Somut veya soyut özelliklerin ölçülmesinde kullanılacak ölçeğin standart bir ölçme aracı olması gerekmektedir. Ölçeğin standardize olabilmesi ve sonrasında uygun bilgiler üretme yeteneğine sahip olması için ölçüm değerlerinin kararlılığının bir göstergesi olan “güvenirlik” ve ölçmeyi amaçladığı özelliği doğru ölçebilme derecesinin göstergesi olan “geçerlik” olarak nitelendirilen iki temel özelliğe sahip olması istenir. Somut özelliklerin ölçülmesinde güvenilir ve geçerli bir ölçekten yararlanılması bir sorun olmamakla birlikte soyut özelliklerin ölçümümde bu bir sorun haline gelmektedir.

The scale that will be used in order to measure concrete and abstract characteristics must be a standard measurement tool. The scale must have two basic properties to become a standard scale and then in order to have capability of producing suitable knowledge; reliability, indicator of consistency of measurement values and validity, indicator of the degree of correctly measuring the characteristic that aims to measure. It doesn't matter the scale's being reliable and valid in case of measuring the concrete characteristics, but it is an important problem in case of measuring the abstract characteristics.