Türkiye'nin Bazı Bölgesel Sorunlara Yaklaşımı

Örgütlerin giderek büyümesi, rekabetin artması, teknolojik gelişmelerin hızla artması, örgüt içindeki ilişkiler zincirinin karmaşık olması örgütlerde ektin iletişimin önemini artırmıştır. Etkin iletişim sisteminin kurulması yöneticinin görevidir. Yöneticinin, astlarına iş yaptırmak için kullandığı iletişim tarzı, astları için önemlidir. İletişimde yapılan hatalar, işgörenlerin motivasyonlarının, işinden olan tatminlerinin, örgüte olan bağlılıklarının azalmasına ve morallerinin bozulmasına neden olmaktadır. Bu araştırmada Denizli ili şehir merkezi ile Pamukkale ve Karahayıt bölgesinde faaliyette bulunan otel işletmelerinde hizmet veren işgörenlerin yöneticileri ve çalışma arkadaşlarıyla olan ilişkileri incelenmiştir. Bu ilişki zincirinin işgören motivasyonunu olumlu yönde etkilediği tespit edilmiştir

Anahtar Kelimeler:

İletişim, Örgütsel iletişim, Motivasyon

Kosova Sorunu: Eski Yugoslavya'nın dağılmasıyla birlikte Balkanlarda ortaya çıkan so runlar yumağı çerçevesinde, Bosna- Hersek'te alınarak trajediye süreli de olsa bir çatışmaların

The growing organizations, increased competition, technological developments, increasing number of complex chain of relationships within the organization have increased the importance of effective communication in the organizations. The establishment of an effective communication system is administrator's job. An administrator uses to make business communication style with subordinates, because this communication style is important for the subordinates. The communication mistakes affected employees' motivation, job satisfaction, decreased of their commitment to the organization, and leaded to deterioration of morale. In this study, activity in the province of Denizli Pamukkale and Karahayıt to the city center, the hotel employees serving businesses relationships with managers and their colleagues are analyzed. A positive impact on employee motivation of the chain of this relationship has been identified

Keywords:

Communication, Organizational Communication, Motivation,

PDF

___

Akçadağ, S.(2005),İnsan Kaynakları Kapsamında 4 ve 5 Yıldızlı Otel İşletmelerinde İş Tatmini: İstanbul'da Yapılan Ampirik Bir Çalışma, Kocaeli Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt:10,Sayı:2

Allen, G. (1998), Communicating, http://telecollege.dcccd.edu/mgmt1374/book contents/3organizing/ commun/communic.htm, (15.01.2013)

Bilen, M.(2004), Sağlıklı İnsan İlişkileri, Armoni Ltd. Şti, Ankara

Budak, G. (2004), İşletme Yönetimi, Barış Yayınları, İzmir

Ceylan, A (2005), İşin Anlamlılığını Belirleyen Sosyal- Yapısal Özelliklerin Güçlendirmeye Olan Etkileri ve Sonuçları Üzerine Bir Araştırma, Doğuş Üniversitesi Dergisi, cilt.6, İstanbul

Diemar, R.V. (1994), İletişim ve İşbirliğinde Kalite, Çeviren: Şevket Yıldırım, Verimlilik Dergisi, sayı:1994/2, M illi Prodüktivite Yayınları, Ankara

Doğan, H. (2002), İşletmelerde Öğrenme Kültürü Yaratama ve Akademik Lider Olarak Yönetici Rolüne İlişkin Türkiye'deki Üç Güvenlik İşletmesinde Bir Araştırma, 10. Ulusal Yönetim ve Organizasyon Kongresi Bildirileri, Akdeniz Üniversitesi, Antalya

Elma, C.(2003), Yönetimde Çağdaş Yaklaşımlar Uygulamalar, Anı Yayıncılık, Ankara

Eren, E. (2004),Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi, Beta Yayınları, İstanbul

Erkuş,A. ;Günlü,E. (2009), İletişim Tarzının ve Sözsüz İletişim Düzeyinin Çalışanların İş Performansına Etkisi: Beş Yıldızlı Otel İşletmelerinde Bir Araştırma, Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, Cilt:20, Sayı:1, 7-24

Eroğlu, F.(2004), Davranış Bilimleri, Beta Yayınları, İstanbul

Fındıkçı, İ. (2003), İnsan Kaynakları Yönetimi, Alfa Basım Yayın Dağıtım, İstanbul

