Türkiye'de valilik WEB sitelerinin işlevselliği

Bu çalışma, ülkemizdeki 81 İl'in valilik web sitelerinin işlevselliğini değerlendirerek, valiliklerdeki e-devlet uygulamalarının geldiği düzeyi ortaya koymayı amaçlamıştır. Araştırmada, içerik analizi yöntemi kullanılmıştır. Bu kapsamda, siteye google arama motoru üzerinden ulaşım; sitenin güncellenme sıklığı; sitenin çekiciliği; site kullanıcısını yönlendirebilme; İl'de yaşayanlara yönelik hizmetler; şeffaflık; turistlere yönelik hizmetler ve İl'in promosyonu; plan ve projeler; yönetici bilgileri; valilik-yerel girişimcilik-sivil toplum bağı; valilikten vatandaşa doğru kurulan pasif ilişki; vatandaştan valiliğe doğru kurulan pasif ilişki; valilikten vatandaşa doğru kurulan gerçek zamanlı ilişki; vatandaştan valiliğe doğru kurulan gerçek zamanlı ilişki olmak üzere on dört ana ölçüt belirlenerek göstergeler oluşturulmuş ve bunlar yeterlilik göstergesi olarak adlandırılmıştır. Böylece, valilik web sitelerinin yeterlilik göstergelerini ne oranda karşıladığı tespit edilmiştir. Ortaya çıkan bulgular, valilik web sitelerinin, işlevsellik açısından henüz istenilen düzeyde olmadığını göstermektedir.

The functional,ty of the WEB sites of governorships in Turkey

This study evaluates the functionality of web sites of the governorships of 81 provinces and further aims to show what have been achieved so far. We use content analysis in this study. In this regard, we establish the following fourteen main criteria and we named them as sufficiency indicators: the access through google search engine; the frequency of update of the web site; the attractiveness of the web site; the user-friendlyness of the web site navigation; the services provided for the residence of the province; the transparency; services provided for the tourists and the promotion of the province; the plans and projects; the information about governors; the connection among governorship-local entrepreneur-nongovernmental organizations; the passive governorship to citizen; passive citizen to governorship; the real-time governorship to citizen; the real-time citizen to governorship. Finally, this analysis determines these satisfaction levels of the web sites of governorships. Our findings reveal that web sites of governorships do not meet the desired level of functionality.

