Ayşe Nevin SERT, Sıla KARACAOĞLU

Müzelerdeki Hizmet Kalitesinin Memnuniyet Algısı ve Tavsiye Etme Niyeti Üzerindeki Etkisi: Anadolu Medeniyetleri Müzesi Örneği

The Impact Of Service Quality On Perception of Satisfaction and Intention To Recommend: The Museum of Anatolian Civilizations Case

Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

2018-Cilt: 20 - Sayı: 2

103-122

Hizmet Kalitesi, Memnuniyet Algısı, Tavsiye Etme Niyeti, Anadolu Medeniyetleri Müzesi

13379