Ekrem CENGİZ

Tüketici Araştırmalarında Müşteri Tatminini Esas Alan Görüş ile Müşteri Değerini Esas Alan Görüşün Bir Model Dâhilinde Birleştirilmesi ve En Küçük Kareler Yöntemiyle Test Edilmesi

INTEGRATION OF THOUGHT THAT GROUND ON CUSTOMER SATISFACTION AND GROUND ON CUSTOMER VALUE WITHIN A MODEL AND TEST WITH TWO STAGE LEAST SQUARE METHOD IN CUSTOMER RESEARCH

Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

2010-Cilt: 1 - Sayı: 29

151-171

Müşteri Tatmini, Müşteri Değeri, İki Aşamalı En Küçük Kareler Yöntemi

Customer Satisfaction, Customer Value, Two Stage Least Square Method

11475