Ekip Çalışması ve Hasta Güvenliği Üzerine Bir Eğitim Programı Tasarımı: TeamSTEPPS

Etkili ve kaliteli hasta bakımı sunmak sağlık ve sosyal bakım profesyonellerinin işbirliği içinde yürütülmesi gereken etkileşimli bir etkinliktir. Sağlık ekibi içerisinde yer alan hemşire, hekim, ebe, psikolog, diyetisyen, biyolog, sosyal hizmet uzmanı, eczacı, diş hekimi, fizyoterapist gibi üyelerden iş birliği içinde hizmet vermeleri beklenmektedir. Sağlık sisteminin giderek karmaşıklaşması, farklı sağlık profesyonellerinin meslekler arası sağlık ekibinin bir parçası olarak çalışmasını gerektirmektedir. Etkili ekip çalışması ve işbirliğinin, bakım sunumunu iyileştirdiği ve böylece hasta sonuçlarını olumlu yönde etkilediği bildirilmiştir. The Agency for Healthcare Research and Quality tarafından, sağlık hizmetlerinde etkinliği, kaliteyi ve güvenliği artırmak, sağlık profesyoneli ekipler arasında performansı optimize etmek ve ortaya çıkan durumlara hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermelerini sağlamak için, TeamSTEPPS® programı geliştirilmiştir. Bu çalışmanın amacı TeamSTEPPS® eğitim programının temel özelliklerini ortaya koymak ve bu programla ilgili yapılan uluslararası çalışmaları değerlendirmektir. “TeamSTEPPS®” anahtar sözcüğü ile yapılan arama sonucunda 2007-2021 yılları arasında 221 çalışmaya ulaşılmıştır. Çalışmaların büyük çoğunluğu ABD’de yürütülmüştür. Sağlık çalışanları ve öğrencilere yönelik eğitim müdahaleleri içeren çalışmalar ağırlıktadır. Çalışmalarda ameliyathane, yoğun bakım ve doğum klinikleri en sık çalışma alanları olmuştur. Müdaheleler sonunda ekip çalışması, karşılıklı destek, durum izleme ve iletişim alanlarında olumlu gelişmeler bildirilmiştir.

Anahtar Kelimeler:

