Leyla ÖZER, Pınar ANTEPLİOĞLU

Hizmet Satın Alma Sürecinde Kulaktan Kulağa İletişimin Etkisi

The Effect of Word of Mouth on Service Purchasing Behavior

Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

2005-Cilt: 23 - Sayı: 1

203-224

70 69