Günümüzde gelişen pazarlama stratejileriyle birlikte kurumların gerçekleştirdiğisosyal sorumluluk faaliyetlerinin marka değeri algısı üzerindeki etkisi önemkazanmıştır. Çalışmada kurumsal sosyal sorumluluk (KSS) faaliyetlerinin markadeğeri algısı üzerinde yarattığı etkiler incelenmektedir. Bu çerçevedeCumhuriyet Üniversitesi ve Gazi Üniversitesi Bankacılık bölümü öğrencilerininkurumsal sosyal sorumluluğa verdikleri önem ve üniversitelerinin anlaşmalıoldukları bankalarının sosyal sorumluluk faaliyetlerinin marka değeri algılarınaetkisi ölçülmek istenmektedir. Bu amaçla 353 üniversite öğrencisine yüz yüzeanket çalışması uygulanmış ve anketler kontrol edildikten sonra analize uygungörülenler değerlendirilmiştir. Anket verilerinin analizinde frekans dağılımları,güvenilirlik analizi, t-testi, ANOVA testi ve regresyon analizi yapılmıştır.Yapılan analizler neticesinde üniversite öğrencilerinin demografikdeğişkenlerden cinsiyet, hane geliri ve üniversite farkının hizmet aldıklarıbankaların KSS projelerini algılamalarında etkili olmadığı sonucuna ulaşılmıştır.Ayrıca öğrencilerin genel marka değeri algısı ile marka farkındalığı değerlericinsiyete göre anlamlı bir farklılık göstermezken marka sadakatleri ve algılanankalite değerleri anlamlı bir farklılık göstermektedir. Korelasyon ve regresyonanalizi sonuçlarına göre öğrencilerin algıladıkları KSS düzeyleri arttıkça markadeğeri algıları da olumlu yönde artmaktadır.
Today, with the developing marketing strategies, the effect of the social responsibility activities realized by the institutions on the brand perceived value has gained importance. The effects of corporate social responsibility (CSR) activities on brand value perception are examined in the study. In this context, the importance of the students of Cumhuriyet University and Gazi University Banking Department to the corporate social responsibility and the effect of the universities on the brand value perceptions of the social responsibility activities of the banks to which they are contracted are desired to be measured. For this purpose, a face-to-face questionnaire was applied to 353 university students and after the questionnaires were checked, the ones considered suitable for analysis were evaluated. Frequency distributions, reliability analysis, t-test, ANOVA test and regression analysis were performed in the analysis of questionnaire data. As a result of the analyzes made, it was concluded that university students' demographic variables, gender, household income, and university discrimination were not effective in perceiving the CSR projects of the banks they served. In addition, brand loyalty and perceived quality values show a meaningful difference while the general brand sense of students and brand awareness values do not show any significant difference according to gender. According to the results of correlation and regression analysis, as the CSR levels perceived by the students increase, brand value perceptions also increase positively. "> [PDF] BANKALARDAKİ KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK FAALİYETLERİNİN MARKA DEĞERİ ALGISINA ETKİSİ: BİR ALAN ARAŞTIRMASI | [PDF] THE IMPACT OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY ACTIVITIES ON THE BRAND VALUE PERCEPTION OF THE BANK: A FIELD SURVEY Günümüzde gelişen pazarlama stratejileriyle birlikte kurumların gerçekleştirdiğisosyal sorumluluk faaliyetlerinin marka değeri algısı üzerindeki etkisi önemkazanmıştır. Çalışmada kurumsal sosyal sorumluluk (KSS) faaliyetlerinin markadeğeri algısı üzerinde yarattığı etkiler incelenmektedir. Bu çerçevedeCumhuriyet Üniversitesi ve Gazi Üniversitesi Bankacılık bölümü öğrencilerininkurumsal sosyal sorumluluğa verdikleri önem ve üniversitelerinin anlaşmalıoldukları bankalarının sosyal sorumluluk faaliyetlerinin marka değeri algılarınaetkisi ölçülmek istenmektedir. Bu amaçla 353 üniversite