Göçmenlerle Çalışmak: Sosyal Hizmet Saha Çalışanlarının Deneyimleri Üzerine Nitel Bir Araştırma

Bu çalışma Edirne ve Kırklareli’nde faaliyet gösteren uluslararası bir sivil toplum kuruluşunda çalışan sosyal hizmet uzmanlarının çalışma şartları, gelir düzeyleri, iş güvenceleri, dışlanma ve mesleğe yönelik zorluklarının tespit edilmesini amaçlamaktadır. Bunun için yarı yapılandırılmış mülakat tekniği ile 15 sosyal hizmet uzmanıyla yapılan görüşmeler Maxqda programı ile analiz edilmiştir. Yapılan analizler sonucunda; Edirne ve Kırklareli’nde faaliyet gösteren uluslararası sivil toplum kuruluşunda; saha çalışanı, tercüman, paramedik ve proje asistanı olmak üzere 4 farklı iş pozisyonu bulunmaktadır. Proje asistanları dışındaki tüm sosyal hizmet uzmanları çağrı üzerine 7/24 saat prensibiyle çalışırken fazla mesai ücretleri yerine ücretli izin kullandıkları tespit edilmiştir. Büyük çoğunluğu lisans mezunu olan sosyal hizmet uzmanları ortalama 3.5 yıl kıdeme sahipken; %66’sı 16000 TL ve üstü aylık gelir elde etmektedir. Bununla birlikte sosyal hizmet uzmanlarının %80’i ortalama üstü gelir elde etmelerine rağmen çalışma motivasyonlarının insani duygulardan kaynaklandığını belirtmektedir. Göçmen grupları arasında şahit olunan ölüm, yaralanma ya da tecavüz vakaları sosyal hizmet uzmanlarının %40’ının profesyonel destek almasına neden olmaktadır. Saha çalışanlarına göre bu alanda karşılaşılan en önemli sorunlar; çağrı üzerine çalışıldığı için belirsiz çalışma saatleri ve proje bazlı olduğu için süreli iş sözleşmeleridir.

Anahtar Kelimeler:

Sosyal Hizmet, Sosyal Hizmet Uzmanı, Saha Çalışanı, Göçmen, Göç

Working With Immigrants: A Qualitative Study on the Experiences of Field Workers

This study aims to determine the working conditions, income levels, job security, discrimination, and professional difficulties of social workers who work as field assistants in an international non-governmental organization operating in Edirne and Kırklareli. For this purpose, interviews with 15 social workers using semi-structured interview technique were analyzed with the program Maxqda. As a result of the performed analyses, four different job positions (i.e., field worker, translator, paramedic, and project assistant) were found in the international non-governmental organization operating in Edirne and Kırklareli. All experts apart from the project assistants with overtime hours being compensated for as paid leave and work on-call on a 24/7 basis. The social workers, most of whom have undergraduate degrees, have an average of 3.5 years of seniority, and 66% of them earn a monthly income of 16,000 TL or more. Having witnessed death, injury, or rape among the immigrant groups resulted in 40% of the social workers seeking professional support. Lastly, according to the participants, the most important problems encountered in this area are the indefinite work hours due to being on-call and the fixed-term employment contracts due to being project-based.

Keywords:

