Berber-Müşteri İletişimi: Berber Koltuklarında Neler Konuşuyor, Hangi Sırları Paylaşıyorlar

Türkiye'de; kentlerde yaşayan ve çalışan insanlar; düzenli olarak berbere gitmek durumundadırlar. Olağanüstü bir durum olmadıkça da hep aynı berbere gitmeyi tercih etmektedirler. Berberlerin müşterileriyle olan ilişkilerinin sürekliliği; aralarındaki ilişkiyi giderek kişilerarası iletişime dönüştürmektedir. Bu yakınlık bazen, saklı kalması gereken çeşitli sırların paylaşımına kadar gidebilmektedirGünümüz dünyasında aile içi, iş yaşamı ve arkadaşlararasındaki iletişim giderek zayıflamaktadır. Kimseninkimseyi dinleyecek zamanı yok. İnsanlar birbirleriyledaha az konuşuyor. Berber koltukları; eşlerin ve arkadaşlarınbirbirlerine ayıramadığı o zamanı yeterincesağlamaktadır. Bu bağlamda; müşterinin koltuktaoturduğu süre iki kişi arasındaki hoş bir sohbete, içinidökmeye, sıkıntıları paylaşmayla geçmektedir. Buçalışma müşteri-berber arasında konuşulan konular,bunların sonraki gelişlerde tekrarı bakımından kadınve erkekler arasında fark olup olmadığını ortaya koymakamacıyla yapılmıştır. Araştırma için Eskişehirilinde çalışan 27 berberle yüz yüze görüşmeler yapılmıştır.Sonuçlar tartışılmış ve tematik gruplar oluşturularakanaliz yapılmıştır.

Barber-Client Communication: What They Talk and What Secret They Share in Barber Armchairs

People who live and work in cities have to go hairdressers regularly in Turkey. And if there is no extraordinary state, they prefer to go to the same hairdresser. The longevity character of hairdresser-customer relation; turns this relation to an interpersonal communication. This affiliation sometimes has gone too far to share some secretsIn today's world, communication in family, in work life,and between close friends has been gradually dissolving.Nobody has time to listen to nobody. People talkless with each other. Barber armchairs provide the enoughtime to customers whose husband and wife or closefriends do not give them to talk. In this context, thetime which customers spent in barbers' armchair hasbeen passing through with a nice conversation, dischargeand sharing the mental distresses. This study hasbeen conducted to reveal the subjects talked in betweenhairdresser and his/her customers, and how much thetalks have been repeated at later comings. Twenty sevenhairdressers working in Eskisehir were interviewed. Afterthat, the results discussed and created some groupsof theme to analyze.

PDF

___

Baryaman, E. S., Aslan, M., Saltoglu, N., Yakar, H., Kocazeybek, B. & Samasti, M. (2011). Esnaf ve Belediye Calışanlarında Hepatit B Seroepidemi-e yolojisinin De erlendirilmesi ve Hepatit Sertifika E itimi Çalışması. Viral Hepatit Dergisi, 17 (1).
Batu, S., Kircaali Iftar, G., Uzuner, Y. (2004). Özel gereksinimli öğrencilerin kayna tırıldığı bir kız meslek lisesindeki öğretmenlerin kayna tırmaya ilişkin görüş ve önerileri. Ankara Üniversitesi E itim Bilimleri Fakültesi Özel E itim Dergisi, 5 (2) 33-50.
Bildik, T. (2013). Ölüm, kayıp, yas ve patolojik yas. Ege Tip Dergisi, 52 (4).
Boztas, G., Cilingiroglu, N., Ozvaris, S. B., Karagoz, A., Karatas, F., Kara, G., Guzel, T. (2006). Ankara linin Bir Semtinde Bulunan Kuaför ve Güzellik Salonlarında Çalışan Ki ilerin Kan Yoluyla Bulasan Hastalıklar Konusunda Bazı Görüş ve Uygulamaları. Hacettepe Üniversitesi Hem irelik Fakül-a tesi Dergisi, 13(1), 060-068.
Canyilmaz, D. (2009). Berber ve Kuafor Hizmetlerinde DAS Uygulamaları. 6. Ulusal Sterilizasyon Dezenfeksiyon Kongresi.
Caplan, M. (1998). Untouched: The Need for Genuine Affection in An Impersonal World. Hohm Press.
Celik, S., Sayil, I. (2006). Patolojik yas kavramına yeni bir yaklaşım: Travmatik yas. Kriz Dergisi, 11, 29-34.
Gokdag, R., Unugur, N. A. (May 2016). Female Hairdresser-Client Communication: What They Talk and What Secret They Share in Barber Armchairs! [Oral Presentation]. International Conference on Communication, Media, Technology and Design, Zagreb.
Guzel, D. (2013). Erzurum İlinde Faaliyet Gösteren Bayan ve Erkek Kuaförlerinin, Ergonomik Çalışma Koşulları, Mesleki Rahatsızlıklar ve İş Memnuniyeti Yönünden İncelenmesi. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 17(3), 345-358.
Mermer, G., Turk, M., Durusoy, R. (2015). Kadın Ku-e aförlerinin Çalışma Koşulları ve Mesleki Sağlık So-l runları. Mesleki Sağlık ve Güvenlik Dergisi, 14(51- 52).
Sahin, N. H., Bilgic, D., Esen, U., Cetinkaya, R., & Tozoglu, Z. (2009). Bayan Kuaförü Çalışanlarının Hepatit B>ye li kin Bilgi ve Uygulamalarının Betlirlenmesi. TAF Preven Med Bull, 8(2), 147-54.
Togan, T., Tosun, S., Turan, H., Arslan, H. (2014a). Aksaray l Merkezinde Kuaför Çalışanlarının He-r patit Konusundaki Bilgi Düzeyi ve Davranışla-t rı. Ege Tip Dergisi, 53(4).
Togan, T., Tosun, S., Turan, H., & Arslan, H. (2014b). Manisa il merkezinde berber, kuaför ve güzellik salonu çalışanlarının Hepatit konusundaki bil-a gi düzeyi, tutum ve davranışları. Ankem Dergisi, 28(2), 50-57.
Yildirim, A.; Simsek, H. (2008). Nitel araştırma yönitemleri. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
Yildirim, A.; Simsek, H. (2005). Sosyal bilimlerde nitel araştırma yöntemleri. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
"Ankara'da bombali saldiri: 28 kisi hayatini kaybetti". NTV.com.tr. February 22 2016. Access date May 15 2016, http://www.ntv.com.tr/turkiye/ankaradabombali-saldiri-28-kisi-hayatinikaybetti,zr83Fy9280ur1OzGAjqQwQ
"The Statement of the Prime Ministry Coordination Center". Prime Minister of the Republic of Turkey. October 11 2015. Access date May 15 2016, http://www.basbakanlik.gov.tr/Forms/_Article/ pg_Article.aspx?Id=4fb00379-6412-4b85-ba20- 8c8c630aec69