öğrencisine yüz yüzeanket çalışması uygulanmış ve anketler kontrol edildikten sonra analize uygungörülenler değerlendirilmiştir. Anket verilerinin analizinde frekans dağılımları,güvenilirlik analizi, t-testi, ANOVA testi ve regresyon analizi yapılmıştır.Yapılan analizler neticesinde üniversite öğrencilerinin demografikdeğişkenlerden cinsiyet, hane geliri ve üniversite farkının hizmet aldıklarıbankaların KSS projelerini algılamalarında etkili olmadığı sonucuna ulaşılmıştır.Ayrıca öğrencilerin genel marka değeri algısı ile marka farkındalığı değerlericinsiyete göre anlamlı bir farklılık göstermezken marka sadakatleri ve algılanankalite değerleri anlamlı bir farklılık göstermektedir. Korelasyon ve regresyonanalizi sonuçlarına göre öğrencilerin algıladıkları KSS düzeyleri arttıkça markadeğeri algıları da olumlu yönde artmaktadır. "> Günümüzde gelişen pazarlama stratejileriyle birlikte kurumların gerçekleştirdiğisosyal sorumluluk faaliyetlerinin marka değeri algısı üzerindeki etkisi önemkazanmıştır. Çalışmada kurumsal sosyal sorumluluk (KSS) faaliyetlerinin markadeğeri algısı üzerinde yarattığı etkiler incelenmektedir. Bu çerçevedeCumhuriyet Üniversitesi ve Gazi Üniversitesi Bankacılık bölümü öğrencilerininkurumsal sosyal sorumluluğa verdikleri önem ve üniversitelerinin anlaşmalıoldukları bankalarının sosyal sorumluluk faaliyetlerinin marka değeri algılarınaetkisi ölçülmek istenmektedir. Bu amaçla 353 üniversite öğrencisine yüz yüzeanket çalışması uygulanmış ve anketler kontrol edildikten sonra analize uygungörülenler değerlendirilmiştir. Anket verilerinin analizinde frekans dağılımları,güvenilirlik analizi, t-testi, ANOVA testi ve regresyon analizi yapılmıştır.Yapılan analizler neticesinde üniversite öğrencilerinin demografikdeğişkenlerden cinsiyet, hane geliri ve üniversite farkının hizmet aldıklarıbankaların KSS projelerini algılamalarında etkili olmadığı sonucuna ulaşılmıştır.Ayrıca öğrencilerin genel marka değeri algısı ile marka farkındalığı değerlericinsiyete göre anlamlı bir farklılık göstermezken marka sadakatleri ve algılanankalite değerleri anlamlı bir farklılık göstermektedir. Korelasyon ve regresyonanalizi sonuçlarına göre öğrencilerin algıladıkları KSS düzeyleri arttıkça markadeğeri algıları da olumlu yönde artmaktadır.
Today, with the developing marketing strategies, the effect of the social responsibility activities realized by the institutions on the brand perceived value has gained importance. The effects of corporate social responsibility (CSR) activities on brand value perception are examined in the study. In this context, the importance of the students of Cumhuriyet University and Gazi University Banking Department to the corporate social responsibility and the effect of the universities on the brand value perceptions of the social responsibility activities of the banks to which they are contracted are desired to be measured. For this purpose, a face-to-face questionnaire was applied to 353 university students and after the questionnaires were checked, the ones considered suitable for analysis were evaluated. Frequency distributions, reliability analysis, t-test, ANOVA test and regression analysis were performed in the analysis of questionnaire data. As a result of the analyzes made, it was concluded that university students' demographic variables, gender, household income, and university discrimination were not effective in perceiving the CSR projects of the banks they served. In addition, brand loyalty and perceived quality values show a meaningful difference while the general brand sense of students and brand awareness values do not show any significant difference according to gender. According to the results of correlation and regression analysis, as the CSR levels perceived by the students increase, brand value perceptions also increase positively. ">
İlknur CAN, Nurettin PARILTI, Sait BARDAKÇI

