Havva ÖZTÜRK, Şule KURT, Gül Mersinlioğlu SERİN, Betül BAYRAK, Tuğba BALIK, Birsel Canan DEMİRBAĞ

Hastanelerde İşe Yeni Başlayan Hemşirelerin Sorunları

Amaç: Hastanelerde işe yeni başlayan hemşirelerin yaşadıkları sorunları saptamaktır.Gereç ve Yöntem: Tanımlayıcı nitelikteki bu araştırma için Trabzon İli Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği’nden izin alınmıştır. Araştırma hastanelerde işe yeni başlayan 71 hemşireden çalışmaya gönüllü katılan 63 hemşire ile yürütülmüştür. Veriler, demografik özellikler ve hemşirelerin yaşadıkları sorunlara ilişkin sorulardan oluşan anket ile yüz yüze görüşme ya da e-posta yolu ile 02 Ocak- 03 Mart 2014 tarihlerinde toplanmıştır. Veriler, frekans, yüzde, ve ki-kare testi ile test edilmiştir. Bulgular: %57.1’i merkez hastanelerde ve %68.3’u serviste çalışan hemşirelerin %90.5’i performansa dayalı ek ödeme ve %90.5’i sağlık grubu içinde adil bir ücretlendirme yapılmamasından, %85.7’si hastaların her türlü işe ve soruya yanıt istemelerinden ve %82.5’i ilgi gösterildiğinde istismar edilmesinden dolayı sorunlar yaşadığını açıklamıştır. Ayrıca işe başladıklarında kariyer fırsatlarına ilişkin bilgilendirilmeme hususunda hemşirelik yönetiminden 79.4 , kendilerini hemşirelerin amiri olarak gördükleri için hekimlerden %76.2 , personel sayısının yetersiz olmasına bağlı hastane yönetiminden %77.8 de şikâyetçilerdir. İlçe hastanelerinde çalışan hemşireler mesleki becerilerde kendilerini yetersiz hissetme ile hemşireliği severek ve istekle yapma, merkez hastanelerde çalışan hemşireler ise hekimlerin nöbetlerde uyumasına bağlı hastalar karşısında zor durumda kalmaya bağlı daha fazla sorun yaşamaktadır p

Problems Experienced By Nurses Who Just Started Working At Hospitals

Aim: The aim was to determine the problems experienced by nurses who had just started working at hospitals. Material and Methods: As first step of this descriptive study a permission from the General Directorate of State Hospitals Association in Trabzon Province was obtained. The study was conducted with 63 voluntary nurses of the total 71 nurses. The data were gathered using a questionnaire addressing the demographic characteristics and the problems experienced by the nurses through face to face interviews or e-mails between the 2nd of January and the 3rd of March 2014. Data was calculated in frequencies, percentages, using chi-square test.Results: 57,1% of the nurses were working at central hospitals and 68.3% of them worked at services. It was found out that 90,5% of the nurses were not pleased with the “pay for performance” system, 90,5% complained about the unjust pay system in the health sector, 85,7% complained of patients asking questions about every intervention and demanding answers to these questions and 82,5% complained about being subjects of an abuse when they showed an interest in a patient?. The nurses were also not happy with the nursing management for not providing information on career opportunities when they started work 79.4% , with physicians because they considered themselves as chief officers of nurses 76.2% and with the hospital management, which was considered responsible for the insufficient number of personnel 77.8% . Nurses who worked at county hospitals experienced more often the feeling of being insufficient in professional skills and the lack of enthusiasm and eagerness to work as nurses while nurses who worked at province hospitals experienced more problems with patients because physicians slept during night shifts p

Keywords:

Nursing, nurses, nursing staff, hospital,

PDF

___

Öztürk H, Candaş B, Babacan E. Devlet Hastaneleri, Toplum ve Aile Sağlığı Merkezlerinde Çalışan Hemşirelerin Yaşadıkları Sorunların Belirlenmesi. Yönetici Hemşireler Derneği Dergisi 2015;1:25-36.

Öztürk H, Yılmaz F, Demir N. Hastanelerde Çalışan Yönetici Hemşirelerin Sorunları. Atatürk Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi 2009;12:57-65.

