Müberra YURDAKUL, Yasemin AK

Sosyal Medyanın Müşteri Şikâyet Yönetimi Üzerine Etkisi: Özel Sağlık Kurumlarında Bir Araştırma

The Impact of Social Media on Customer Complaint Management: A Research in Private Health Institutions

İşletme Araştırmaları Dergisi

2022-Cilt: 14 - Sayı: 2

1669-1686

227