Murat BAYAT

İşletmelerde Hizmet Kalitesi ile Müşteri Memnuniyeti ve Sadakatlerinin Karşılaştırılması: Çevreye Duyarlı Belgesi Olan/Olmayan Termal Konaklama Tesislerinde Bir İnceleme

Comparison of Service Quality with Customer Satisfaction and Loyalty in Businesses: A Study in Thermal Accommodation Facilities with or without Environmentally Sensitive Certificate

İşletme Araştırmaları Dergisi

2021-Cilt: 13 - Sayı: 4

3090-3102

44 58