Feride Eşkin BACAKSIZ, Rujnan TUNA, Arzu Kader Harmancı SEREN

Sağlık Çalışanlarında Performans ve Örgütsel Sinizm İlişkisi: Hemşireler Üzerinde Bir Araştırma

Amaç:Çalışanların performansları örgütlerine yönelik tutumlarından etkilenmektedir. Özellikle sağlık sektöründe, çalışanların performansına etki eden her türlü örgütsel değişkenin ortaya konması gerekmektedir. Ancak, çalışanların örgüte yönelik olumsuz tutumları arasında yer alan sinizmin, sağlık çalışanlarının performansına etkisi bilinmemektedir. Bu çalışmada, hemşirelerin performansları ile örgütlerine yönelik sinik tutumları arasındaki ilişkilerin ortaya konması amaçlanmıştır.Yöntem:Araştırmanın verileri, kamu ve özel sektörden seçilen beş farklı hastanede çalışan 240 hemşireden, Mart–Mayıs 2015 tarihleri arasında, yedi sorudan oluşan tanıtıcı bilgi formu, Örgütsel Sinizm Ölçeği ve Hemşire Performansı Ölçeği kullanılarak toplanmıştır. Veriler psikometrik, betimleyici ve ilişki arayıcı analizler kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırmanın yapılabilmesi için etik kurul izni, kurum izni ve gönüllülerden bilgilendirilmiş onam alınmıştır.Bulgular:Araştırma sonucunda, hemşirelerin kendi performanslarını yüksek, örgütlerine yönelik sinik tutumlarını ise orta düzeyde değerlendirdiği ve hemşirelerin performansıyla örgüte yönelik sinik tutumları arasında olumsuz yönde, çok ileri düzeyde anlamlı, ancak düşük güçte ilişki saptanmıştır.Sonuç:Hemşirelerin örgütlerine yönelik sinik tutumları, performanslarını olumsuz yönde etkilemekte olup; sinik tutumların önüne geçebilmek için, hemşirelerin yaptığı işe ve örgüte bağlılığını arttırmak amaçlı örgüt içi stratejiler geliştirmesi önerilmektedir

The Correlation Between Organizational Cynicism and Performance In Healthcare Staff: a Research On Nurses

Objectives:Employees’ performances are affected by their attitudes towards their organizations. Especially in health care organizations, all kinds of organizational variables affecting the employees performance must be determined. However, the effect of organizational cynicism, which is one of the negative attitudes of employees towards the organizations, on healthcare professionals performance is unknown. It was aimed to reveal the correlations between performances of nurses and their cynical attitudes towards their organizations.Methods:The data were collected from 240 nurses working at five hospitals selected from public and private sectors between March and May 2015 by using Introductory Information Form involving seven questions, Organizational Cynicism Scale, and Nursing Performance Scale. The data were analyzed by using psychometric, descriptive, and correlational analyses. Approvals of ethics committees, institutional permissions and informed consent from voluntary nurses were obtained in order to conduct the study.Results:As a result of the study, it was found that the nurses assessed their performances as high and their cynical attitudes towards their organizations as moderate and there was a very significant negative but weak correlation between performances of the nurses and organizational cynicism.Conclusion:Even though cynical attitudes of nurses towards their organizations affect their performance negatively, it is recommended to develop strategies that aim to increase work and organizational engagement in order to prevent cynical attitudes in organizations

Keywords:

Nurses nurses performance evaluation, attitudes of health personnel, self report,

PDF

___

Pappas SH. The cost of nurse-sensitive adverse events. J Nurs Admin 2008;38:230–6. https://doi.org/10.1097/01.NNA.0000312770.19481. ce

Delucia PR, Ott TE, Palmieri PA. Performance in nursing. Rev Hum Fact Ergono 2009;5(1):1–40.

Şehitoğlu Y, Zehir C. Türk kamu kuruluşlarında çalışan performansının, çalışan sessizliği ve örgütsel vatandaşlık davranışı bağlamında incelenmesi. Amme İdaresi Dergisi 2010;43:87–110.

Barrick MR, Mount MK, Li N. The theory of purposeful work behavior: The role of personality, higher-order goals, and job characteristics. Acad Manage Rev 2013;38(1):132–153. https://doi.org/10.5465/ amr.10.0479

Parker SK, Johnson A, Collins C, Nguyen H. Making the most of structural support: Moderating influence of employees’ clarity and negative affect. Acad Manage J 2013;56:867–92. http://dx.doi. org/10.5465/amj.2010.0927

Eaton JA. A Social Motivation Approach to Organizational Cynicism, York University Graduate Program to Psychology, Master Thesis 2000.

Polat M, Meydan CH. Örgütsel özdeşleşmenin sinizm ve işten ayrılma niyeti ile ilişkisi üzerine bir araştırma. Savunma Bilimleri Dergisi 2010;9:145–72.

Laursen JC. Cynism then and now. Firenze University Press, 2009. http://www.fupress.net/index.php/iris/article/view/3316/2919 (Erişim tarihi: 17.09.2016).

Peng Z, Zhou F. The moderating effect of supervisory conscientiousness on the relationship between employees social cynicism and perceived interpersonal justice. Soc Behav Personal 2009;37:863–4.

Kalağan G. Araştırma Görevlilerinin Örgütsel Destek Algıları İle Örgütsel Sinizm Tutumları Arasındaki İlişki. Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yüksek Lisans Tezi 2009.

Türköz T, Polat M, Coşar S. Çalışanların örgütsel güven ve sinizm algılarının örgütsel bağlılıkları üzerindeki rolü. Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 2013;20:285–302.

Arı GS, Bal EÇ. Tükenmişlik kavramı: Birey ve örgütler açısından önemi. YÖNETİM VE EKONOMİ 2008;15:131–48.

Barutçu E, Serinkan C. Günümüzün önemli sorunlarından biri olarak tükenmişlik sendromu ve Denizli’de yapılan bir araştırma. Ege Akademik Bakış 2008;8:541–61.

Uğur E, Abaan S. Hemşirelerin iş yaşam kalitesi ve etkileyen faktörlere ilişkin görüşleri. Türkiye Klinikleri J Med Sci 2008;28:297–331.

Şantaş F, Uğurluoğlu Ö, Kandemir A, Çelik Y. Sağlık çalışanlarında örgütsel sinizm, iş performansı ve örgütsel özdeşleşme düzeyleri arasındaki ilişkilerin incelenmesi. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 2016;18:867–86.

Kahya C. Örgütsel sinizm, iş performansını etkiler mi? İş tatmininin aracılık etkisi. Küresel İktisat ve İşletme Çalışmaları Dergisi 2013;2:34–46.

Çakıcı A, Doğan S. Örgütsel sinizmin iş performansına etkisi: Meslek yüksekokullarında bir araştırma. Doğuş Üniversitesi Dergisi 2014;15:79–89.

Uysal HT, Yıldız MS. İşgören performansı açısından çalışma psikolojisinin örgütsel sinizme etkisi. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi 2013;7:835–49.

Byrne ZS, Hochwarter WA. Perceived organizational support and performance relationships across levels of organizational cynicism. J Manag Psychol 2007;23:54–72. https://doi. org/10.1108/02683940810849666

Akdemir B, Kırmızıgül B, Zengin Y. Örgütsel sinizm ile iş performansı arasındaki ilişki ve bir araştırma. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi 2016;6:115–30.