20796

PERFORMANS DEĞERLENDİRME ÇALIŞMALARINA İLİŞKİN İŞGÖREN GÖRÜŞLERİNİN BELİRLENMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA

Performans değerlendirme, astları üzerinde etkili yönetim göstermek isteyen yöneticiler için önemli bir araçtır. Bu çalışmanın amacı; performans değerlendirme kavramını teorik açıdan incelenmek ve buna bağlı olarak bankacılık sektöründe çalışan işgörenlerin performans değerlendirme çalışmaları ile ilgili görüşlerini belirlemektir. Ayrıca, performans değerlendirme çalışmaları hakkında personel ve yönetici görüşleri arasında anlamlı bir farklılık olup olmadığının saptanması hedeflenmiştir. Çalışmanın hazırlanmasında literatür taraması ve anket tekniğinden yararlanılmıştır. Araştırma sonucunda elde edilen bulgular ışığında, performans değerlendirme çalışmaları ile ilgili bankadaki işgörenlerin görüşleri ortaya konmuş, personel ve yönetici görüşleri arasındaki anlamlı farklılıklar olduğu tespit edilmiştir. Sonuç kısmında, belirlenen farklılıklara göre öneriler geliştirilmeye çalışılmıştır.

Anahtar Kelimeler:

Performans Değerlendirme, İşgören, Bankacılık

PERFORMANS DEĞERLENDİRME ÇALIŞMALARINA İLİŞKİN İŞGÖREN GÖRÜŞLERİNİN BELİRLENMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA Yrd. Doç. Dr. Said KINGIR, Arş. Grv. Erkan TAŞKIRAN

