KONAKLAMA İŞLETMELERİNİN PAZARLAMA SORUNLARI: SAFRANBOLU İLÇESİNDE BİR ARAŞTIRMA
Gelişen ve büyüyen bir sektör olan turizmin ülke ekonomisine sağladığı yararlar oldukça fazladır. Ülke ekonomisinde ve bölgelerin kalkınmasında önemli rol oynayan turizm sektöründe birçok işletme rol üstlenmektedir. Söz konusu bu işletmelerin başında konaklama işletmeleri yer almaktadır. Gelişen ülke ekonomileri, teknolojideki ilerlemeler ve rekabetin artmasıyla birlikte konaklama işletmeleri var olan müşterileri ellerinde tutmak, daha fazla yeni müşteri bulmak ve faaliyetlerini sürdürmek amacıyla pazarlama çalışmalarına ağırlık vermektedir. Bu durum birtakım sorunlarla birlikte pazarlama sorunlarını da beraberinde getirmektedir. Bu çalışmada, Türkiye de turizm sektöründe önemli yer tutan Safranbolu ilçesinde faaliyet gösteren konaklama işletmelerinin pazarlama sorunlarının tespit edilmesi amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda Safranbolu’da yer alan konaklama işletmelerinde anket çalışması yapılmış ve elde edilen veriler analiz edilmiştir Çalışma kapsamında Safranbolu’daki konaklama işletmelerinin pazarlama sorunları genel olarak şu şekilde özetlenebilir: talep yetersizliği, dil bilmeme sorunu, yeni pazarlama kanallarının yaratılamaması, rekabet edilebilir fiyat belirlenememesi, nitelikli insan gücüne ihtiyaç duyulması, sosyal ve ekonomik koşullardaki değişiklikler, bilgili ve yetenekli satış elemanına sahip olamama, müşterilerin tahmin edilme güçlüğü, pazar bilgisi eksikliği, tüketici tercihlerindeki hızlı değişim, iyi bir satış organizasyonuna sahip olamama, tüketici tercihlerindeki hızlı değişimdir. Özellikle dil bilmeme, önemli bir pazarlama sorunu olarak tespit edilmiştir.
MARKETING PROBLEMS OF ACCOMMODATION ESTABLISHMENTS: A RESEARCH IN THE DISTRICT OF SAFRANBOLU
Tourism which is a developing and growing sector provides many benefits to the national economy. Playing an important role in the national economy and the development of regions; tourism sector is managed by several establishments. In this respect, accommodation establishments are the leading businesses. Together with the developing national economies, technological progresses and the increasing competition; accommodation establishments have concentrated on marketing studies for the purpose of keeping hold of their present customers, finding new customers and sustaining their activities. This condition brings along some problems; marketing problems in particular. In this study, it is aimed to determine the marketing problems of accommodation establishments operating in the district of Safranbolu, which plays an important role in the Turkish tourism sector. According to that purpose, a questionnaire study was conducted in the accommodation establishments in Safranbolu and the data were analyzed. Within the scope of the study, the marketing problems of accommodation establishments in Safranbolu can be summarized in general as follows: lack of demand, language problem, failure of creating new marketing channels, failure of setting a competitive price, need for a quality labor force, changes in social and economic conditions, lack of knowledgeable and skilful salesmen, difficulty of estimating customers, lack of market knowledge, rapid change in consumer preferences and lack of good sales organization. Especially language problem was found to be a significant marketing problem.
___
- Akçi, Y. and Olcay, A. (2014). Otel İşletmelerinin Pazarlama Faaliyetlerinin Yönetici Görüşleriyle İncelenmesi Üzerine Bir Araştırma (Gaziantep ve Adıyaman Örneği). Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 32, 78-94.
- Ali, A. W. (2019). Marketing problems of Kohlrabi, Carrot and Cauliflower: A case study of Lakhipur community development block of Goalpara district, Assam, India. Agric. Sci. Digest., 39(1), 36-40.
- Ali, J. M. and Vengadesh, R. (2019). A Study on The Problems Relating to Marketing of Rural Industries in Madurai District. International Journal of Management and Social Sciences, 8(2.2), 17-21.
- Çatı, K. and Yıldız, S. (2007). Türkiye’de Kuru Kayısı Üretim ve Pazarlama Problemleri ve Çözüm Önerileri. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 21(1), 337-360.