Fullen, S (2002), Employee Motivation,http://www.writesalot.com/labor_costs_leadership.pdf

Gürgen, H. (1997), Örgütlerde İletişim Kalitesi, Der Yayınları, İstanbul

Hodgets, R.M. (1997), Yönetim Teori Süreç ve Uygulama, Çeviren: Canan Çetin, Der Yayınları, İstanbul

İbicioğlu, H. (1999), İşletmelerde İnsangücü Verimliliğin Artırılmasında Örgüt İçi İletişimin Rolü, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilim ler Enstitüsü Dergisi, Sayı:2, Kütahya

İncir, G. (1985), Çalışanların Motivasyonuna Genel Bakış, M illi Prodüktivite Merkezi Yayınları, Ankara

Jandt, F.E. (1998), Yönetim Sorunlarına Etkili Çözümler, Çeviri: Levent Akın, Hayat Yayınları, İstanbul

Karaçor, S. (2004), Örgütsel İletişim Kurma Yöntemleri ve Karşılaşılan İletişim Engellerine Yönelik bir Araştırma, S.Ü Sosyal Ekonom ik Araştırma Dergisi, Konya

Keser, A. (2006), Çalışma Yaşamında Motivasyon, Alfa-Aktüel Yayınları,İstanbul

Kıdak,L. (2009), Sağlık Hizmetlerinde Motivasyon Faktörleri, Sosyal Bilimler, Celal Bayar Üniv. S.B.E.,Cilt:7, Sayı:1,75-94

Koçel, T. (2005), İşletme Yöneticiliği, Arıkan Basım Yayım Dağıtım Ltd.Şti, İstanbul

Mound, L. (1999),.Understanding People and Organizations, Stonley Thornes Publishes, U.K

Naylo, J. (1999), Management, Financial Times Pritman Publishing, London

Örücü, E. (2006), Modern İşletmecilik, Gazi Kitapevi, Ankara

Örücü,E., Kanbur A.(2008), Örgütsel-Yönetsel Motivasyon Faktörlerinin Çalışanların Performans ve Verimliliğine Etkilerini İncelemeye Yönelik Ampirik Bir Çalışma: Hizmet ve Endüstri İşletmesi Örneği, Yönetim ve Ekonomi, Cilt:15, Sayı:1

Özalp, İ. (1999), Örgütsel İletişim, Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Yayınları, Eskişehir

Pleffer, J. (1995), Rekabette Üstünlüğün Sırrı: İnsan, Çeviren: Sinem Gül, Sabah Kitapevi, İstanbul

Recce, B.L (1999) ,Effective Human Relitions in Organization, Houghten Mifflin Co, NewYork

Riggio, R.E. (1999). Introduction to Endustrial Organizational Psychology, Prentice Hall, USA

Robbins, P.S. (2003), Essentials of Organizational Behavior ,Pearson Education, New Jersey

Schockley-Zalabak,P. (2002), Fundamentals of Organizational Communication, Allyn&Bacon Apearson Education Company, Boston

Solomon, R.C. (2001), İş Dünyasında, Politikada, İlişkilerde ve Yaşamda Güven Yaratmak, Çeviren: Ahmet Kardam, Acar Matbaacılık, İstanbul

Şimşek M.Ş., Çelik A. (2011), Yönetim ve Organizasyon, 13. Baskı, Eğitim Akademi, Konya

Taşkın, E. (1997), Yöneticinin Sosyal Stratejisi, Kazancı Matbaacılık, İstanbul

Telman, N. (2005), İnsan İlişkilerinde İletişim, Epsilon Yayıncılık, İstanbul

Tikici, M. (2005), Örgütsel Davranış Boyutlarından Seçmeler, Nobel Yayın Dağıtım, Ankara

Toker, B. (2007), Demografik Değişkenlerin İş Tatminine Etkileri: İzmir'deki Beş ve Dört Yıldızlı Otellere Yönelik Bir Uygulama, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 8(1), 92-107

Tutar, H (2003). Örgütsel İletişim, Seçkin Yayıncılık, Ankara

Yüksel, İ. (2005), İletişimin İş Tatmini Üzerindeki Etkileri: Bir İşletmede Yapılan Görgül Çalışma, Doğuş Üniversitesi Sosyal Bilim ler Dergisi, sayı:6, İstanbul

Wikipedia,http://en.wikipedia.org/wiki/communication (18.02.2013)