KATEGORİ YÖNETİM FAALİYETLERİ YOĞUNLUĞUNUN KATEGORİ PERFORMANSI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: ERZURUM’DAKİ PERAKENDECİ İŞLETMELER ÜZERİNDE BİR SAHA ARAŞTIRMASI

Öz Günümüzde kategori yönetimi teknoloji ile birlikte değişen tüketici ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak, satış ve kâr amaçlarına ulaşmak için işletmeler tarafından sıkça kullanılan bir perakende satış uygulaması haline gelmiştir. Bu nedenle artık işletmelerin kategori yönetim faaliyetlerine ayırdıkları zaman ve çabayı, amaçlara ulaşmada ne kadar başarılı olduklarını sürekli olarak değerlendirmeleri gerekmektedir. Çünkü işletmelerin kategori yönetim faaliyetlerinin yoğunluğu kategori ile ilgili performanslarını etkilemektedir. Araştırmada kategori yönetim faaliyetleri yoğunluğunun kategori performansı üzerindeki etkisini belirlemek amaçlanmıştır. Bu amaçla Erzurum merkezde faaliyet gösteren büyük/orta ölçekli perakendeci işletmelerin yöneticilerine anket uygulanmıştır. Analiz sonuçlarına göre performans amaçları ve raf düzeni, reklam ve promosyon, sipariş miktar/zamanı ve kupon programları faaliyetlerinin yoğunluğu kategori performansını olumlu yönde etkilemektedir. Ayrıca perakendecinin pazarlama uzmanlığı ve pazar payı da performansı pozitif yönde etkilemektedir.

Anahtar Kelimeler:

Perakendecilik, Kategori yönetim faaliyetleri, Kategori performansı

PDF

___

Aydın, Kenan, Candan, Burcu., (2007-Ocak), Kategori Yönetimi, Üretici- Perakendeci-Tüketici Odaklı, (İstanbul: Beta Yayıncılık)

Basuroy, Suman., Mantrala, Murali K., Walters, Rockney.G., (2001-Oct.) “The İmpact Of Category Management On Retailer Prices And Performance: Theory And Evidence”, Journal Of Marketing, V:65, Pp.16-32

Blattberg, Robert.C., Fox, Edward.J, (1995), Category Management: A Series Of Implementation Guides, Food Marketing Institute, Washington

Bonoma, Thomas.V., Clark, Bruce.H., (1988), Marketing Performance Assesment, Harvard Business School Pres, Cambridge, Ma, Umı

Bunn, Michele.D.,(1994), “Organizational Buying Scales”, Journal Of The Academy Of Marketing Science, V:22, I:2, Pp.160-169

Demirhan, Gökçehan (2009), “Perakendecilik Sektöründe Kategori Yönetimi Uygulamalarının İşletmelerin Finansal Performansına Etkileri”, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Ege Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir

Desrochers, Debra.M.,Nelson, Paul., (2006), “Adding Consumer Behavior Insights To Category Management: Improving Item Placement Decisions”, Journal Of Retailing, V:82, I:4, Pp. 357-365

Dhar, Sanjay.K, Hoch, Stephen.J., Kumar, Nanda., (2001), “Effective Category Management Depends On The Role Of Category”, Journal Of Retailing, V:77, I:2, Pp.165-184

Dussart, Source.C., (1998), “Category Management: Strenghts, Limits And Developments”, European Management Journal, V:16, N:1, Pp.50-62

Gajanan, Shailendra/ Basuroy, Suman., Beldona, Srinath., (2007), “Category Management, Product Assortment And Consumer Welfare”, Market Lett, 18: 135-148

Gooner, Richard., (2001), Managing Product Categories, University Of North Carolina, Phd, Umı

Gruen, Thomas.W, Shah, Reshma.H., (2000), “Determinants And Outcomes Of Plan Objectivity And İmplementation İn Category Management Relationships”, Journal Of Retailing, V:76, I:4, Pp.483-510

Heller, Al (2005): “Consumer-Centric Category Management”, Consumer

Insight, Summer 2005, Pp.6-10

Hutchıns, Richard., (1997), “Category Management İn The Food İndustry: A Research Agenda”, British Food Journal, V:99, I:5, Pp.177-180

Jaworskı, Bernard., Maclnnıs, Deborah.J, (1989), “Marketing Jobs And Management Controls: Toward A Framework”, Journal Of Marketing Research, Nov., Pp.460-419

Kumar, Nirmalya., Stern, Louis., Achrol Ravi.S., (1992), “Assesing Reseller Performance From The Perspective Of The Supplier”, Journal Of Marketing Research, V:29, Pp.238-253

Lındblom, Arto., Olkkonen, Rami., (2008), “An Analysis Of Suppliers’ Roles İn Category Management Collaboration”, Journal Of Retailing And Consumer Services, V:15, Pp.1-8

Morgan, Neil.A., Kaleka, Anna.,Gooner, Richard.A., (2007), “Focal Supplier Opportunism İn Supermarket Retailer Category Management”, Journal Of Operations Management, V:25, Pp.512-527

Odabaşı, Yavuz., Oyman, Mine., (2002), Pazarlama İletişimi Yönetimi, Mediacat Yayınları

Porter, Michael., (1980), Competitive Strategy: Techniques For Analyzing Industries And. Competitors, The Free Pres,.New York

Radhakrıshnan, Sankar (2002): “When Retailing Becomes A Science”, Praxis Business Line, January 2002, Pp.56-63

Sherıdan, Mandy., Moore, Christopher/ Nobbs, Karinna., (2006), “Fast Fashion Requires Fast Marketing, The Role Of Category Management İn Fast Fashion Positioning”, Journal Of Fashion Marketing And Management, V:10, I:3, Pp.301-315

Steıner, Robert., (2001-Spring), “Category Management - A Pervasive, New Vertical/Horizontal Format”, Innovations İn Retailing, P.77

Sudhir, K., (2001), “Structural Analysis Of Manufacturer Pricing İn The Presence Of A Strategic Retailer”, Marketing Science, V:20, I:3, Pp.244-264

Taşkın, Erdoğan., (2002), “Kategori Yönetimi Ve Perakende Pazarlama”, Yönetim Ve Ekonomi, Cilt 9, Sayı 1-2, S.103

Weınsteın, S, (1999), “The State Of Trade Relations: Two Steps Forward, One Step Back”, Progressive Grocer, June, P.19-26

Yükselen, Cemal., (2007), Pazarlama İlkeler-Yönetim, Örnek Olaylar, Ankara, Detay Yayıncılık İnternet kaynakları

(http://www.perakende.web.tr/supermarketler-ve-hipermarketler-/erzurum/1, 15/01/2011).

(http://www.categorymanagement.com/articles8-cmi.html,15/06/2010).

(http://blog.yamanozgun.com/2007/04/03/perakende-yoneticisi-ve-alan

kategori-yonetimi/, 06/06/2010).