Serpil KAYA, Özgür Doğan AŞKAR, Özgür ÜÇGÜL, Mahmut REYHANİ

KONFEKSİYON SEKTÖRÜ İÇİN ISO 9000:2000 VE EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ'NİN KARŞILAŞTIRILMASI

Günümüzde konfeksiyon sektöründe faaliyet gösteren kuruluşlar varlıklarını devam ettirebilmek ve gelecek ile ilgili planlar yapabilmek için kalite ile ilgili bir sistem veya modele ihtiyaç duymaktadırlar. ISO 9000:2000 Kalite Yönetim Sistemi ve EFQM Mükemmellik Modeli konfeksiyon sektöründeki işletmelerin mevcut kalite ihtiyaçlarını karşılayabilecek ve kendilerini geliştirmelerine kılavuzluk edebilecek bir sistem ve bir model olarak göze çarpmaktadır. Bu araştırmada anket çalışması yapılarak ISO 9000:2000 ve EFQM Mükemmellik Modeli konfeksiyon sektörü için karşılaştırılmıştır. Araştırma sonucunda, ISO 9000:2000’in kalite yolculuğuna yeni başlayan işletmeler için mükemmellik yolculuğunda taban oluşturduğu, EFQM Mükemmellik Modeli’nin ise oluşturulan bu taban üzerine yapılandırıldığı görülmüştür. Karakterinde sürekli gelişimi ve iyileştirmeyi barındıran EFQM Mükemmellik Modeli’nin zirvede yer alma mücadelesinde şirketlere rehberlik yaptığı, daha kapsamlı ve uzun vadede şirketleri daha verimli hale getirdiği görülmüş ancak konfeksiyon sektörün mevcut yapısından dolayı bu modelin henüz konfeksiyon işletmelerine çok uygun olmadığı, ISO 9000:2000 Kalite Yönetim Sistemi’nin daha çok tercih edildiği sonucuna ulaşılmıştır

Anahtar Kelimeler:

EFQM, Mükemmellik Modeli, ISO 9000:2000, RADAR, Özdeğerlendirme

THE COMPARISON OF ISO 9000:2000 AND EFQM EXCELLENCE MODEL FOR APPAREL SECTOR

Today apparel plants need systems or models related quality to live in the future and make plans about future. ISO 9000:2000 and EFQM Excellence Model are seemed like the models that have potential to support quality demands of apparel plants. Also they work as a guide for development. In this work, ISO 9000:2000 and EFQM Excellence Model are compared to each other for apparel plants by 13 survey study are given. As a result of this comparison, it is found that ISO 9000:2000 Quality Management System is the base of excellence journey of plats and EFQM Excellence Model is formed over that base. EFQM Excellence Model which has continuous development and treatment in its structure, works as a guide for plants on their competition to live at the top and is more extensive and efficient in long term for apparel plants. But it is not much available to apply EFQM Excellence Model due to current structure of apparel plants, ISO 9000:2000 ise more prefered in apparel

Keywords:

EFQM, Excellence Model, ISO 9000:2000, RADAR, Self Evaluation,

PDF

___

1. Kaya S., TS EN ISO 9000(2000) Kalite Yönetim Sistemleri, Ekim-Aralık 2001, Tekstil ve Konfeksiyon Dergisi, Ege Üniversitesi, Sayı:4, s:190.
2. Özdil N., Tekstilde Standardizasyon ve Önemi, Ocak-Mart 2001, Tekstil ve Konfeksiyon Dergisi, Ege Üniversitesi, Sayı: 1, s:3
3. Çil K., 2004, EFQM Mükemmellik Modeli, http://www.vizyonturk.net/content_by_cat .asp?contentid=242&catid=107
4. Baş E., 2005. Dış Kaynakla Gelen Verimlilik, http://www.capital.com.tr/haber.aspx?HB R_KOD=2892
5. Türköz Y., Türk Hastanelerine Özgü Bir Kalite Modeli Oluşturulabilir Mi?, Management-Education-Informatics for Health, http://www.merih.net/m1/wyturk02.htm.
6. Baş T., Ekim 2004, ISO 9000:2000 Kalite Yönetim Sistemi, Sistem Yayıncılık, Gü- ven Mücellithanesi, s:1-2, İstanbul
7. Kalder Yayınları, EFQM Mükemmellik Modeli, 2003.