___

• Acar, A. ve Sevinç, İ. (2013).Toplam Kalite YönetimininKamu SektörüneUygulanmasında Karşılaşılan Sorunlar,Selçuk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi,13(25): 1-16 Aykaç, B. ve Özer, M.A. (2006).Toplam Kalite Yönetiminin KamuKuruluşlarında Uygulanması ve Yeni Arayışlar, Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 8(3): 171-202 Balcı, A. (2005). Kamu Örgütlerinde Toplam Kalite Yönetimi Uygulaması: Olumlu Perspektifler ve Olası Zorluklar, Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi, Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2005(2):196-211 Böke, K. (2017). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri (5. Baskı). Alfa Yayınları, İstanbul Cafoğlu, Z. (1996). Eğitimde Toplam Kalite Yönetimi, Avni Akyol Ümit Kültür ve Eğitim Vakfı (3. Baskı). (53), Serçe Matbaacılık, İstanbul Can, A. (2008). Örgüt Kültürünün Hastanelerde Toplam Kalite Yönetimi Uygulamalarına Uygunluğunun Testine Yönelik Bir Araştırma, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 13 (3): 293-307. Çelik, İ. (2011).Toplam Kalite Yönetimi (TKY) Felsefesine Göre; Yöneticilerin Çalışanlarına İlişkin İşlevlerini Yerine Getirebilme Düzeyi,T.C Marmara Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, İstanbul Çetin, O. ve Özçakar, N. (2014). Kamu Sektöründe Toplam Kalite Yönetimi: Bir Kamu Kurumunda Ampirik Bir Araştırma,Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi 36 (1): 351-372 Çolak, M. (2015). Çalışma Hayatında Liderlik, (1. Baskı). (92), EKİN Basın Yayın Dağıtım, Bursa Elmacı, O. ve Kabadayı, B. (2007). Kamu Kurumlarında Tky UygulamalarındaOrtaya ÇıkanSorunların ÇözümüneYönelik Bir UygulamaÖnerisi,T.C. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme (Yönetim Organizasyon) Anabilim Dalı, Kütahya Erol, V. (2012) Liderlik Yolculuğum İşte ve Yaşamda Liderlik. (1. Baskı). (105), Elma Yayınevi, Ankara Gezici, A. (2007). Yöneticilerin Liderlik Stillerinin Çalışanların İş TatminiÜzerindeki Etkileri: Özel Eğitim KurumlarındaÖğretimsel Liderlikve Bir Uygulama, T.C. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı Yönetim Organizasyon Bilim Dalı, Kütahya Glomen, D. (2002). Whats Makes a Leader Harvard Business School.(377. Baskı). Press Acar Matbaacılık, İstanbul Ilıcak, E. (2009).Liderlerin Yönetsel Davranışları İle Çalışanların İş Tatminleri Arasındaki İlişki: PEUGEOT 3S Satış Merkezlerinde Bir Araştırma, TC. İnönü Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı, Malatya Leblebici, D.N. ve Ömürgönülşen, U. (1999), Kamu Kesiminde Toplam KaliteYönetiminin Uygulanabilirliği,Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi. 17(1) Özçakar, N. (2010). Kamu Kurumlarında Toplam Kalite Yönetimi Uygulamalarının Değerlendirilmesi,İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi. 39 (1): 106-124 Özsalmanlı, A. (2005). Türkiye’ de Kamu Yönetiminde Liderlik ve Lider Yöneticilik, Kırgızistan Türkiye Manas Üniversitesi, Manas Sosyal Araştırmalar Dergisi, 7(13): 423.pdf Şimşek, H. (2013). Toplam Kalite Yönetimi Kurumlar, İlkeler, Uygulamalar.(2. Baskı). Seçkin Yayıncılık, Ankara Taş, Y.F. (2009).Toplam Kalite Yönetimi ve Stratejik Liderlik, T.C. Dokuz Eylül Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü Eğitim Bilimleri Anabilim Dalı, İzmir Yatkın, A. (2007). Toplam Kalite Yönetiminde Liderlik: Liderlikte Kalite,“İş,Güç” Endüstri İlişkileri ve İnsan Kaynakları Dergisi. 9 (1): 1303-2860 Yıldırım, A. ve Şimşek, H. (2016). Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri. (10. Baskı). (76), Seçkin Yayıncılık, Ankara