Erkan ARI, Veysel YILMAZ, Can ÖZKAN

Vergi Dairesinde Hizmet Kalitesinin SERVQUAL Analiziyle Ölçümü

Measurement of Service Quality At Tax Chambers by SERVQUAL Analysis

Alphanumeric Journal

2017-Cilt: 5 - Sayı: 3

369-386

SERVQUAL, Mükellef, Hizmet kalitesi, VERGİ DAİRESİ

SERVQUAL, Service Quality, Tax Chamber

9363