An Investigation Of The Moderating Effect Of Work Exhaustion On The Relationship Between Perceived Servant Leadership And Organizational Commitment

The aim of this study is to understand servant leadership’s relationship with organizational commitment and to evaluate the moderating role of work exhaustion throughout a research in Turkish cultural context. The study assumed that work exhaustion would deteriorate the positive effect of servant leadership on organizational commitment and would moderate the relationship between perceived servant leadership and organizational commitment. A questionnaire involving the servant leadership scale by Vidaver-Cohen, Reed and Colwell (2010), organizational commitment scale by Meyer, Allen and Smith (1993) and work exhaustion scale by Moore (2000) were applied to a sample of respondents working in institutions from banking, insurance, and education sectors and those who report to one supervisor/manager in their institution. Results indicated that a positive relationship exists between perceived servant leadership and organizational commitment and perception of work exhaustion moderates that relationship. The higher the perception of work exhaustion weakens the relationship between perceived servant leadership and organizational commitment. Small sample size and drawbacks of self-report technique are the limitations of this study.Key Words: Servant Leadership, Work Exhaustion, Organizational Commitment.Jel Codes: M10, M19            ÖZETBu çalışmanın amacı algılanan hizmetkâr liderlik ile örgütsel bağlılık arasındaki ilişkinin araştırılması ve işe yönelik tükenmenin bu ilişkideki düzenleyici etkisinin Türk kültürel yapısında değerlendirilmesidir. Bu çalışma, işe yönelik tükenmenin, hizmetkâr liderliğin örgütsel bağlılık üzerindeki olumlu etkisini azaltacağı ve bu ilişkide düzenleyici değişken rolünün olacağı varsayımları üzerine kurulmuştur. Çalışmada Vidaver-Cohen, Reed and Colwell ‘in (2010) hizmetkâr liderlik ölçeği,  Meyer, Allen and Smith’in (1993) örgütsel bağlılık ölçeği ve Moore’un (2000) işe yönelik tükenme ölçeğini içeren bir anket banka, sigorta ve eğitim sektörlerinde çalışanlardan oluşan bir örnekleme uygulanmıştır. Elde edilen sonuçlar, algılanan hizmetkar liderlik ve örgütsel bağlılık arasında olumlu bir ilişki bulunduğunu ve işe yönelik tükenmenin bu ilişkide düzenleyici etkisinin olduğunu göstermiştir. İşe yönelik tükenme arttıkça algılanan hizmetkar liderlik ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişki zayıflamaktadır. Bu çalışmanın kısıtlayıcı noktaları, dar bir örnekleme sahip olması ve öz değerlendirme tekniği ile uygulanmış olmasıdır.Anahtar Kelimeler: Hizmetkar Liderlik, İşe Yönelik Tükenmişlik, Örgütsel BağlılıkJel Kodları: M10, M19
Anahtar Kelimeler:

-

Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi-Cover
  • ISSN: 1301-0603
  • Yayın Aralığı: Yılda 3 Sayı
  • Başlangıç: 1996
  • Yayıncı: Süleyman Demirel Üniversitesi
Sayıdaki Diğer Makaleler

Hizmet Odaklılığın Çalışanların Tutum Ve Davranışlarına Ve Örgütün Performansına Etkileri: Hizmet Sektöründe Bir Alan Araştırması

Selim EREN, Nevriye AYAS

An Investigation Of The Moderating Effect Of Work Exhaustion On The Relationship Between Perceived Servant Leadership And Organizational Commitment

Seçil BAL TAŞTAN, Yaprak KALAFATOĞLU

Banka Hizmet Kalitesi Boyutları İle Banka Sadakati Arasındaki İlişkilerin Servqual Ve Yapısal Eşitlik Modeli İle İncelenmesi:İ.İ.B.F Öğrencileri Üzerine Bir Uygulama

Erkan ARI, Veysel YILMAZ

Paylaşılan Kültürel Sembol Etkisinde Perakende Mağaza Tercihi Ve Etnik- Sosyal Dayanışma İlişkisi: Antakya Örneği

Sonyel OFLAZOĞLU, Zerrin ARSLAN

İnovasyona Dayalı Bölgesel Kalkınma: Teoriler Ve Politikalar Üzerine Bir Eleştiri

Hidayet ÜNLÜ, Murat Ali DULUPÇU, Onur SUNGUR

Avrupa Birliği’nde Yüksek Nitelikli İşgücü İhtiyacı Ve Mavi Kart Planının Avrupa Birliği’nin Rekabet Gücüne Etkisi

Deniz Dilara DERELİ, Melike AKKARACA KÖSE

A Research On The Aspect Of The Social-Economics Characteristics Of The Turkish Population Living In London

Özcan ERDOĞAN

İnsan Kaynakları Yönetimi Boyutuyla Kurumsal Sürdürülebilirlik: Bıst Sürdürülebilirlik Endeksindeki Firmalar Üzerine Bir Araştırma

Hatice ÖZUTKU, Melek ÇETİNKAYA, Veysel AĞCA

Kamu Yönetiminde Etik Davranış İlkeleri: Kırşehir Belediyesi Çalışanlarının Etik Algıları Üzerine Bir Araştırma

Sefa USTA, Mustafa KOCAOĞLU

Sürdürülebilir Rekabet Yönetiminde Marka Değeri Ve Marka Güveni:Süleyman Demirel Üniversitesinde Bir Uygulama

Nurhan PAPATYA, Gürcan PAPATYA, A. Buğra HAMŞIOĞLU