Sammons GL. A Comparison of Factors Affecting Job Satisfaction of Nurses in Oklahama Public Hospitals with Hospitals’ Recruitment and Retention Priorities. Oklahoma State University. USA, 2009.

Rajapaksa S, Rothstein W. Factors that influence the decisions of men and women nurses to leave nursing. Nursing Forum 2009;44:195-206.

Topçu MÜ. Malatya İl Merkezinde Çalışan Sağlık Personelinin İş Doyumu ve Etkileyen Faktörler. İnönü Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Halk Sağlığı AD Doktora Tezi, Malatya, 2009.

Stewart KL. Nurse Managers’ Knowledge of Staff Nurse Burnout. Western Carolina University The Thesis Master of Science in Nursing. Cullowhee/North Carolina/USA, 2009.

Atman Ü, Tay Z. Hekimlerin Sağlık hizmetlerinde performans ve kalite geliştirme çalışmaları konusundaki görüşleri. Kırılmaz H, editör. II. Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi; 2010 Nisan 28-Mayıs 1; Ankara, Türkiye. Ankara: Türkiye; 2010. s. 443-57.

Korkmaz F, Görgülü S. Hemşirelerin, Meslek Ölçütleri Bağlamında Hemşireliğe İlişkin Görüşleri. Hacettepe Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Hemşirelik Dergisi 2010;1:1-17.

Türkiye’de Hemşireliğin Temel Sorunları. http://www.dersimiz. com/belirligun-389-turkiyede-hemsireligin-temel-sorunlari.html#. vzctkvntmko Erişim tarihi:10.10.2015

Sayan İÖ, Küçük A. Türkiye’de Kamu Personeli İstihdamında Dönüşüm: Sağlık Bakanlığı Örneği. Ankara Üniversitesi SBF Dergisi 2012;67:171-203.

12 Mayıs 2014 Dünya Hemşireler Günü Türk Hemşireler Derneği Basın Bildirisi. http://www.turkhemsirelerdernegi.org.tr/menu/ arsiv/haberler/basin-aciklamalari.aspx Erişim tarihi:10.11.2015

T.C. Başbakanlık Devlet Planlama Teşkilatı Müsteşarlığı. Devlet Planlama Teşkilatı Onuncu Beş Yıllık Kalkınma Planı (2014-2018). T.C. Resmi Gazete 06 Temmuz 2013: Sayı: 28699. https://pbk.tbmm.gov. tr/dokumanlar/10-kalkinma_plani.pdf Erişim tarihi:10.09.2015

Sağlık Bakanlığı. Sağlıkta İnsan Kaynakları 2023 Vizyonu. Hıfzıssıhha Mektebi Müdürlüğü 2011;48-53.

İleri SG. Yeni Mezun Hemşirelerin Profesyonel Rollerine Geçiş Süreci Algısı ve Etkileyen Etmenlerin İncelenmesi. Dokuz Eylül Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Hemşirelik AD Hemşirelikte Yönetim Yüksek Lisans Tezi, İzmir, 2007.

Scott EM. The Transition of New Graduate Nurses into The Workplace. 2005, https://stti.confex.com/stti/bcscience38/techprogram/ paper_26645.htm Erişim tarihi: 10.11.2015

Tsang A. The Evolving Professional (EP) Concept as a Framework for the Scholarship of Teaching and Learning. İnternational Journal Fort he Scholarship of Teaching and Learning 2010;4:1-10.

Kramer M, Barbara BB, Maguire P. Impact of Healthy Work Environments on New Graduate Nurses’ Environmental Reality Shock. Western Journal of Nursing Research 2011;35:348–83.

Sin KM, Kwon, JO, Kim EY. Factors Associated with New Graduate Nurses’ Reality Shock. Journal of Korean Academy Nursing Administration 2014;20:292-301.

Internatıonal Councıl of Nurses. Posıtıve Practıce Envıronments: Qualıty Workplaces = Qualıty Patıent Care Information and Action Tool Kit. http://www.icn.ch/images/ stories/documents/ publications/ind/indkit2007.pdf Erişim tarihi:12.11.2015.

Jahromi MF, Moattari M, Sharif F. Novice Nurses’ Perception of Working Night Shifts: A QualitativeStudy. Journal of Caring Sciences 2013;2:169-76.

