health Services, 18(3), ss.35- 47.

Moorman, C. ve Miner, A.S. (1997) “The Impact of Organizational Memory on New Product Performance and Creativity”, Journal of Marketing Research, 34(1), ss.91-106.

Morgan, G. (1998), Yönetim ve Örgüt Teorilerinde Metafor, Birinci Basım, MESS Yayınları, İstanbul.

Othman, R. ve Hashim, N.A. (2004) “Typologizing Organizational Amnesia”, The Learning Organization, 11(3), ss.273-284.

Paper, D. ve Johnson, J. (1997) “A Theoretical Framework Linking Creativity, Empowerment, and Organizational Memory”, Creativity And Innovation Management, 6(1), ss.32-44.

Pollitt, C. (2000) “Institutional Amnesia: A Paradox of the Information Age”, Prometheus, 18(1), ss.5-16.

Romhardt, K. (1997) “Processes of Knowledge Preservation: Away from a Technology Dominated Approach”, kl.de/~aabecker/Freiburg/Final/Romhardt /romhardt.html Erişim Tarihi: 20.06.2009). www.dfki.uni- (Son

Stoyko, P. ve Fang, Y. (2007), Lost&Found: A Smart Practice Guide to Managing Organizational Memory, First Edition, Canada School of Public Service.

Walsh, J.P. ve Ungson, G.R. (1991) “Organizational Memory”, The Academy of Management Review, 16(1), ss.57-91.

Wexler, M.N. (2002) “Organizational Memory and Intellectual Capital”, Journal of Intellectual Capital, 3(4), ss.393-414.