Nezihe AVCI, Mesude Kabadayı ARSLAN, Semrin İper TİMLİOĞLU, Sibel TAY, Kaan MERİÇ, Mehmet ERTENÜ, İbrahim YEKELER
2012-2015 Yılları arasında Haydarpaşa Numune Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ndeki BEYAZ kod bildirimleri
OzetÖzet Tüm dünyada sağlık çalışanlarına yönelik şiddet sağlık çalı-şanlarının en önemli iş güvenliği problemi olmuştur. Bu du-rum yurdumuzda da son yıllarda artan oranlarda görülmekte-dir. Beyaz KOD sisteminin devreye girmesine rağmen pek çok sözel hatta bazen fiziksel saldırının bildirilmemesi nede-niyle izleme kısmen gerçekleştirilmektedir. Bu çalışmada amaç hastanemizde yapılan beyaz kod bildirimlerini 2,5 yıllık bir süreç aralığında izleyerek ana nedenlerini tespit etmek ve nedene yönelik önlemleri tasarlamaktı. Yaptığımız analizde saldırıların %19 unun daha önce de benzer hareketleri olmuş davranış bozukluğu gösteren bireylerden kaynaklandığını gördük. Ancak daha çarpıcı olan sonuç hastaların %35 ının kanunsuz işlem yapma talebinin ret edilmesinden ötürü sal-dırganlaştığının bulunması oldu. Çalışmamızda tüm sonuçlar ve kök neden analizleri ele alındı
Anahtar Kelimeler:
Beyaz Kod, Sağlık Çalışanları, Kök Neden , Şiddet
White code notices between 2012-2015 in haydarpaşa numune training and research hospital
AbstractViolence against health workers all over the world has become the most impor-tant job security problem in the health sector. This problem is also observed in our co-untry with increasing ratios in the recent years. Although it becomes more visible after the introduction of the white code system still it seems that many verbal or even some-times physical attacks are not reported The purpose of this study is to follow up the white code notifications in our hos-pital in the range of a 2,5 year period to identify the main reasons via root-cause analy-ses and to design preventive measures. We found that %19 of the attacks were caused by individuals formerly identi-fied with similar behaviour disorders. But the more striking finding was that the 35% of the patients were found to be aggressive due to the rejection of their request to the un-lawful processing. In this study, all the results and root cause analysis were discussed.
Keywords:
White Code, Health Care, Root Cause, Violence,
___
- Iluz TC, PelegR, FreudT,Shvartzman P. (2005) Verbal and physical violence towards hospital- and community-based physicians in the Negev: an observational study, BMC Health Services Research , 5:54
- Ayrancı Ü, Yenilmez Ç, Günay Y, Kaptanoğlu C. (2002) Çeşitli sağlık kurumlarında ve sağlık meslek gruplarında şiddete uğrama sıklığı, 3:147-154
- Barlow CB, Rizzo AG. (1997) Violance against surgical resident. West J Med ;167:74-8
- Warshaww LJ (1996) Workplace Violence: Prevetive and ınterventive strategies. JOEM ;38:993-1005
- Boz B, Acar K, Ergin A, et al (2006) Violence toward health care wor kers in emergency departments in Denizli, Turkey. Adv Ther23:364-9.
- Durak TÇ, Yolcu S, Akayı S, Demir Y ve ark. (2014). Bozyaka Eğitim ve Araştırma Hastanesi sağlık çalışanlarına hasta ve hasta yakınları tarafından uygulanan şiddetin değerlendirilmesi. Genel Tıp Dergisi, 24: 130-137
- Gökçe T, Dündar C. (2008)Samsun Ruh ve Sinir Hastalıkları Hastanesin de çalışan hekim ve hemşirelerde şiddete maruziyet sıklığı ve kaygı düzeylerine etkisi. İnönü Üniv Fak Derg 15:25-8.
- Annagür B (2010) Sağlık Çalışanlarına Yönelik Şiddet: Risk Faktörleri, Etkileri, Değerlendirilmesi ve Önlenmesi. Psikiyatride Güncel Yaklaşımlar 2(2):161–173)
- Öztürk H, Babacan E (2014) Hastanede Çalışan Sağlık Personeline Hasta/Yakınları Tarafından Uygulanan Şiddet: Nedenleri ve İlgili Faktörler, Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi 2(1) : 70-80.
- Büyükbayram A, Okçay H. (2013) Sağlık Çalışanlarına Yönelik Şiddeti Etkileyen Sosyo-Kültürel Etmenler, Psikiyatri Hemşireliği Dergisi 4(1):46-53
- Al B, Zengin S, Deryal Y ve ark.(2012) Increased Violence Towards Health Care Staff, The Journal Of Academic Emergency Medicine 11:115-24
- Thomas J (2000) Aggression and Violence İn Health Care Professions 31(2),452-460
- Barlow CB (1997) Violence aganist Surgical Residents 167(2)74-78
- Volavka J. (1999)The neurobiology of violence: An update. J Neuropsychiatry Clin Neurosci ; 11:307-314.
- 15. Davidson R, Putnam KM, Larson CL. (2000)Dysfunction in the neural circuitry of emotion regulation- a possible prelude to violence. Science ; 289:591-594.
- Berkowitz L. (1990) On the formation and regulation of anger and aggression. Am Psychol ; 45:494-503.
- Akca N, Yılmaz A, Işık O.(2014)Sağlık Çalışanlarına Uygulanan Şiddet: Özel Bir Tıp Merkezi Örneği;Ankara Sağlık Hizmetleri Dergisi 13(1):1-11
- ISSN: 2148-7472
- Yayın Aralığı: Yılda 4 Sayı
- Başlangıç: 2014
- Yayıncı: Dünya Kongre
Sayıdaki Diğer Makaleler
Direkt maliyet yöntemi ile maliyet analizi: EEG ünitesi değerlendirmesi
Nezihe AVCI, Mesude Kabadayı ARSLAN, Semrin İper TİMLİOĞLU, Sibel TAY, Kaan MERİÇ, Mehmet ERTENÜ, İbrahim YEKELER
Kurumsal İtibar Algısının Değerlendirilmesi
Abdullah KARAKAYA, Çağla Özdemir AYDIN²
13. Yüzyıldan 21. Yüzyıla Türk sağlık sisteminin gelişim süreci üzerine bir derleme