Balık T. Yoğun Bakım Ünitelerinde Çalışan Hemşirelerin Hemşirelik Personelinin Güçlendirilmesine İlişkin Görüşleri. Karadeniz Teknik Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Hemşirelik Esasları ve Yönetimi Yüksek Lisans Tezi, Trabzon, 2015.

George A, Karen Z, Soeken L. A Meta-Analysis of Studies of Nurses’ JobSatisfaction, Research i n Nursing& Health 2007;30:445–58.

Teo ST, Yeung M, Chang E. Administrative Stress or Sand Nursing Job Outcomes in Australian Public and non-ProŞt Health Care Organisations 2011:1365-2702.

Kesgin MT, Kubilay G. Özel Bir Hastanede Çalışan Hemşirelerin Yaşam Alışkanlıkları ve Çalışma Koşullarından Kaynaklı Sağlık Sorunlarının Değerlendirilmesi. Sağlık Bilimleri Fakültesi Hemşirelik Dergisi 2011:41-9.

Siu O. Experıence Before and Throughout The Nursıng Career Predictors of job satisfaction and absenteeism in two samples of Hong Kong Nurses, Journal of Advanced Nursing 2002;40:218–29.

Kebapçı A, Akyolcu N. Acil Birimlerde Çalışan Hemşirelerde Çalışma Ortamının Tükenmişlik Düzeylerine Etkisi. Türkiye Acil Tıp Dergisi 2011;11:59-67, Doi: 10.5505/1304.7361.2011.43827.

Meyer RML, Li A, Klaristenfeld J, Gold JI. Pediatric Novice Nurses: Examining Compassion Fatigue as a Mediator Between Stress Exposure and Compassion Satisfaction, Burnout and Job Satisfaction, Journal of Pediatric Nursing 2015;30:174-83.

Aiken LH, Clarke SP, Sloane DM, Sochalski JA, Busse R, Clarke H, Giovannetti P, Hunt J, Rafferty A, Shamian J. Nurses’ Reportson Hospital Care in Five Countrie, Health Affaırs 2000:43-53.

Yalçın B, Baykal Ü. Özel Hastanelerde Görevli Hemşirelerin Sessiz Kaldığı Konular ve Sessiz Kalma Nedenleriyle İlişkili Faktörler. Hemşirelikte Eğitim ve Araştırma Dergisi 2012;9:42-50.

Ulupınar Alıcı S, Çakır A. Hemşirelerin Özel Bir Hastanede Uygulanan Klinik Oryantasyon Programına İlişkin Görüşleri. Maltepe Üniversitesi Hemşirelik Bilim Ve Sanatı Dergisi 2009;2:45.

Çalışkan A. Yeni Mezun Hemşirelerde İş Doyumu Tükenmişlik ve Gerçeklik Şokunun İncelenmesi. Marmara Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Hemşirelikte Yönetim AD Yüksek Lisans Tezi, İstanbul, 2007.

Yılmaz F, Öztürk H. Hastanelerde Yönetici Hemşirelerin Karşılaştıkları Çatışma Nedenleri ve Çatışma Yönetim Yaklaşımları. İstanbul Üniversitesi Florence Nightingale Hemşirelik Dergisi 2011;19:145-52.

Murrells T, Robinson S, Griffiths P. Job Satisfaction Trends Nurses’ Early Career. BMC Nursing 2008;7(7):1-13. http://www.biomedcentral. com/1472-6955/7/7 Erişim tarihi:09.08.2015.

İnfal S, Bodur S. Hemşirelerin Önem Verdikleri Motivasyon Araçları. İstanbul Üniversitesi Florance Nightingale Hemşirelik Dergisi 2011;19:77-82.

Kurt Ş. Kamu Hastanelerinde Çalışan Hemşirelerin İş Doyum Düzeyleri. Karadeniz Teknik Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Hemşirelik Esasları ve Yönetim AD Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Trabzon, 2015.

Öztürk H. Hemşirelerin Motivasyon ve Performans Düzeyleri. İstanbul Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü Hemşirelik AD Doktora Tezi, İstanbul, 2002.

Sammons GL. A Comprasion of Factors Affecting Job Satisfaction of Nurses in Oklahama Public Hospitals with Hospitals’ Recruitment and Retention Priorities. The Thesis of Doctor of Philosophy. Oklahoma/ USA, 2009.