PDF

___

ALDAKHILALLAH, A. Khalid ve Diane H. Parente, “Redesigning a Square Peg: Total Quality Management Performance Appraisals”, Total Quality Management, Vol.13, No.1, 2002, ss.39-51.
ALTUNIOIK, Remzi, R. Cokun, S. Bayraktaro lu ve E. Yldrm, Sosyal Bilimlerde Ara+t,rma Yöntemleri, Sakarya Kitabevi, Adapazar, 2002.
ANDERSON, D., “Performansn Ödüllendirilmesi”, Excellence, Say:84, 2004, ss.4-5.
ARSLAN, Akn, “Organizasyonlarda Toplam Kalite Yönetimine Geçi Sürecinde Etkin Bir Performans De erlendirme Sistemi Oluturmann Rolü Ve Önemi”, Kamu Yönetiminde Kalite I.Ulusal Kongresi, TODA(E Yayn No:289, 1999, ss.265-270.
BAKOVLU, R., “Örgütsel Performans Kavram ve Geliimi”, Marmara Üniversitesi, Sosyal Bil. Dergisi, Say15, Cilt 4, 2001, ss.39-45.
BENL(G(RAY, Serap, nsan Kaynaklar, Aç,s,ndan Otellerde Performans Yönetimi, Eskiehir: Anadolu Üni. Yayn No:174, (kt. ve (dari Bil. Fak. Yayn No:164, 1999.
BOYLU, Yasin ve Alptekin Sökmen, “Snr Birim (görenlerin Performans De erlendirme Kriterlerine Bak: Ankara’daki Otel (letmeleri Üzerine Bir Uygulama”, Gazi Üni. Ticaret ve Turizm ECAN, Halil, A. Akgün ve O. Kavuncuba, Kamu Ve Özel Kesimde Personel Yönetimi, 2.Bask, Siyasal Kitabevi, Ankara, 1995.
CANMAN, Do an, Ça
CANMAN, Do an, “(nsan Kayna nn De erlendirilmesinde Ça da Yaklamlar”, Kamu Yönetimi Disiplini Sempozyumu Bildirileri III.Cilt, TODA(E Yayn, Ankara, 1995b, ss.105- 122.
CASCIO, F. Wayne, Managing Human Resources Productivity, Quality of Work Life, Profits, 2nd Ed. McGraw-Hill International Ed. Mang. Series, USA, 1992.
COVINGTON, J., “Daha Hzl ve Daha (yi”, Excellence, Say:84, 2004.
DURNA, Ufuk, “(letmelerde Performans De erlemesine Stratejik Bir Yaklam”, Standard Dergisi, Say.482, Oubat, 2002, ss.85-90.
ERKUT, Haluk, “Performans Yeniden Gündemde”, Mercek Dergisi, MESS Sendikas Yaynlar, Ocak, 2004, ss.48-56.
HOLLAND, D., “(letmelerde Süreç Yönetimi ve Performans”, Excellence, Say.92, 2004, ss.20-21.
INDJEJIKIAN, R., “Performance Evaluation and Compensation Research: An Agency Perspective”, Accounting Horizons, Vol,13, No.2, June, 1999, ss.147-158.
(PL(K, F. Nur, “Dört ve Be Yldzl Otel (letmelerinde Çalan Personelin Performans De erlendirme Faaliyetleri: Çukurova Bölgesi Örne i”, Anatolia: Turizm Ara+t,rmalar, Dergisi, Say.15, No.2, Güz, 2004, ss.195-205.
KARASAR, N., Bilimsel Ara+t,rma Yöntemi, Nobel Yayn-Da tm, Ankara, 1999.
ÖZBAY, Tanju, “(letmelerde Performans Yönetimi Sisteminin Kullanlma Amaçlar ve Performans Yönetimi Sisteminde Karlalan Sorunlar ve Bir Aratrma”, Yay,mlanmam,+ Yüksek Lisans Tezi, (stanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 1996.
ÖZÇEL(K, O. Aye, “Performans Etkinli i Üzerine Bir Holdinge Ba l Kurulularda Çalanlarn Görü Ve Tutumlarnn (ncelenmesine Yönelik Bir Aratrma”, Yönetim Dergisi, Say:35, 2000, ss.41-54.
ROBERTS, B. Melanie ve Matthew R. Keith, “Implementing a Performance Evaluation System in a Correctional Managed Care Pharmacy”, American Journal of Health System Pharmacy, Say.59, No.11, 2002, ss.1097-1105.
TARLAN, Deniz ve Özkan Tütüncü, “Konaklama (letmelerinde Baarm De erlemesi ve (doyum Analizi”, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Say.3, No.2, 2001, ss.141-163.
TOPALOVLU, Melih ve Alptekin Sökmen, “Örgütsel Ba llk ve (gören Performans (likisi: Ankara’da Faaliyet Gösteren Otel (letmeleri Üzerine Bir Uygulama”, Anatolia: Turizm Ara+t,rmalar, Dergisi, Say.12, Bahar, 2001, ss.34-44.
TURGUT, Hakan, “Geleneksel Performans De erleme Yöntemlerine Yeni Bir Alternatif:360 Derece Performans De erleme Yöntemi”, Say,+tay Dergisi, Temmuz-Eylül, 2001, ss.56-68.
TÜZÜNER, L., “(letmelerde Tepe Yönetime Yaplan Ödemelerle (lgili Ücret Stratejileri ve (letme Performans Arasndaki (liki”, stanbul Üniversitesi +letme Fakültesi Dergisi, Say.1, No.32, Nisan, 2003, ss.25-44.
UYARG(L, Cavide, +letmelerde Performans Yönetimi Sistemi, (stanbul Üniversitesi, (letme Fakültesi Yayn No:154, Oahinkaya Matbaaclk Koll Oti. 1994.
VALLEN, F. Jerome ve James, R. Abbey,, The Art and Science of Hospitality Management, American Hotel&Motel Association (AH&MA), Michigan, 1987.
YALÇIN, Azmi ve Tamer, Klç, “Farkl Performans De erlendirme Sistemlerine (likin (gören Tercihlerinin Belirlenmesi Üzerine Bir Aratrma”, 10.Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildiri Kitab,, 23-25 Mays, Akdeniz Üniversitesi (ktisadi ve (dari Bilimler Fakültesi Yayn No:4, 2002, ss.641-653.
YÜCEL, Recep, “(nsan Kaynaklar Yönetiminde Baar De erlendirme”, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Say.1, No.3, 1999, ss.110-128.