3513

BANKALARDAKİ KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK FAALİYETLERİNİN MARKA DEĞERİ ALGISINA ETKİSİ: BİR ALAN ARAŞTIRMASI

Günümüzde gelişen pazarlama stratejileriyle birlikte kurumların gerçekleştirdiğisosyal sorumluluk faaliyetlerinin marka değeri algısı üzerindeki etkisi önemkazanmıştır. Çalışmada kurumsal sosyal sorumluluk (KSS) faaliyetlerinin markadeğeri algısı üzerinde yarattığı etkiler incelenmektedir. Bu çerçevedeCumhuriyet Üniversitesi ve Gazi Üniversitesi Bankacılık bölümü öğrencilerininkurumsal sosyal sorumluluğa verdikleri önem ve üniversitelerinin anlaşmalıoldukları bankalarının sosyal sorumluluk faaliyetlerinin marka değeri algılarınaetkisi ölçülmek istenmektedir. Bu amaçla 353 üniversite öğrencisine yüz yüzeanket çalışması uygulanmış ve anketler kontrol edildikten sonra analize uygungörülenler değerlendirilmiştir. Anket verilerinin analizinde frekans dağılımları,güvenilirlik analizi, t-testi, ANOVA testi ve regresyon analizi yapılmıştır.Yapılan analizler neticesinde üniversite öğrencilerinin demografikdeğişkenlerden cinsiyet, hane geliri ve üniversite farkının hizmet aldıklarıbankaların KSS projelerini algılamalarında etkili olmadığı sonucuna ulaşılmıştır.Ayrıca öğrencilerin genel marka değeri algısı ile marka farkındalığı değerlericinsiyete göre anlamlı bir farklılık göstermezken marka sadakatleri ve algılanankalite değerleri anlamlı bir farklılık göstermektedir. Korelasyon ve regresyonanalizi sonuçlarına göre öğrencilerin algıladıkları KSS düzeyleri arttıkça markadeğeri algıları da olumlu yönde artmaktadır.

THE IMPACT OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY ACTIVITIES ON THE BRAND VALUE PERCEPTION OF THE BANK: A FIELD SURVEY

Today, with the developing marketing strategies, the effect of the social responsibility activities realized by the institutions on the brand perceived value has gained importance. The effects of corporate social responsibility (CSR) activities on brand value perception are examined in the study. In this context, the importance of the students of Cumhuriyet University and Gazi University Banking Department to the corporate social responsibility and the effect of the universities on the brand value perceptions of the social responsibility activities of the banks to which they are contracted are desired to be measured. For this purpose, a face-to-face questionnaire was applied to 353 university students and after the questionnaires were checked, the ones considered suitable for analysis were evaluated. Frequency distributions, reliability analysis, t-test, ANOVA test and regression analysis were performed in the analysis of questionnaire data. As a result of the analyzes made, it was concluded that university students' demographic variables, gender, household income, and university discrimination were not effective in perceiving the CSR projects of the banks they served. In addition, brand loyalty and perceived quality values show a meaningful difference while the general brand sense of students and brand awareness values do not show any significant difference according to gender. According to the results of correlation and regression analysis, as the CSR levels perceived by the students increase, brand value perceptions also increase positively.
PDF