Toygar S, Akbal Ergün Y. Career Goals of a Private Hospital Nurses and Career Opportunities Offered to Them. Procedia - Social And Behavioral Sciences 2012;47:1668-74.

Ocak S, Gider Ö, Top M ve ark. Muğla Devlet Hastanesinde Hemşirelerde Rol Belirsizliğine İlişkin Bir Çalışma. Modern Hastane Yönetimi 2004;8:54–62.

Kosowski MM, Roberts VW. When Protocols Are Not Enough Intuitive Decision Making by Novice Nurse Practitioners, Journal of Holıstıc Nursıng 2003;21:52-72.

Acarer EB, Beydağ KD. Yönetici Hemşirelerin Yaşadıkları Sorunlar Ve Bunları Etkileyen Faktörler. Gümüşhane Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi 2013;2:26-39.

Harmancı AK, Yıldırım A, Özleyen S, Orta Z, Yıldız S, Alıç H. Hemşirelerin Meslekleri İle ilgili Sıklıkla Yaşadıkları Sorunlar ve Önem Düzeyleri. Sağlıkla Dergisi 2013;4:44.

Chang E, Hancock K. Role Stress and Role Ambiguity in New Nursing Graduates in Australia. Nursing and Health Sciences 2003;5:155–63.

Esatoğlu AE, Ağırbaş İ, Akbulut Y, Çelik Y. Hastanelerde Rol Çatışması ve Rol Belirsizliği: Sağlık Bakanlığı Hastanelerinde Bir Uygulama 2002. http://sbu.saglik.gov.tr/Ekutuphane/kitaplar/m15.pdf Erişim tarihi:08.09.2015.

Andersson PL, Edberg AK. The Nursing Programme in the Rear-View Mirror, İnterviews Swedish Nurses One Year After Their Graduation. Nurse Education Today 2010;30:747-51.

Kocaman G, İntepeler ŞS, Şen H, Yürümezoğlu HA, Özbıçakçı Ş. İşe Yeni Başlayan Hemşirelerin Uyumlarını Kolaylaştırmak İçin Hazırlanan Bir Rehber Hemşire Eğitim Programı Örneği. Hemşirelikte Eğitim ve Araştırma Dergisi 2012;9:28-34.

Karahan A, Törüner EK, Abbasoğlu A, Ceylan A. Yeni Mezun Hemşirelerin Hemşirelik Becerilerinde Yetkinlikleri ile İlgili Algıları. Sağlık Bilimleri Fakültesi Hemşirelik Dergisi 2012:62-72.

Çelik AS, Pasinlioğlu T, Kocabeyoğlu T, Çetin S. Hemşirelik Mesleğinin Toplumdaki İmajının Belirlenmesi. Florence Nightingale Hemşirelik Dergisi 2013;21:147-53.

Olson ME. The “Millennials”: First year in Practice. Nursing Outlook 2009;57:10-7.

Suzuki E, Kunii J, Maruyama A, Tomoi A. The Non-Assertive Situation Among Preceptor of Novice Nurses. 6. İnternational Nursing Management Conference. 2014 Kasım 27-29; Bodrum, Türkiye. 2014. s.175.

Ulusoy EÇ, Alpar ŞE. Hemşirelerde Meslektaş Dayanışması ve İş Doyumu ile İlişkisi. Florance Nightingale Hemşirelik Dergisi 2013;21:154-63.

Uygur E, Kaya N, Kaya H, Karaman N. Bir Devlet Hastanesinde Çalışan Hemşirelerin Sağlık Ekibi Hizmeti Anlayışları Ve Yaşanan Sorunlar. İstanbul Üniversitesi Florence Nightinagle Hemşirelik Yüksekokulu Dergisi 2008;16:102-13.

Currie G, Finn R, Martin G. RoleTransition and the Interaction of Relational and Social Identity. New Nursing Roles in the English NHS Organization Studies 2015;31:941-61.

Kramer M, Brewer BB, Maguire P. Impact of Healthy Work Environments on New Graduate Nurses’ Environmental Reality Shock. Western Journal of Nursing Research 2011;35:348-83.

Hezaveh MS, Rafii F, Seyedfatemi N. Novice Nurses’ Experiences of Unpreparedness at the Beginning of theWork. Global Journal of Health Science 2014;6:215-22.