Değerlendirme Merkezi - Assessment Center: Yöneticiler İçin Özel Bir Personel Seçme Modeli

Assessment center (AC) veya diğer bir ifadeyle “değerlendirme merkezi (DM)”, farklı bir personel seçme yöntemidir. Özellikle yöneticilerin seçiminde veya geliştirilmesinde sağladığı yüksek düzeyde güvenilir verilerle işletme ve kuruluşların yönetiminde önemli işlevler üstlenen değerlendirme merkezi, kendi içinde barındırdığı esneklik ve değişime açık yapısıyla hemen tüm sektörlerde kullanılmaya uygundur. Çeşitli grup içi veya bireysel eylemlerin yeterli sayıda deneyimli yönetici ve uzmanlar tarafından gözlemlenip ayrıntılı bir şekilde değerlendirilmesini içeren bu personel seçme yöntemi, güçlü yönlerini sergilemek için çok sayıda ve değişik formatlarda sunduğu fırsatlar nedeniyle ‘pozisyonunu arayan yönetici adayları’na da önemli avantajlar sunmaktadır. Türkiye’de henüz çok tanınmayan değerlendirme merkezi, dinamik yapısıyla giderek karmaşıklaşan iş süreçleri nedeniyle gelecekte önemli bir personel seçme ve geliştirme yöntemi olmaya aday görünmektedir. Bu çalışmanın amacı DM’nin tarihsel süreçte yaşadığı değişim ve gelişim ile birlikte yöntemin içeriğini ve personel yönetimi (insan kaynakları yönetimi) alanına sağladığı katkıyı ortaya koymak, akademisyenlere ve profesyonel yöneticilere -güncel bilgiler ve gelişmeler ışığında- DM’nin değerlendirme teknikleri ve uygulama aşamaları ile ilgili teorik bilgi aktarımı sağlamaktır.

Assessment Center: An Especial Personnel Selection Model for Managers

Assessment center is a different personnel selection method. Assessment centers assuming important functions in the management of business and organizations with highly reliable data especially in the selection or development of managers, are convenient to be used in almost all sectors with the flexibility in themselves and with their structure open to change. This personnel selection method including a detailed assessment of the observation of various inner group or individual actions by sufficient number of experienced managers and specialists, also provides important advantages to “candidate managers looking for their positions” owing to the opportunities presented in numerous and different formats in order to exhibit their strengths. The assessment centers which are yet to be known much in Turkey, seem to be a candidate to be an important management technique in the future due to increasingly complicated work processes with their dynamic structure. The aim of this study is to put forth the historical change and development of AC together with the content and the contribution to personnel management (human resources management) field and provide theoretical knowledge to academicians and professional managers about the assessment techniques and the practical process of AC.

Keywords:

Personnel Management, Human Resource Management Personnel Development, Modern Management Technique,