Social Work, Social Worker, Field Workers, Immigrant, Migration,

PDF

___

Asquith, S. Ve Clark, C. (2005). The Role of the Social Worker in the 21 st Century- A Literature Review. Scottish Executive. google scholar
Bamford, T. (1990). Thefuture of social work. Basingstoke London: Macmillan. google scholar
Birger, L., Nadan, Y. Ve Ajzenstadt, M. (2020). Politicisation processes in everyday practice with refugees: The experiences of Israeli and German social workers. European Journal of Social Work, 23(6), 1019-1031. Doi:10.1080/13691457.2020.1793107 google scholar
Çakran, Ş. Ve Eren, V. (2017). Mülteci politikası: Avrupa Birliği ve Türkiye Karşılaştırması. Mustafa Kemal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 14(39), 1-30. google scholar
Davis, A. F. (1984). Spearheads for reform: The social settlements and the progressive movement, 1890-1914. New Brunswick, N.J: Rutgers University Press. google scholar
Eilers, K. (2003). Social Policy and Social Work in 1928. S. Hering ve B. Waaldijk (Ed.), History of Social Work in Europe (1900-1960): Female Pioneers and their Influence on the
Development of International Social Organizations içinde (ss. 119-128). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften. Doi:10.1007/978-3-322-80895-0_13 google scholar
Flexner, A. (2001). Is Social Work a Profession? Research on Social Work Practice, 11(2), 152-165. Doi:10.1177/104973150101100202 google scholar
Göç İdaresi Başkanlığı. (2023a). Hakkımızda. 26 Aralık 2022 tarihinde https://www.goc.gov.tr/hakkimizda adresinden erişildi. google scholar
Göç İdaresi Başkanlığı. (2023b). Teşkilat Şeması. 26 Aralık 2022 tarihinde https://www.goc.gov.tr/teskilat-semasi adresinden erişildi. google scholar
Göç İdaresi Başkanlığı. (2023c). GEÇİCİ KORUMA. 26 Aralık 2022 tarihinde https://www.goc.gov.tr/gecici-koruma5638 adresinden erişildi. google scholar
Hayter, S., Fashoyin, T. Ve Kochan, T. A. (2011). Review Essay: Collective Bargaining for the 21st Century. Journal of Industrial Relations, 53(2), 225-247. Doi:10.1177/0022185610397144 google scholar
Humphries, B. (2004). An Unacceptable Role for Social Work: Implementing Immigration Policy. The British Journal ofSocial Work, 34(1), 93-107. Doi:10.1093/bjsw/bch007 google scholar
IFSW. (2022a). Global Definition of Social Work - International Federation of Social Workers. 20 Aralık 2022 tarihinde https://www.ifsw.org/what-is-social-work/global-definition-of-social-work/ adresinden erişildi. google scholar
IFSW. (2022b). About IFSW - International Federation of Social Workers. 19 Aralık 2022 tarihinde https://www.ifsw.org/about-ifsw/ adresinden erişildi. google scholar
J. Hargues, R., Cecil, D. Ve Stoltzfus, K. (2021). The experiences of German social workers working with refugees. Journal ofSocial Work, 21(1), 3-138. Doi:10.1177/1468017319860305 google scholar
Jennissen, T. Ve Lundy, C. (2011). One Hundred Years of Social Work: A History of the Proffesion in English Canada 1900-2000. Kanada: Wilfred Laurier University Press. google scholar
Kundrâtovâ, I. (2010). Motivating Social Workers: The Significant Factors Affecting Practical Social Work. The Significant Factors Affecting Practical Social Work, 13. google scholar
Lusk, M. Ve Terrazas, S. (2015). Secondary Trauma Among Caregivers Who Work With Mexican and Central American Refugees. Hispanic Journal of Behavioral Sciences, 37(2), 257- 273. Doi:10.1177/0739986315578842 google scholar
Messenger, J. C. (2022). Working Time and Work-Life Balance Around the World (s. 175). Cenevre: International Labour Organisation. google scholar
Mette, J., Wirth, T., Prill, J., Harth, V. Ve Nienhaus, A. (2020). Working conditions, mental health and coping of staff in social work with refugees and homeless individuals: A scoping review. Health & Social Care in the Community, 27(4), e257-e269. Doi:10.1111/hsc.12730 google scholar
NASW. (2022). Social Work History. 12 Aralık 2022 tarihinde https://www.socialworkers.org/News/Facts/Social-Work-History adresinden erişildi. google scholar
Pierson, J. H. (2021). A new history of social work: Values and practice in the struggle for social justice. Routledge advances in social work. New York, NY: Routledge. google scholar
Potocky-Tripodi, M. (2002). Best practices for social work with refugees and immigrants. New York: Columbia University Press. google scholar
Refugees, U. N. H. C. For. (2023). UNHCR viewpoint: “Refugee” or “migrant” - Which is right? UNHCR. 24 Aralık 2022 tarihinde https://www.unhcr.org/news/latest/2016/7/55df0e556/unhcr-viewpoint-refugee-migrant-right.html adresinden erişildi. google scholar
SGDD. (2022). Hakkımızda - SGDD-ASAM. Https://sgdd.org.tr/hakkimizda/ adresinden erişildi. google scholar
TBMM. Geçici Koruma Yönetmeliği (2014). google scholar
Tham, P. (2006). Why Are They Leaving? Factors Affecting Intention to Leave among Social Workers in Child Welfare. British Journal ofSocial Work—BRIT J SOC WORK, 37, 1225-1246. Doi:10.1093/bjsw/bcl054 google scholar
NHCR. (2022a). Refugee Crisis in Europe: Aid, Statistics and News | USA for UNHCR. 24 Aralık 2022 tarihinde https://www.unrefugees.org/emergencies/refugee-crisis-in-europe/ adresinden erişildi. google scholar
UNHCR. (2022b). Ukraine Emergency: Aid, Statistics and News | USA for UNHCR. 24 Aralık 2022 tarihinde_adresinden erişildi_ google scholar
UNHCR. (2022c). About Us. UNHCR. 26 Aralık 2022 tarihinde https://www.unhcr.org/about-us.html adresinden erişildi. google scholar
UNHCR. (2023). UNHCR - Refugee Statistics. UNHCR. 24 Aralık 2022 tarihinde https://www.unhcr.org/refugee-statistics/ adresinden erişildi. google scholar
Yıldırım, A. Ve Şimşek, H. (2021). Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri (12. Bs.). Ankara: Seçkin Yayıncılık. Https://www.seckin.com.tr/kitap/176755156 adresinden erişildi. google scholar
Zakova, M., Levicka, K. Ve Legersky, D. (2015). Identity of social workers working with immigrants with an international protection in Slovakia. Romanian Journal for Multidimensional Education, 7(1), 91-104. google scholar