___

  • Aaker, David A. (1996). “Measuring Brand Equity Across Products and Markets”. California Management Review, 38(3):102-120.
  • Akbaş, Emel (2010). “Kurumsal Sosyal Sorumluluk Uygulamalarının Tüketici Marka Bağlılığına Etkisinin Araştırılması”. Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi. Çanakkale: Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
  • Akkoyunlu, Gonca Şükriye ve Kalyoncuoğlu, Selma (2014). “İşletmelerin Kurumsal Sosyal Sorumluluk Çalışmalarının Marka Algısı Üzerine Etkisinin Değerlendirilmesi”. Niğde Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 7(3):125-144.
  • Alparslan, Ajar ve Aygün, Mehmet (2013). “Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve Firma Performansı”. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 18(1):435- 448.
  • Altunoğlu, Ali Ender ve Saraçoğlu, Tuğçe (2013). “Kurumsal Sosyal Sorumluluk Uygulamalarının Müşteri Güveni, Müşteri Bağlılığı Ve Firma İmajı Üzerine Etkileri: Otel İşletmelerinde Bir İnceleme”. Sakarya İktisat Dergisi, 2(2):69-89.
  • Anbar, Adem; Anbar, Deniz ve Çorak, Sinem (2017). “Ünı̇ versı̇ te Öğrencı̇ lerı̇ nı̇ n Kurumsal Sosyal Sorumluluk Algılarının Ölçülmesı̇ : Uludağ Üniversitesı̇ İktı̇ sadı̇ ve İdarı̇ Bilimler Fakültesı̇ Örneği". Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 15(2): 119-139.
  • Büyüköztürk, Şener (2010). Sosyal Bilimler İçin Veri Analizi El Kitabı. 12. Baskı, Ankara: Pegem Akademi.
  • Can, Emel. (2007). “Marka ve Marka Yapılandırma”. Marmara Üniversitesi İİBF Dergisi, 22(1):225-237.
  • Carroll, Achie B. (1979). “A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Performance”, Academy of Management Review, 4(4): 497-505.
  • Carroll, Achie B. (1991). “The Pyramid of Corporate Social Responsibility: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders”. Business Horizons, 34(4): 39-48.
  • Cingöz, Ayşe ve Akdoğan, Asuman A. (2012). “İşletmelerin Kurumsal Sosyal Sorumluluk Faaliyetleri:Kayseri İli’nde Bir Uygulama”, Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 16(3):331- 349.
  • Cyr, Dianne; Hassa nein, Khaled; Head, Milena ve Ivanov, Alex (2007). “The role of social presence in establishing loyalty in e-Service environments”. Interacting with Computers, 19:43-56.
  • Çakır, Ahmet ve Arslan, Baran (2016). “Kurumların Uyguladıkları Sosyal Sorumluluk Projelerinin Tüketicilerin Marka Sadakati Üzerine Etkileri: Otomobil Markaları Üzerine Bir Araştırma”. CBÜ Sosyal Bilimler Dergisi, 14(2):437-452.
  • Çetinsöz, Burçin Cevdet ve Artuğer, Savaş (2013). “Antalya İli’nin Marka Değerinin Ölçülmesine Yönelik Bir Araştırma”. Anatolia:Turizm Araştırmaları Dergisi, 24(2):200-210.
  • Çifci, Sertaç ve Cop, Ruziye (2007). “Marka ve Marka Yönetimi Kavramları: Üniversite Öğrencilerinin Kot Pantolon Marka Tercihlerine Yönelik Bir Araştırma”. Finans, Politik & Ekonomik Yorumlar, 44(512):69-88.
  • Davis, Keith (1960). “Can business afford to ignore social responsibilities?” California Management Review, 2(3):70-76.
  • Deneçli, Sevda (2015). “Kurumsal Sosyal Sorumluluk Projelerinin Marka Farkındalığına Etkisi”. İletişim Kuram ve Araştırma Dergisi, 40:315-328.
  • Diken, Ahmet ve Çelebi, Meral Erdiren (2015). İşletmelerde İş Ahlakı ve Sosyal Sorumluluk İlişkisi. Değerler Bilançosu Felsese, Sosyoloji, Kamu, Eğitim, Editör: Hasan Hüseyin Bircan ve Bülent Dilmaç, Konya:Çizgi Kitabevi.
  • Doğru, Sema ve Koçer, Sevim (2016). “GSM Operatörü Kullanıcılarının Marka Sadakati Üzerine Bir İnceleme”. Global Media Journal TR Edition, 6(12):131-171.
  • Engizek, Nil ve Yaşin, Bahar (2016). “Tüketicilerin Kurumsal Sosyal Sorumluluk Algılamalarının Marka Değeri Üzerine Etkisi”. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 16(2):69:88.
  • Eren, Selim Said ve Eker, Sevcan (2012). “Kurumsal Sosyal Sorumluluk Algısının Marka İmajı, Algılanan Değer, Müşteri Tatmini Ve Marka Sadakatine Etkisi Üzerine Bir Saha Araştırması: X Markası Örneği”. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 17(2):451:472.
  • Fahlioğulları, Sinan (2009). The Effects Of Corporate Social Responsibility On Corporate Image, Consumer Trust And Brand Loyalty. Yayınlanmamış Doktora Tezi. İstanbul: Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
  • Friedman, Milton (1962). Capitalism and Freedom. The University of Chicago Press.
