KURUMSAL İLETİŞİM ARACI OLARAK SOSYAL MEDYA UYGULAMALARI; BANKALAR ÜZERİNE BİR İNCELEME
Araştırmanın konusunu resmi Instagram ve Twitter hesaplarından her ikisi de bulunan 10 banka oluşturmaktadır. Bu bankalar; Denizbank, Akbank, İş Bankası, Ziraat Bankası, Yapı Kredi Bankası, Vakıf Bank, QNB Finans Bank, Halk Bank, İng Bank, Kuveyt Türk olarak belirlenmiştir. Geçmiş dönemlerde benzer araştırmalar ile karşılaşılmış olsa da her gün değişen ve gelişen yeni medya alanında her gün yeni içerikler ve yeni taktikler geliştirilmekte ve sunulmaktadır. Bu nedenle yapılan bu araştırma güncel olması açısından önem taşımaktadır. Araştırmanın yöntemi içerik analizidir. İçerik analizi kategorileri oluşturularak kodlamalar yapılmış ve sonuçlara ulaşılmıştır. Bahsi geçen bu bankaların resmi Instagram ve Twitter hesapları 1 Mayıs 2018 – 31 Mayıs 2018 tarihleri arasında incelenerek içerik analizleri gerçekleştirilmiş ve sayısal verilere aracılığıyla tablolar halinde verilmiştir. Değerlendirmeler göstermektedir ki; her bir banka kendi kurumsal iletişim stratejisi çerçevesinde ağırlıklar ile sosyal medya uygulamalarını kullanmaktadır.
Anahtar Kelimeler:
Sosyal Medya, Halkla İlişkiler, Instagram, Twitter
___
- Akar E. (2010). Sosyal Medya Pazarlaması Sosyal Webde Pazarlama Stratejileri. Ankara: Efil Yayın Evi.
- Balta, P. F. (2012). Halkla İlişkiler Nedir? İstanbul: Beta.
- Berbe, A. (2017). Yönetimde Kavramsal Çerçeve Belirleme ve Nitel Araştırma Yöntemleri. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, (46) Özel Sayı, ISSN: 1303-1732, 71-73.
- Budak, G. & Budak, G. (2014). İmaj Mühendisliği Vizyonundan Halkla İlişkiler. Ankara: Nobel.
- Demirci, S. & Köseli, M. (2017). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri. İçinden. Editörü K. Böke, İstanbul: Alfa.
- Instagram (2018). Bmw. https://www.instagram.com/Adidas/?Hl=Tr [09.08.2018]
- Instagram (2018). Bmw. https://www.instagram.com/Bmw/?Hl=Tr [08.08.2018]
- Jefkins, F. (1989). Public Relations. London: Pitman Publishing.
- Kamanlıoğlu, E. B. & Göztaş, A. (2010). Politik Gündem Odağında Halkla İlişkiler ve Gündem Yönetimi. Ankara: Nobel
- Kara T. (2013). Sosyal Medya Endüstrisi: İnsan, Toplum, Ekonomi. İstanbul: Beta.
- Kid (2018). Kurumsal İletişim Nedir. http://www.kid.com.Tr/Kurumsal-İletisim-Nedir.Aspx [30.07.2018]
- Milliyet (2018). İnternet Nedir? http://www.Milliyet.Com.Tr/Internet-Nedir--Internet-Hakkinda-Bilmeniz-Gereken-Her-Sey-Molatik-7293/ [30.07.2018]
- Türkal, İ. & Güllüpunar, H. (2017). Diyalogsal Halkla İlişkiler Bağlamında Sosyal Medya Kullanımı: Türkiye’de İlk 100’de Yer Alan Şirketler Üzerine Bir İnceleme. Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi. 5(2),591-618.
- Twitter (2018). Adidas. https://Twitter.com/Adidas [08.08.2018]
- Twitter (2018). Bmw. https://Twitter.com/Bmw [08.08.2018]
- Uzoğlu, S. (2001). Kurumsal Kimlik, Kurumsal Kültür ve Kurumsal İmaj. Kurgu Dergisi. (18), 337-353.
- Wikipedi(2018) Web_2.0 (2018). Web 2.0. Https://Tr.Wikipedia.Org/Wiki/Web_2.0 [05.08.2018]
- ISSN: 1308–4453/1308–4895
- Yayın Aralığı: Yılda 2 Sayı
- Başlangıç: 2008
Sayıdaki Diğer Makaleler
FİNANSAL PİYASALARIN ENTEGRASYONU: ABD, AB, ASYA PİYASALARI VE BORSA İSTANBUL ÖRNEĞİ
FRANKFURT OKULU’NUN TEMEL ELEŞTİRİ VE AMAÇLARI
TÜKETİM ÜZERİNDE ELTİLİ OLAN FAKTÖRLERİN İNANÇ AÇISINDAN BELİRLENMESİ: BİNGÖL İLİ ÖRNEĞİ
Abdulvahap BAYDAŞ, Ethem KILIÇ, Yavuz TÜRKAN
KURUMSAL İLETİŞİM ARACI OLARAK SOSYAL MEDYA UYGULAMALARI; BANKALAR ÜZERİNE BİR İNCELEME