MÜŞTERİ SADAKAT PROGRAMLARI ve MUHASEBE UYGULAMALARI

ISSN: 1302-4191
Yayın Aralığı: Yılda 2 Sayı
Başlangıç: 2017
Yayıncı: Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu

Müşteri sadakat programları son yıllarda oldukça yaygınlaşmıştır. Birçok işletme müşterilerinin bağlılıklarını sağlamak ve satış hacimlerini artırmak için müşteri sadakat programları uygulamaktadır. Türkiye Muhasebe Standartları Kurulu (TMSK) “Türkiye Finansal Raporlama Standartlan (TFRS) Yorum - 13 Müşteri Sadakat Programları”nı yayınlamıştır. Bu yorum müşterilerine sadakatlerini ödüllendirmek için puan veya seyahat mili gibi mal veya hizmet sağlayan işletmeler tarafından yapılacak muhasebe uygulamasını göstermektedir. Bu çalışma, TFRS Yorum 13’e göre, müşteri sadakat programlarının muhasebe uygulamasını açıklamaktadır.

Anahtar Kelimeler:

Müşteri Sadakati; Müşteri Sadakat Programları; TMS 18 Hasılat; TFRS Yorum 13.

PDF

___

ERNST & YOUNG, (2008), “Customer Loyalty Programmes”, http://webappOl.ev.com.pl/EYP/WEB/evcom download.nsf/resources/In dustrv Telecoın IFRIC.pdf/$FILE/Industrv Telecom IFRIdef
JOHANSSON, Linda and Jeanette RINGIUS (2007), IFRIC 13 Customer Loyalty Programmes Its Effects on the Information Quality of Companies’ Accounting, www.gupeaubgu.se/handle/2007/10141
PWC, (2007), IFRIC 13 Accounting for Customer Loyalty Programmes, www.pwc.com/en GX/gx/retail-consumer/Ddf/ifric13 final low.pdf
TMSK, (2009a), “TMS —18_: Hasılat”, Uluslararası Finansal Raporlama Standartları (IFRS/IAS) Ile Uyumlu TMS / TFRS, TMSK Yay., Ankara.
TMSK, (2009b), “TFRS Yorum 13: Müşteri Sadakat Programları”, Uluslar arası Finansal Raporlama Standartları (IFRS/IAS) İle Uyumlu TMS / TFRS, TMSK Yay., Ankara.
YURDAKUL, Müberra, (2007), “İlişkisel Pazarlama Anlayışında Müşteri Sadakati Olgusunun Ayrıntılı Bir Şekilde Analizi”, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Sayı: 17, http://sbe.dpu.edu.tr/17/268-287.pdf