PDF

___

Arthur, W., Jr., Day, E. A., McNelly, T. L., & Edens, P. S. (2003) Meta-Analysis Of The Criterion-Related Validity Of Assessment Center Dimensions, Personnel Psychology, 56, 125-154.
Byham, W. C. (2006) The Assessment Center Method And Methodology: New Applications And Technologies.
Değerlendirme Merkezi Standartları Yönetmeliği. (2016) Türkiye İnsan Yönetimi Derneği.
Dereli, B., (2009) İnsan Kaynakları Yönetiminde Değerlendirme Merkezi, İstanbul, Beta Yayınları.
DM Kılavuzu - Public Guidelines for Assessment Center Operations: Guidelines and Ethical Considerations for Assessment Center Operations (2015) Journal of Management, Vol. 41 No. 4, May 2015, 1244–1273.
Franke, K. (2006) Kritische Betrachtung de Assessment Centers als moderne Personalentwicklungsmethode, Green Verlag, Norderstedt, Germany.
Hale, C. D. (2010) The Assessment Center Handbook For Police and Fire Personnel, Charles C Thomas Publisher, Illinois, USA.
Hawthorne, D. (2011) Assessment Centers: Best Practices for Best Results A Discussion Of Assessment Center Use And Research Findings To Help Practitioners.
Kühnapfel, A. (2003) Assessment-Center als Methode der Personalauswahl, Green Verlag, Norderstedt, Germany.
Larue, J. (1989) Assessing the Assessment Center, Wilson Library Bulletin, v. 64 n. 3 November 1989, 18-21.
Lievens F., R. P. Tett & Schleicher D. J. (2009) Assessment Centers At The Crossroads: Toward A Reconceptualization Of Assessment Center Exercises, Research in Personnel and Human Resources Management, Volume 28, 99-152.
Lievens, F. & Klimoski, R. J. (2001) Understanding The Assessment Center Process: Where Are We Now? In C.L. Cooper & I.T. Robertson (Eds.) International Review of Industrial and Organizational Psychology, vol. 16,. Chicester: John Wiley & Sons, Ltd., 245-286.
Lievens, F. & Thornton, G. C. (2005) Assessment Centers: Recent Developments in Practice and Research. In A. Evers, O. Smit-Voskuijl & N. Anderson (Eds.). Handbook of Selection, Blackwell Publishing Ltd, Oxford, UK., 243-264.
Manke, T. (2008), Personalauswahlverfahren unter der Lupe: Vom Assessment-Center bis zum Zeugnis, Books on Demand Gmbh, Norderstedt, Germany.
Muszalik, C. (2006) Assessment Center als Projekt: Bewerbertraining, Green Verlag, Norderstedt, Germany.
Pulakos, E. D. (2005) Selection Assessment Methods, published by SHRM Foundation.
Rowe, T. L. (2013) A Preparation Guide for The Assessment Center Method. Charles C Thomas Publisher, Illinois, USA.
Rupp, D. E., Gibbons, A. M., Runnels, T., Anderson, L., & Thornton, G. C., III. (2003, August) What Should Developmental Assessment Centers Be Assessing? Paper presented at the 63rd annual meeting of the Academy of Management, Seattle, Washington.
Schindler, U. (2005) Deskriptive Darstellung einer Methode zur Personalauswahl, Green Verlag, Norderstedt, Germany.
Schnierda, U. & Püttjer, C. (2005) Assessment Center, Campus Verlag, Frankfurt.
Schollaert, E. & Lievens, F. (2011) The Use of Role-Player Prompts in Assessment Center Exercises, International Journal of Selection and Assessment, Volume 19, Issue 2, June 2011, 190–197.
Sözer, S. (2004) An Evaluation Of Current Human Resource Management Practices In The Turkish Private Sector, Unpublised Master Thesis, Ankara: Middle East Technical University.
Taş, A. (2007) Türk Yönetim Tarzı (Örgütlenme, Sahiplik, İnsan Kaynakları Ve Stratejik Yönetim Boyutlarıyla), Yayınlanmamış Doktora Tezi. Sakarya Üniversitesi.
Thontorn, G. C. & Gibbons, A. M. (2009) Validity of Assessment Centers for Personnel Selection, Human Resource Management Review, 19, 169–187.
Thornton, G. C. & Krause, D. E. (2009) Selection Versus Development Assessment Centers: An International Survey Of Design, Execution, And Evaluation, The International Journal of Human Resource Management, Vol. 20, No. 2, February 2009, 478–498.
Thornton, G. C. & Rupp, D.E. (2006) Assessment Centers in Human Resource Management: Strategies for Prediction, Diagnosis and Development, Lawrance Erlbaum Associates, New jersey, USA.
Tripathi, R. (2016) Assessment Centers: Benefits and Shortcomings, International Journal of Emerging Research in Management &Technology, Volume 5, Issue 2, 31-34.
Willis, L. C. (2017) Mastering the Assessment Center Process, Charles C Thomas Publisher, Illinois, USA.
Yelboğa, A. (2012) Değerlendirme Merkezi Uygulamalarının Türkiye'deki Organizasyonlarda Kullanımına İlişkin Bir Araştırma, YÖNETİM: İstanbul Üniversitesi İşletme İktisadı Enstitüsü Dergisi. Yıl: 23 Sayı: 72 Haziran 2012, 8-24.
Michelson, R. “What Are Assessment Centers?, http://www.hitechcj.com/id189.html, ET: 04.02.2018.
Michelson, R. “What Are Assessment Center Exercises?” http://www.hitechcj.com/id190.html, ET: 04.02.2018.
“Personnel Selection: Methods: Assessment Centers”; http://www.hr-guide.com/data/G318.htm, ET: 04.02.2018.