- Çimen, Z. Aktaş (2001). Antalya İli Kumluca İlçesindeki Sera Üreticilerinin Pazarlama Sorunları. Akdeniz İ.İ.B.F. Dergisi, 1, 1-14.
- Ebitu, E. T., Ufot, J. A. and Olom, P. A. (2015). Marketing Problems and the Performance of Selected Small and Medium Enterprises (SMEs) in Southern Senatorial District of Cross River State, Nigeria. American International Journal of Contemporary Research, 5(5), 70-76.
- Gelibolu, L. (2009). Kars Kaşar Peyniri İşletmelerinin Pazarlama Sorunları ve Çözüm Önerileri Üzerine Bir Alan Araştırması. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 23(3), 151-165.
- İnal, M. E. and Toksarı, M. (2006). Mobilyacılık Sektöründe Karşılaşılan Pazarlama Sorunları ve Bu Sorunlara Çözüm Üretmeye Yönelik Bir Araştırma: Kayseri Örneği. ZKÜ Sosyal Bilimler Dergisi, 2(4), 105–121.
- Korkmaz, S. (2003). Küçük ve Orta Ölçekli İşletmelerin (KOBİ) Pazarlama ve Finansman Sorunlarının Çözümünde Risk Sermayesinin Kullanılabilirliği Üzerine Bir Araştırma. Ticaret ve Turizm Eğitimi Fakültesi Dergisi, 2, 233-258.
- Köksal, Y. (2014). Yöresel Ürünlerin Ulusal Pazarlara Açılmasında Karşılaşılan Pazarlama Sorunları ve Çözüm Önerileri; Burdur Ceviz Ezmesi Örneği. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 28(3), 159- 171.
- Öztaş K. and Sezgin, M. (1998). Hizmet Pazarlamasında Çekirdek Ürün Oluşturulması Konya Yöresinin İnanç Turizmi Açısından Analizi. Erciyes Üniversitesi, Nevşehir Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Y.O, Turizm Sektöründe Rekabet Stratejileri, V. Hafta Sonu Semineri, 135-158.
- Scheer, L. V. (2011). SMEs’ Marketing Skills Challenges in South Africa. African Journal of Business Management, 5(13), 5048-5056.
- Sharma, M. and Kumar, V. (2018). Apple Farming in Himachal Pradesh: An Assessment of Marketing Problems of Apple Growers. Administrative Development: A Journal of HIPA, Shimla, V(2), 13-24.
- STDB (2019). Safranbolu Turizm Danışma Bürosu- Konaklama Tesisleri. Erişim Adresi http://www.safranboluturizmdanismaburosu.gov.tr/TR-156254/konaklama---yeme-icme.html. (Erişim tarihi: 13.05.2019)
- Şahin, A. and Demir, H. (2005). Tekstil ve/veya Konfeksiyon Sektörlerinde Faaliyet Gösteren Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmelerin Pazarlama Sorunları ve Elektronik Ticaretten Beklentileri: Mersin Ölçekli Bir Uygulama. D.E.Ü. İ.İ.B.F. Dergisi, 20(1), 1-13.
- Torlak, Ö. and Uçkun, N. (2005). Eskişehir’deki Kobi’lerin Pazarlama ve Finansman Sorunları Ara Kesiti. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 5(1), 199-215.
- Tunçsiper, B. and İlban, M. O. (2006). Turizm İşletme Belgeli Otel İşletmelerinin Pazarlama Sorunları: Balıkesir İlinde Bir Alan Araştırması. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 6(1), 225-244.
- Yıldırım, S. (2011). Kurumsallaşamayan Aile Şirketlerinde Pazarlama Sorunları Üzerine Nitel Bir Çalışma. Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (22)2, 185-202.
- ISSN: 1307-9832
- Yayın Aralığı: Yılda 4 Sayı
- Başlangıç: 2008
- Yayıncı: Kenan ÇELİK
Sayıdaki Diğer Makaleler
KONAKLAMA İŞLETMELERİNİN PAZARLAMA SORUNLARI: SAFRANBOLU İLÇESİNDE BİR ARAŞTIRMA
TÜKETİM DEĞERLERİNİN ÖNCÜLLERİ ÜZERİNE GÖRGÜL BİR ÇALIŞMA: SOSYAL SINIFIN DÜZENLEYİCİ ETKİSİ
Betul BALIKCIOGLU, Oguz OYPAN, Tulin URAL
PAYLAŞIM EKONOMİSİNİN DENEYİMSEL ÇEKİCİLİK AÇISINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