PDF

___

ARİFOĞLU, A.- KÖRNES A.- YAZICI, A.- AKGÜL, M.K ve AYVALI, A. (2002) "E-Devlet Yolunda Türkiye", Türkiye Bilişim Derneği: Ankara.
BENSGHİR, T. K. (2002) "Web'deki Belediyelerimiz: Eskişehir Büyükşehir Belediyesi", Çağdaş Yerel Yönetimler Dergisi, Cilt 11, Sayı 1 Ekim, s. 107-124.
BORINS, S. (2002) "On The Frontiers of Electronic Governance: A Report on the United States and Canada", International Review of Administrative Sciences, Vol. 68, pp. 199-211.
DEMİR, Ö. (2003) "Küresel Rekabette Etkin Devlet Türkiye İçin Etkin Bir Devlet Oluşturma İmkanı", Nobel Yayın Dağıtım, Ankara.
ERDAL, M. (2002) "Elektronik Bilgi Çağında Kamu Yönetimi ve Bir Yerel Yönetim Uygulaması: İstanbul Büyük Şehir Belediyesi", 1- Bilgi ve Ekonomi Kongresi Bildiriler Kitabı, Kocaeli Üniversitesi, 10-11 Mayıs, s.165-180.
EVANSA, D. ve YEN, D. C. (2005) "E-government: An Analysis for Implementation: Framework for Understanding Cultural and Social Impact", Government Information Quarterly, Vol. 22, pp. 354-373.
GRIFFIN, D. ve HALPIN, E. (2005) "An Exploratory Evaluation of UK Local e-Government From an Accountability Perspective", The Electronic Journal of e-Government, Vol. 3, Issue 1, pp. 13-28. http://www.turkiye.gov.tr
ICT for Government and Public Services, http://ec.europa.eu/information_society (27.04.2009).
JAEGER, P. T. ve THOMPSON, K. M. (2004) "Social Information Behavior and the Democratic Process: Information Poverty, Normative Behavior, and Electronic Government in the United States", Library & Information Science Research, Vol. 26, pp. 94-107.
KARADUMAN, M. ve KARADUMAN, S. (2004) "Yerel Yönetimlerde E-Belediyecilik Uygulamaları: İzmir ve Antalya Büyüksehir Belediyesi Web Sitesi Analizi", Yerel Yönetimler Kongresi Dünden Bugüne Yerel Yönetimlerde Yeniden Yapılanma Bildiriler Kitabı, 3-4 Aralık, Biga, Çanakkale, s. 371-381.
KARGIN, N. ve KÖSECİK, M. (2003), "Kamu Hizmetleri Sunumunda Değişim Süreci: E-Devlet Uygulamaları ve Denizli Belediyesi Örneği", Pamukkale Üniversitesi, Bilgi Teknolojileri Kongresi-II, 1-4 Mayıs, Denizli.
KOH, C. E., PRYBUTOK, V. R., ZHANG, X. (2008) "Measuring e-government Readiness", Information & Management, Vol. 45, pp. 540-546.
KURAN, N. H. (2005) "Türkiye İçin E-Devlet Modeli Analiz ve Model Önerisi", İstanbul Bilgi Üniversitesi Yayınları, İstanbul.
NOHUTÇU, A. ve DEMIREL, D., "E-Devlet: Genel Bir Çerçeve ve Teorik Bir Yaklaşım", http://www.nvi.gov.tr/92,Makale.html (10.10.2008).
ÖKTEM, M. K. (2004) "Bilgi Teknolojileri ve Kamu Yönetimi", Öktem, M. Kemal ve Ömürgönülşen, Uğur (ed), Kamu Yönetimi, Gelişimi ve Güncel Sorunlar, İmaj Yayınevi, Ankara, s. 139-186.
PARLAK, B. ve SOBACI, M. Z. (2008) "Türkiye'deki Büyüksehir Belediyelerinin Website Temelli Hizmetleri: Karşılaştırmalı Bir İşlevsellik Analizi", Parlak, Bekir (ed.), Kamu Yönetiminde Yeni Vizyonlar, Turhan Kitabevi, Ankara, s. 229-257.
PLAMPER, H. (2003) "E-Devlet Uygulamaları ve Sorunları", (Çev. Çukurçayır, M. Akif), Çukurçayır, M. Akif (Der.), Küresel Sistemde Siyaset Yönetim Ekonomi, Çizgi Kitabevi, Konya.
REDDICK, C. G. (2004) "A two-stage Model of e-government Growth: Theories and Empirical Evidence for U.S. Cities", Government Information Quarterly, Vol. 21, pp. 51-64.
REDDICK, C. G. (2005) "Citizen interaction with e-government: From the Streets to Servers?", Government Information Quaterly, Vol. 22, pp. 38—57.
REDDICK, C. G. (2006) "Information Resource Managers and E-government Effectiveness: A Survey of Texas State Agencies", Government Information Quarterly, Vol. 23, pp. 249-266.
REDDICK, C. G. (2009) "The Adoption of Centralized Customer Service Systems: A Survey of Local Governments", Government Information Quarterly, Vol. 26, pp. 219-226.
REDDICK, C. G. (2009) "Handbook of Research on Strategies for Local E-Government Adoption and Implementation: Comparative Studies" (2-volumes), (Editor), Hershey, PA: IGI Global Publishing, March, Portland.
REDDICK, C. G. ve FRANK, H. A. (2007) "The perceived impacts of e-government on U.S. cities: A survey of Florida and Texas City managers", Government Information Quarterly, Vol. 24, pp. 576-594.
ŞAHİN, A. (2007) "Türkiye'de E-Belediye Uygulamaları ve Konya Örneği", Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Sayı 29, Temmuz-Aralık, s. 161-189.
SAYGILIOĞLU, N. ve ARI, S. (2003) "Etkin Devlet Kurumsal Bir Tasarı ve Politika Önerisi", Sabancı Üniversitesi Yayınları, İstanbul.
TUNCA, M. Z. ve ÖZALTIN, O. (2005) "E-Business Practices of Top 500 Turkish Manufacturing Enterprises: An Analysis of the Web Quality", Current Issues in E-Business Research, Van der Wiele, T., van Iwaarden, J., Williams, R. Ve Dale, B. (Ed.), eBRN, Amsterdam, pp. 101-108.
ULUSOY, A. ve KARAKURT, B. (2002) "Türkiye'nin E-Devlete Geçiş Zorunluluğu", I. Ulusal Bilgi, Ekonomi ve Yönetim Kongresi, Kocaeli Üniversitesi İ.İ.B.F. Yayını, İzmit, s. 131-144.
WB, "Definition of E-Government", http://web.worldbank.org (17.05.2009).
WB, "Informatics and Economic Modernization" (1993), http://www.bilgitoplumu.gov.tr/edtr.asp (18.05.2009).
WEST, D.M.(2004a) "Global E-Government, 2004", http://www.InsidePolitics.org/egovtdata.html (20.05.2009).
WEST, D.M. (2004b) "Urban E-Government, 2004", http://www.InsidePolitics.org/egovtdata.html (15.02.2009).
YANNAS, P. ve LAPPAS, G. (2007) "Evaluating Local E-Government: An Analysis of Greek Prefecture Websites", http://ieeexplore.ieee.org (10.01.2009).
YILDIZ, M. (2003) "Elektronik E-devlet Kuram ve Uygulamasına Genel Bir Bakış ve Değerlendirme", Acar, Muhittin ve Özgür, Hüseyin (Ed.), Çağdaş Kamu Yönetimi-1, Nobel Yayın Dağıtım, İstanbul, 305-327.
YILDIZ, M. ve PARLAK, G. Z. (2008) "İnternet'teki Köyler: Hazırlayanlar, Kullananlar ve İşlevleri", Turhan Kitabevi, Ankara.
YÜCETÜRK, E. E. (2002) "Türk Kamu Yönetiminde E-Devlet Uygulamaları ve Tabana Yayılabilme Yeteneği Bakımından Bir Değerlendirme: Bolu Örneği", I. Bilgi, Ekonomi ve Yönetim Kongresi Bildiriler Kitabı, Kocaeli Üniversitesi İİBF ve İşletme Fakültesi İzmit, s. 145-163.