Termal Turizm Destinasyonu Olarak Afyonkarahisar’ın Marka Kişiliği

Bu çalışmanın amacı, Afyonkarahisar’ın termal turizm destinasyonu olarak bir marka şehir olma sürecinde nelere dikkat edilmesi gereken hususlarla ilgili bir bakış açısı oluşturabilmesi yönünden ili ziyaret eden yerli turistlerin Afyonkarahisar’a ait marka kişiliği algılarının ölçülmesidir. Araştırmanın evrenini Afyonkarahisar merkezi ziyaret eden yerli turistler oluşturmakta olup, evren üzerinden örneklem alınarak araştırma yürütülmüş ve belirtilen amaç doğrultusunda Haziran, Temmuz ve Ağustos (2018) döneminde Afyonkarahisar’ı ziyaret eden 400 yerli turist ile anket çalışması yapılmıştır. Verilerin değerlendirilmesinde yüzde, frekans, aritmetik ortalama ve standart sapma, faktör ve güvenirlik analizi, t testi ve varyans (ANOVA) analizi kullanılmış, elde edilen veriler araştırmanın amacı doğrultusunda yorumlanmıştır. Verilerin analizi sonucunda, ili ziyaret eden yerli turistlerin marka kişiliği algıları destinasyonu ziyaret etme durumlarına ve demografik özellikleri gibi değişkenlere göre gruplar arasında anlamlı farkların olduğu tespit edilmiştir. Genellikle orta yaş üzeri turistlerin, gelir seviyesi yüksek turistlerin ve ili ilk kez ziyaret eden turistlerin marka kişiliği algılamalarının olumlu olduğu, ili tekrar ziyaret eden turistlerin ve bekar turistlerin ise Afyonkarahisar’a ait marka kişiliği algılamalarının olumsuz olduğu görülmüş ve araştırma sonuçlarına dayanılarak ilin destinasyon pazarlaması konusunda atması gereken adımlar hakkında ipuçları elde edilmiştir. Araştırmadan elde edilen bulgular değerlendirilerek yorumlanmış ve öneriler getirilmiştir.

Brand Personality of Afyonkarahisar as A Thermal Tourism Destination

The purpose of this study is to measure the perceptions of brand personality of Afyonkarahisarwho visit the province in order to create a perspective about what should be paid attention to in the process of being a brand city as a tourism destination of Afyonkarahisar. The population of the study consists of local tourists visiting the Afyonkarahisar center. The research was carried out by sampling from the universe and a survey was conducted with 400 local tourists visiting Afyonkarahisar during the period of June, July and August (2018). In the analysis of the data, percentage, frequency, arithmetic mean and standard deviation, factor and reliability analysis, t test and variance (Anova) analysis methods were used. According to the findings, it was found that the differences between the first visit, repeat visit and demographic characteristics of the domestic tourists participating in the study caused significant changes in brand personality perceptions. Generally, it is seen that the brand personality perceptions of middle-aged tourists, high -income tourists and first-time tourists are positive, and the brand perceptions of the tourists and single tourists who revisit the province are perceived to be negative, and based on the results of the research, the province hints were taken about the steps to be taken. The findings obtained from the research were evaluated and interpreted and suggestions were made.