mesleklerarası işbirliği, ekip çalışması, hasta güvenliği, TeamSTEPPS

PDF

___

Alonso, A., Baker, D. P., Holtzman, A., Day, R., King, H., Toomey, L., & Salas, E. (2006). Reducing medical error in the military health system: how can team training help? Human Resource Management Review, 16(3), 396-415.
Brock, D., Abu-Rish, E., Chiu, C. R., Hammer, D., Wilson, S., Vorvick, L., . . . Zierler, B. (2013). Interprofessional education in team communication: working together to improve patient safety. BMJ Qual Saf, 22(5), 414-423. doi:10.1136/bmjqs-2012-000952
Clancy, C. M., & Tornberg, D. N. (2007). TeamSTEPPS: assuring optimal teamwork in clinical settings. American Journal of Medical Quality, 22(3), 214-217.
Clapper, T. C. (2016). Proposing a new debrief checklist for TeamSTEPPS® to improve documentation and clinical debriefing. Simulation & Gaming, 47(6), 710-719.
Clapper, T. C., & Kong, M. (2012). TeamSTEPPS®: The patient safety tool that needs to be implemented. Clinical Simulation in Nursing, 8(8), e367-e373.
Clark, K., Congdon, H. B., Macmillan, K., Gonzales, J. P., & Guerra, A. (2015). Changes in perceptions and attitudes of healthcare profession students pre and post academic course experience of team-based'Care for the critically ill'. Journal of Professional Nursing, 31(4), 330-339.
Cooke, M. (2016). TeamSTEPPS for health care risk managers: Improving teamwork and communication. Journal of Healthcare Risk Management, 36(1), 35-45.
Dener, H. (2015). (yuksek lisans). Hacettepe Universitesi, Ankara.
Epps, H. R., & Levin, P. E. (2015). The TeamSTEPPS Approach to Safety and Quality. Journal of Pediatric Orthopaedics, 35, S30-S33. doi:10.1097/bpo.0000000000000541
Fandt, P. M., Richardson, W. D., & Conner, H. M. (1990). The impact of goal setting on team simulation experience. Simulation & Gaming, 21(4), 411-422 . Gaston, T., Short, N., Ralyea, C., & Casterline, G. (2016). Promoting patient safety: results of a TeamSTEPPS® initiative. JONA: The Journal of Nursing Administration, 46(4), 201-207.
Gillespie, B. M., Chaboyer, W., & Murray, P. (2010). Enhancing communication in surgery through team training interventions: a systematic literature review. AORN Journal, 92(6), 642-657.
Gittell, J. H., Beswick, J., Goldmann, D., & Wallack, S. S. (2015). Teamwork methods for accountable care: relational coordination and TeamSTEPPS®. Health care management review, 40(2), 116-125.
Hanson, T. K., Aleman, M., Hart, L., & Yawn, B. (2013). Increasing availability to and ascertaining value of asthma action plans in schools through use of technology and community collaboration. Journal of School Health, 83(12), 915-920.
Haynes, J., & Strickler, J. (2014). TeamSTEPPS makes strides for better communication. Nursing2019, 44(1), 62-63. doi:10.1097/01.Nurse.0000438725.66087.89
Jones, K. J., Skinner, A. M., High, R., & Reiter-Palmon, R. (2013). A theory-driven, longitudinal evaluation of the impact of team training on safety culture in 24 hospitals. BMJ Quality & Safety, 22(5), 394-404. doi:10.1136/bmjqs-2012-000939
King, H. B., Battles, J., Baker, D. P., Alonso, A., Salas, E., Webster, J., . . . Salisbury, M. (2008). TeamSTEPPS™: team strategies and tools to enhance performance and patient safety. In Advances in Patient Safety: new directions and alternative approaches (Vol. 3: performance and tools): Agency for Healthcare Research and Quality (US).
Kirch, D. G., & Boysen, P. G. (2010). Changing the culture in medical education to teach patient safety. Health Affairs, 29(9), 1600-1604.
Medicine, I. o. (2001). Crossing the Quality Chasm: A New Health System for the 21st Century. Washington, DC: The National Academies Press.
Paul, M. E., Dodge, L. E., Intondi, E., Ozcelik, G., Plitt, K., & Hacker, M. R. (2017). Integrating TeamSTEPPS® into ambulatory reproductive health care: early successes and lessons learned. Journal of Healthcare Risk Management, 36(4), 25-36.
Plonien, C., & Williams, M. (2015). Stepping Up Teamwork via TeamSTEPPS. AORN Journal, 101(4), 465-470. doi:10.1016/j.aorn.2015.01.006
Quality, A. f. H. R. a. (2012). TeamSTEPPS 2.0. . Retrieved from https://www.ahrq.gov/teamstepps/instructor/index.html Sonesh, S. C., Gregory, M. E., Hughes, A. M., Feitosa, J., Benishek, L. E., Verhoeven, D., . . . Salas, E. (2015). Team training in obstetrics: A multi-level evaluation. Families, Systems, & Health, 33(3), 250.
Sweigart, L. I., Umoren, R. A., Scott, P. J., Carlton, K. H., Jones, J. A., Truman, B., & Gossett, E. J. (2016). Virtual TeamSTEPPS® simulations produce teamwork attitude changes among health professions students. Journal of Nursing Education, 55(1), 31-35.
Thomas, L., & Galla, C. (2013). Building a culture of safety through team training and engagement. BMJ Qual Saf, 22(5), 425-434. doi:10.1136/bmjqs-2012-001011
Welsch, L. A., Hoch, J., Poston, R. D., Parodi, V. A., & Akpinar-Elci, M. (2018). Interprofessional education involving didactic TeamSTEPPS® and interactive healthcare simulation: A systematic review. Journal of Interprofessional Care, 32(6), 657-665.
Wong, A. H.-W., Gang, M., Szyld, D., & Mahoney, H. (2016). Making an “attitude adjustment”: using a simulation-enhanced interprofessional education strategy to improve attitudes toward teamwork and communication. Simulation in Healthcare, 11(2), 117-125.