  • Gil, R. Bravo; Andres, E.Fraj ve Salinas, E. Martinez (2007). “Family As A Source Of Consumer-Based Brand Equity”. Journal Of Product & Brand Management, 16(3):188-199.
  • Gonzalez-Rodriguez, Maria del Rosairo, Diaz-Fernandez, Maria Carmen, Pawlak, Marek ve Simonetti, Biagio (2013). “Perceptions of Students University of Corporate Social Responsibility”. Quality and Quantity, 47(4):2361–2377.
  • Ilgaz, Hale (2015). “Ergenler İçin Oyun Bağımlılığı Ölçeğinin Türkçe’ye Uyarlama Çalışması”. Elementary Education Online, 14(2):874- 884.
  • Jones,Peter; Comfort, Daphne ve Hillier, David (2007). “Marketing and corporate social responsibility within food stores”. British Food Journal, 109(8):582-593.
  • Karagöz, Yalçın (2016). SPSS ve AMOS 23 Uygulamalı İstatistiksel Analizler, 1. Basım, Ankara: Nobel Yayıncılık.
  • Keller, Kevin Lane (1993). “Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity”. Journal of Marketing, 57(1):1–22.
  • Keller, Kevin Lane (2013). Strategic Brand Management Building, Measuring and Managing Brand Equity. Pearson Education, 4th Edition.
  • Kim, Hong-Bumm; Kim, Woo Gon ve An, A. Jeong (2003). “The Effect of Consumer-Based Brand Equity on Firms’ Financial Performance”, Journal of Consumer Marketing, 20(4):35-351.
  • Kim, Kyung Hoon; Kim, Kang Sik; Kim, Dong Yul; Kim, Jong Ho ve Kang, Suk Hou (2008). “Brand Equity in Hospital Marketing”. Journal of Business Research, 61(1):75–82.
  • Lamsa, Anna-Maija; Vehkapera, Meri; Puttonen, Tuomas ve Pesonen, Hanna-Leena (2008). “Effect of Business Education on Women and Men Students’ Attitudes on Corporate Responsibility in Society”. Journal of Business Ethics, 82:45–58.
  • Moon, Jeremy (2007). “The Contribution of Corporate Social Responsibility To Sustainable Development”, Sustainable Development, 15(5):296-306.
  • Özdemir, Hilal (2009). “Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Marka İmajına Etkisi”. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 8(15):57-72.
  • Pala, Fahrettin (2017). “Marka Kent Unsurlarından Yerel Markalı Ürünlerde Marka Değerini Etkileyen Faktörler: Gümüşhane İli Örneği”. Uluslararası Bilimsel Araştırmalar Dergisi, 2(8):96-109.
  • Schwartz, Mark S. ve Carroll, Archie B. (2003). “Corporate Social Responsibility: A Three-Domain Approach”. Business Ethichs Quarterly, 13(4):503-530.
  • Singh, Jaywant,; Sanchez, Maria del Mar Garcia de los Salmones ve Bosque, Ignacio Rodriguez del (2008). “Understanding Corporate Social Responsibility and product perceptions in consumer markets: A cross-cultural evaluation”. Journal of Business Ethics, 80(3):597-611.
  • Söylemez, Cevat ve Kayabaşı, Aydın (2017). “Müşteri Sadakati ve Kurumsal Sosyal Sorumluluk Faaliyetleri (KSS): Kurumsal İmajın Aracılık Etkisinin İncelenmesi”. Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi, 16.UİK Özel Sayısı:349-364.
  • Tosun, Nurhan Babür ve Elmasoğlu, Kamile (2015). “Duyusal Markalamanın Marka Sadakati Üzerindeki Rolü”. Maltepe Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, 2(1):91-111.
  • Tuzcu, Arcan (2014). “The Impact of Corporate Social Responsibility Perception on The Job Satisfaction and Organizational Commitment”. Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 4(1):185-202.
  • Türker, Gülay Özaltın ve Türker, Ali (2013). “GSM Operatörleri Sektöründe Marka Sadakatini Etkileyen Faktörlerin Belirlenmesi; Üniversite Öğrencileri Üzerine Bir Uygulama”. Electronic Journal of Vocational Colleges, 3(1):49-67.
  • Weber, Paula Schmidt; Weber, James E.; Sleeper, Bradley J. ve Schneider, Ken C. (2004). “Self-Efficacy toward Service, Civic Participation and the Business Student: Scale Development and Validation”. Journal of Business Ethics, 49(4): 359–369.
  • Yazgan, H.İbrahim; Kethüda, Önder ve Çatı, Kahraman (2014). “Tüketici Temelli Marka Değerinin Ağızdan Ağza Pazarlamaya Etkisi”. Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 15(1):237-252.
  • Yoo, Boonghee ve Donthu, Naveen (2002). “Testing cross-cultural invariance of the brand equity creation process”. Journal of Product & Brand Management, 11(6), 380-98.
Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi-Cover
  • ISSN: 1303-0035
  • Yayın Aralığı: Yılda 4 Sayı
  • Yayıncı: Abant İzzet Baysal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü
Arşiv
Sayıdaki Diğer Makaleler