PDF

___

Aaker, D. A. (1991). Marka Değeri Yönetimi. (Çev: Ender Orfanlı). İstanbul: Mediacat.
Aaker, D. A. (1997). Dimensions of Brand Personality, Journal of Marketing Research, 34: 347-356.
Aaker, D.A. (2009). Marka Değeri Yönetimi: Bir Marka İsminin Değerinden Yararlanmak. İstanbul: Mediacat.
Afyonkarahisar İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü (2019). Afyonkarahisar Broşür. 01.01.2019, http://afyon.ktb.gov.tr/TR-63415/genel-bilgiler.html
Altunışık, R. Coşkun, R. Bayraktaroğlu, S. ve Yıldırım, E. (2012). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri SPSS Uygulamalı, (7. Baskı). Sakarya: Sakarya Kitabevi.
Bayar, K. (2019). Dünyada ve Türkiye’de Sağlık Turizminin Önemi ve Geleceği: Antalya Yöresi Araştırması, Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı, Yayınlanmış Yüksek Lisans Tezi.
Buhalis, D. (2000). Marketing the Competitive Destination of The Future, Tourism Management, 21: 97-116.
Çakmak, A. Ç. ve Kök, T. (2012). Destinasyon Pazarlaması ve Safranbolu’nun Destinasyon İmajının Ölçülmesi. Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi. 1(2): 80–101.
Deveci, B., Türkmen, S. ve Avcıkurt, C. (2013). Kırsal Turizm ile Gastronomi Turizmi İlişkisi: Bigadiç Örneği. Uluslararası Sosyal ve Ekonomik Bilimler Dergisi, 3(2): 29-34.
Emir, O. ve Durmaz, G. (2009). Afyonkarahisar’ın Termal Turizm İmajı Üzerine Bir Değerlendirme: Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 20-1: 25-32.
Escalas, J. E. and Bettman, J. R. (2005). Self-Construal, Reference Groups and Brand Meaning, Journal of Consumer Research, 32: 378-89.
Fyall, A. and Brian G. (2005). Tourism Marketing: A Collaborative Approach, U.K: Channel View Publications.
Giritlioğlu, İ. (2012). Yiyecek İçecek Bölümlerinde İşgörenlerin ve Müşterilerin Hizmet Kalitesi Beklenti ve Algıları: Termal Otellerde Bir Araştırma. Yayınlanmamış Doktora Tezi, Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Balıkesir.
İslamoğlu, A.H. (1996). Pazarlama Yönetimi ve Uygulamaları. Kocaeli.
Karasu, T. (1990). Kongre Turizmi Üzerinde Düşünceler. Anatolia Dergisi, 4(1): 32-34.
Keller, K.L. (2008). Strategic Brand Management, Pearson Education Inc., New Jersay.
Kocaman, S. (2012). Destinasyon Yönetimi Kapsamında Marka Kimliğine Etki Eden Faktörlerin Marka İmajına Etkisi: Alanya Örneği. Yayınlanmamış Doktora Tezi, Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Antalya.
Kozak, N. (2010). Turizm Pazarlaması (3. Baskı). Ankara: Detay Yayıncılık.
Milas, G., and Mlačić, B. (2007). Brand Personality and Human Personality: Findings from Ratings of Familiar Croatian Brands. Journal of Business Research, 60: 620−626.
Ogilvy, D. (1983). Ogilvy on Advertising, New York: Crown Publishing.
Özdamar, K. (2013). Paket Programlar ile İstatistiksel Veri Analizi, Ankara: Nisan Kitabevi
Özdemir, G. (2014). Destinasyon Yönetimi ve Pazarlaması. Ankara: Detay Yayıncılık.
Özdemir, M.A. ve Kervankıran, İ. (2012). Afyonkarahisar İlinin Turizm Gelişimi ve Çekicilikleri, Sosyal Bilimler Dergisi, 14(1): 123-142.
Pereira, G. L. R. (2013). Golf Destinations’ Brand Personality: The Case of The Algarve. Universidade Do Algarve Faculdade De Economia. PhD Thesis in Tourism, Algarve.
Semerciöz, F., Dönmez, D., ve Dursun, M. (2008). Relationships Between Destination Management Organizations and Destination Stakeholders a Research in Regions of Marmara Aegean and Mediterranean in Turkey. Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, 1: 87-101
Tığlı, M. (2003). Marka Kişiliği, Öneri Dergisi, 5: 67-72.
Todeg. (2010). Orman Ekosistemlerinde Ekoturizm Çalıştayı ve 10.Yılında Todeg, Ekim, Ankara.
Ural, A. ve Kılıç, İ. (2013). Bilimsel Araştırma Süreci ve SPSS ile Veri Analizi, (4. Baskı). Ankara: Detay Yayıncılık.
Yeşil, M. (2015). Antalya’da Spor Turizmi: Mevcut Durumun Tespiti, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme ABD, Antalya.