Engellilere Yönelik Turistik Ürünlerin Durum Tespiti; Bir Alan Araştırması

Bu çalışmada, engellilerin seyahatte ve turizme katılımlarında, hareketlerini kolaylaştıracak düzenlemelerin mevcut durumunun tespiti ve gerekenlerin belirlenmesi amaçlanmıştır. Çalışmanın örneklemini, İstanbul ve Pamukkale arasında yoğun kültür turu güzergahında ziyaretçi ağırlayan, Ege ve Marmara bölgesindeki turistik destinasyonlar oluşturmaktadır. Çalışma kapsamına, 37 tane otel ve 24 tane çekim merkezi dahil edilmiştir. Çalışmada, görüşme ve gözlem teknikleri kullanılmıştır. Çalışma bulgularına göre, bazı yetersiz ve eksik düzenlemelere rağmen, engelli münferit ziyaretçilere yönelik hizmet sunumunun mümkün olduğu, ancak engelli gruplarına yönelik hizmet sunumunda zorluklar olduğu tespit edilmiştir.

Determining Tourist Products For Disabled People; A Survey

The aim of this study is to determine the regulations that disabled individuals may encounter during their travel and to enable them to travel in better conditions by stating what is required to accomplish this purpose. The sample is consisting of the destinations in the Aegean and the Marmara Regions between Istanbul and Pamukkale which are covered by most tour iteneraries. In the study, 37 hotels and 24 tourist attractions have been studied. İnterviewing and observation techniques of have been utilized. According to the results of the study, it is determined that the services for disabled individuals are possbile but there are barrier and diffuculties on the services for disabled groups.

___

  • Arıcı, S. (2010), Bedensel Engellilerin Turizm Sektöründen Beklentilerinin Tespitine Yönelik Bir Araştırma, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
  • Artar, Y. ve Karabacakoğlu, Ç. (2003), ‘Türkiye’de Özürlüler Turizminin Geliştirilmesine Yönelik Olarak Konaklama Tesislerindeki Altyapı Olanaklarının Araştırılması, (Özürlülerin Toplumsal Gelişimine Yönelik Proje)’, Milli Prodüktivite Merkezi, Ankara.
  • Atak, V. (2008), Marmaris’teki Otel İşletmelerinin Bedensel Engelli Turizmine Bakışı, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Muğla
  • Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Muğla. Burcu, E. (2007), Türkiye’de Özürlü Birey Olma Temel Sosyolojik Özellikleri ve Sorunları Üzerine Bir Araştırma, Ankara: Hacettepe Üniversitesi Yayınları
  • Blichfeldt, B.S. ve Nicolaisen, J. (2010), ‘Disabled Travel: Not Easy, But Doable’, Current Issues in Tourism, ss.1-24.
  • Daniels, M.J.; Rodgers, E.B.D. ve Wiggins, B.P. (2005), ‘Travel Tales: An Interpretive Analysis of Constraints and Negotiations to Pleasure Travel as Experienced by Persons with Physical Disabilities’, Tourism Management, 26, ss.919-930.
  • Darcy, S. (2010), ‘Inherent Complexity: Disability, Accessible Tourism andAccommodation Information Preferences’, Tourism Management, 31, ss.816-826.
  • DİE ve ÖZİDA. (T.C. Başbakanlık Devlet İstatistik Enstitüsü; T.C. Başbakanlık Özürlüler İdaresi Başkanlığı). (2002), ‘Türkiye Özürlüler Araştırması’.
  • Edmonds, L. (2005), Disabled People and Development, Philippines: Asian Development Bank.
  • Ergüden, A. D. (2008), Sosyal Dışlanma Açısından Bedensel Engelli Bireylerin Yaşantılarının İncelenmesi, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Hacettepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
  • Eripek, S. (2005), Zeka Geriliği, Ankara: Kök Yayıncılık.
  • Eryılmaz, B. (2010), Turizmde Engelli Pazarının Değerlendirilmesi ve Bodrum Örneği, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Sakarya
  • Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sakarya. Grady, J. ve Ohlin, J. B. (2009), ‘Equal Access to Hospitality Services for Guests with Mobility Impairments Under the Americans with Disabilities Act: Implications for the Hospitality Industry’, International Journal of Hospitality Management, 28, ss.161-169.
  • Israeli, A. A. (2002), ‘A Preliminary Investigation of the Importance of Site Accessibility Factors for Disabled Tourists’, Journal of Travel Research, 41 (1), ss.101-104.
  • Koca, C. (2010), ‘Engelsiz Şehir Planlaması Bilgilendirme Raporu’, Dünya Engelliler Vakfı, İstanbul.
  • Kula, M. N. (2005), Bedensel Engellilik ve Dini Başa Çıkma, İstanbul: Değerler Eğitimi Merkezi Yayınları.
  • Lang, R. 2006, ‘Human Rights and Disability-New and Dynamic Perspective with the United Nations Convention on Disability’, Asia Pacific Disability Rehabilitation Journal, 17 (1), ss.3-11.
  • Lynch, E. W. ve Simms, B. H. (1988), Zeka özürlü çocuklar, (çev. Hasan K.), Ankara: Karatepe Yayınları.
  • Mackelprang, R. W. (2010), ‘Disability Controversies: Past, Present, and Future’, Journal of Social Work in Disability & Rehabilitation, 9, ss.87-98.
  • McKercher, B.; Packer, T.; Yau, M.K. ve Lam, P. (2003), ‘Travel Agents as Facilitators or Inhibitors of Travel: Perceptions of People With Disabilities’, Tourism Management, 24, ss.465- 474.
  • Özgökçeler, S. ve Alper, Y. (2010), ‘Özürlüler Kanunu’nun Sosyal Model Açısından Değerlendirilmesi’, İşletme ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 1 (1), ss.33-54.
  • ÖZİDA (TC. Başbakanlık Özürlüler İdaresi Başkanlığı). (1999), ‘I.Özürlüler Şurası: Çağdaş Toplum Yaşam ve Özürlüler: Komisyon Raporları Genel Kurul Görüşmeleri’, 29 Kasım-02 Aralık.
  • Öztürk, Y.; Yaylı, A. ve Yeşiltaş, M. (2008), ‘Is the Turkish Tourism Industry Ready for a Disabled Customer’s Market? The Views of Hotel and Travel Agency Managers’, Tourism Management, 29, ss.382-389.
  • Seyyar, A. (2006), Özürlülere Adanmış Sosyal Politika Yazıları, Adapazarı: Adapazarı Büyükşehir Belediyesi.
  • T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı. 2007, ‘Türkiye Turizm Stratejisi (2023)’. Yau, M. K.; Mckercher, B. ve Packer, T. L.
  • (2004), ‘Traveling With A Disability More Than an Access Issue’, Annals of Tourism Research, 31 (4), ss.946-960.
  • Yaylı, A. ve Öztürk, Y. (2006), ‘Konaklama İşletmeleri Yöneticilerinin Bedensel Engelliler Pazarına Bakış Açıları Üzerine Bir Araştırma’, Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 17 (1), ss.87-98.
  • Yörük, U. K. (2003), Turizm Yapılarının Tasarımında Özürlü Etmeninin İrdelenmesi, Yüksek Lisans Tezi, Yıldız Teknik Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, İstanbul.