MÜLKİYE MEKTEBİ MECMUASINDA HİLMİ ZİYA ÜLKEN’İN İNSANİ VATANCILIK KAVRAMI ÜZERİNE BİR İNCELEME (1931-1935)

Gönül Türkan DEMİR, Baykal BİÇER

BİREYSEL EMEKLİLİK ARACILIĞI VE VERGİ KANUNLARI KARŞISINDAKİ DURUMU

Serkan ACUNER

DEĞERLERİN BİREYLERARASI SAPMA DAVRANIŞLARI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: AKADEMİSYENLER ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA

Osman YALAP, Fatih SOBACI, Kubilay ÖZYER

NEO-LİBERALİZM, KÜRESEL KRİZ VE EMEK PİYASASINDA YAŞANAN DÖNÜŞÜMLER: GÜNEY AVRUPA BAĞLAMINDA BİR DEĞERLENDİRME

Hasan BAKIR

BANKALARDAKİ KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK FAALİYETLERİNİN MARKA DEĞERİ ALGISINA ETKİSİ: BİR ALAN ARAŞTIRMASI

İlknur CAN, Nurettin PARILTI, Sait BARDAKÇI

TÜRKİYE’DE HUZUREVİ: DEĞİŞEN KUŞAKLARARASI İLİŞKİLERE BİR ÇARE Mİ YOKSA BÜTÜNCÜ BİR KURUM MU?

Pelin ÖNDER EROL

İSTİHDAM ve ENERJİ DESTEKLERİNİN BOLU DÜZCE İLLERİNDEKİ YATIRIMLARA ETKİSİ

Hasan LÖK

EL SANATLARININ TURİZME ETKİSİ: GAZİANTEP ÖRNEĞİ

Aliye AKIN

KURUMLAR VERGİSİ ORANI-HASILAT İLİŞKİSİ: OECD ÖRNEĞİ

Gökhan DÖKMEN

DÖNÜŞTÜRÜCÜ LİDERLİĞİN İÇ GİRİŞİMCİLİK DAVRANIŞINA ETKİSİ: BOLU İLİNDE BİR ARAŞTIRMA

Ozan BÜYÜKYILMAZ, Musa KAYIŞ

Academic Researches Index - FooterLogo