Öz Özet: Kesikli olay sistem simülasyonu üretim, dağıtım ve hizmetsistemlerinin performansını değerlendirmede önemli bir karar destek aracıdır.Bu çalışmada darboğaz istasyonlarını belirlenmesi amacıyla, ısıtma ürünleriüretimi yapan bir işletmenin eşanjör üretim hattında gerçekleştirilen birsimülasyon modelleme çalışması anlatılmaktadır. Çalışmanın ilk aşamasında,mevcut sistem Arena 10.0 ortamında modellenmiş ve doğrulanmıştır. İzleyenaşamalarda da, sistemde darboğaz teşkil eden istasyonlar belirlenmiş ve buistasyonların kapasitelerini iyileştirmeye yönelik alternatif senaryolarsunulmuştur. Çeşitli deneysel koşullar altında değerlendirilen senaryolardanelde edilen sonuçlara göre en uygun çözüm alternatifi belirlenmiştir.Anahtar Kelimeler: Simülasyon, darboğaz belirleme, kapasiteiyileştirmeAbstract: Discrete event simulation is an important decision supporttool to evaluate performances in manufacturing, distribution or processfacilities. The focus of this study is to detect bottleneck stations in a heatexchanger production line using simulation modelling. In the first phase of thestudy, the existing system is modeled in Arena 10.0 environment and it isverified and validated. In the following phase, bottleneck stations of the systemare identified and alternative strategies are suggested to improve the capacity ofthese stations. Finally, the performance of these strategies are evaluated undervarying experimental conditions.Keywords: Simulation, bottleneck identification, capacity improvement